.
Ik ben bij de garage gekomen vorig jaar omdat de pechhulp gratis was. Dit geldt blijkbaar niet voor elk jaar, want ik zag op mijn factuur staan dat ik daar geld voor heb moeten betalen. Verder bleek dat de auto nog niet helemaal af was, terwijl mij dit niet is verteld. Dit moest ik van een monteur horen in de straat die er over begon dat er iets binnen was bij jullie voor mijn auto en ik had geen idee waar het over ging. Blijkt dat zonder dit voorwerp mijn auto helemaal niet goed gekeurd kan worden. Toch vreemd als er gezegd is dat alles nu goed is.
Mevrouw Voets, Vervelend dat u onze service niet voldoende heeft ervaren. We hebben bij uw auto een onderhoudsbeurt en APK uitgevoerd. Tevens hebben we de pechhulp weer met een jaar verlengt. Voor deze pechhulp heeft u vorig jaar € 49,95 betaald en dit jaar is de prijs voor pechhulp (incl. woonplaats en buitenland) € 39,95. Als u de nota van vorig jaar niet meer hebt kan ik deze voor u printen. Voor uw auto hebben we een reflector besteld die in de achterbumper zit t.w.v. +/- € 20,-. De huidige reflector heeft een barst en dit is een nieuwe regel in de APK die op meerdere manieren geïnterpreteerd kan worden. Onze monteur heeft hierin de keuze gemaakt om uw auto toch APK te afmelden. Hierdoor hoefde u niet op een later moment terug te komen en de auto opnieuw te laten keuren met extra kosten als gevolg. Helaas zijn we vergeten te melden dat deze reflector bij onze leverancier niet op voorraad was en later vervangen moest te worden, hiervoor wilde we u bellen wanneer de bestelde reflector binnen was, echter heeft onze monteur u eerder aangesproken om het u te melden. Deze reflector ligt klaar en kan dus op uw auto worden gemonteerd, u kunt hier wanneer het u schikt voor aan komen rijden en er op wachten, dit zal waarschijnlijk slechts enkele minuten duren, u heeft de reflector al betaald, deze stond namelijk al wel op uw nota. Als u verder nog vragen hebt kunt u die aan ons stellen wanneer u aankomt voor het vervangen van de reflector. Mvg, Peter Roest Vakgarage Roest
Zou in eerste instantie een leenauto meenemen maar in overleg kon ik lekker wachten tot mijn auto een kleine beurt en nieuwe APK had gekregen. En op mijn vragen kreeg ik een duidelijk en helder antwoord. Vond het fijn dat ik niet 2 keer heen en weer hoefde te rijden maar de volgende keer laat ik mijn auto in het volste vertrouwen achter bij de vakbekwame monteurs van Vakgarage Roest.👍
een keurige inruil gekregen voor mijn auto aan de bovenkant van het geschatte bedrag
Behulpzaam en zeer klantvriendelijk.
Erg prettig geholpen Geen vraag was teveel. Er werd alle tijd voor mij genomen.
Regelmatig onderhoud van mijn auto, tevreden klant.
Staan altijd voor je klaar als je een probleem heb met de auto
Er wordt meegedacht. Snel geholpen. Leenauto is geen probleem.
ghjjj
Vertrouwd adres, al eerder een tweedehands auto bij hen gekocht. Ook nu weer uitstekend geholpen. Bij de auto die we nu hebben gekocht ontbrak 1 mat en de sleutels voor de trekhaak. Sleutel, reservesleutel voor de trekhaak en een nieuwe set matten konden we 2 weken laten gratis ophalen. Dat is service, zeker omdat we niet wisten dat de trekhaak eraf kon.
Open eerlijke en duidelijke communicatie. Leuke auto(‘s)
Ben een uiterst tevreden klant, al een paar jaar
geen probleem als je wat extra heb en als ze iets tegen kwamen werd er netjes gebeld.
Netjes ontvangen en na proefrit duidelijke afspraken gemaakt en 5 dagen later de auto opgehaald. Zeer goede service. Echte aanbeveling
Heerlijke auto gekocht, een "zogenaamd" ouwetje, maar rijd perfect. Ik ben er super blij mee!
Deskundige service
Bij Vakgarage Roest hebben we een opel corsa gekocht op lpg . De garage van de 2 broers ziet er keurig en verzorgt uit. De gebroeders Roest zijn heel vriendelijk ,rustig en hebben tijd voor de klant. We hebben het als heel prettig zakendoen ervaren . Het lijken ons heel eerlijke mensen . zou er zo weer een auto durven kopen
prima garage!
Tweedehands autootje gekocht, maar na een dag bleek er al een probleem mee te zijn. Gebeld en ik mocht de auto terugbrengen, zodat ze de auto na konden kijken. Probleem netjes verholpen! Service is echt goed.
Wij hadden een tijdelijke auto nodig voor overbrugging. En dat werd er eentje van 1200 Euro. Maar dat was niks te min voor hen. Er werd net zoveel aandacht en zorg aan besteed als bij een dure auto. Er ben er al een jaar of zeven en nog nooit een vervelende ervaring gehad.
Vriendelijk betrouwbaar
Bij Vakgarage Roest een young timer gekocht (BMW X3). Er wordt vergaand over allerlei zaken meegedacht. Erg servicegericht. Uiteindelijk een hele mooie auto kunnen kopen voor een nette prijs.
De auto is netjes afgeleverd wat zelfs in de avond kon plaats vinden.
Goede service bij aankoop van 2e hands auto en ook een reparatie die zich heeft voorgedaan is prima verholpen.
Postkade 172 a
2977AG Goudriaan
Vakgarage is de grootste onafhankelijke garageformule van Nederland met meer dan 350 vestigingen door het hele land. Elke vestiging is lokaal geworteld en wordt gerund door vakmensen uit de buurt. Bij Vakgarage staat persoonlijke service, betrouwbaarheid en gemak voorop – of je nu komt voor onderhoud, reparatie of advies. Met onze slagzin “Kom gerust verder” onderstrepen we onze belofte: iedereen is welkom, we staan klaar om je veilig en met vertrouwen van A naar B én weer terug te helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
