Ook bij de aankoop van onze nieuwe Mazda zijn we weer op zeer prettige wijze geholpen. Er wordt je niets opgedrongen, je krijgt alleen advies. Bij aflevering van de auto word je goed op weg geholpen. En altijd met een vriendelijk woord.

Alles goed en vlot verlopen. Ik moest een uurtje wachten tot de auto weer klaar was. Dat klopte precies. Balie personeel was heel vriendelijk en ik kreeg nog een doosje met koekjes mee.

Service was excellent. Work completed faster than expected. Staff friendly and professional.

Heel fijn dat ik meteen werd geholpen na tel. contact te hebben gehad. Kon ik met de auto naar de garage en werd ik meteen geholpen super bedankt.

Vanaf de aankoop tot en met de aflevering heeft Rico, ons begeleid en op iedere vraag een antwoord kunnen geven met een grote kennis van zaken.....

Onverwachts gebruik moeten maken van Hartegerink en Klomp door een storing aan mijn auto. Ervaring was en is helemaal top geweest! Jullie hebben er een nieuwe klant bij!

Je wordt zeer goed geholpen en nemen de tijd voor je

Linker voorband donderdag avond volledig afgescheurd na botsing met vluchtheuvel. Na contact met Mazda Hartgerink en Klomp, kon ik de auto brengen, mits 24-service van Mazda de auto naar Hoofddorp kon brengen. Ook dit was binnen uur geregeld! Alle lof voor de berging en transport van Hoofddorp! Op vrijdag is de auto gerepareerd. Zoals ik al aangaf bij het ophalen van de auto op vrijdagmiddag......zoveel service binnen 24 uur nog nooit eerder meegemaakt!!!

Al heel wat jaren kom ik met mijn auto bij Hartgerink en Klomp. Ik word altijd geduldig en vriendelijk te woord gestaan. Er wordt echt naar je geluisterd. Ze zijn duidelijk en helder over extra kosten met reparaties. Kortom een fijne garage.

Jesse heeft ons heel goed geholpen. Goede communicatie.

Clear communication about what's needed, I'm always treated with respect.

Als nieuwe klant ben ik vooraf heel duidelijk en prettig geïnformeerd over de gang van zaken. Tijdens de onderhoudsbeurt ook goed betrokken bij wat men signaleerde, of dit direct of evt later zou moeten worden verholpen en wat het zou gaan kosten. Kortom: een prima ervaring!

Laat ik beginnen met een pluim voor klantvriendelijkheid en uitstraling van de showroom. Je voelt je een gewaardeerde klant en alles staat er spik-en-span bij. Echter, na deze onderhoudsbeurt vraag ik me af of het onderhoudsschema wel past bij auto's die weinig kilometers rijden. Aangezien ik maar 7.000 kilometer per jaar rijdt, zit ik met 14.000 kilometer al aan mijn 2e beurt waarbij onder andere de dure olie vervangen wordt. Deze 2e beurt was ook een grote beurt met bijbehorende prijs, zodat ik met die 14.000 kilometer, met een splinternieuwe auto, al aan bijna 1.000 euro onderhoudskosten zit. Hierbij krijg ik het gevoel dat het onderhoudsschema niet past bij auto's die kleine afstanden rijden, al helemaal als je bedenkt dat sommige merken onderhoudsintervallen hebben van 20.000 kilometer. Per saldo: bij weinig kilometers wordt zelfs het rijden van een kleine auto zoals een Mazda 2 toch een grote kostenpost. Terugkijkend kost een gereden kilometer mij 85 eurocent (afschrijving, verzekering en wegenbelasting meegenomen).

Als altijd werd ik prima geholpen met het oplossen van een kleine schade.

Niet alleen dat, maar men is ook klantvriendelijk en heel gezellig.

Na een lange zoektocht en regelmatig overleg met Dennis hebben we uiteindelijk de juiste auto gevonden: een Mazda 6. Wat een fijne benadering bij Hartgerink en Klomp. Rust, persoonlijke aandacht en vooral goed luisteren naar wat je als klant nodig hebt. Er wordt echt met je meegedacht en je krijgt alle begeleiding die je nodig hebt, zonder ook maar enig moment het gevoel te krijgen dat er iets wordt opgedrongen. Na tientallen dealers bezocht en gesproken te hebben, is voor mij de conclusie duidelijk: Hartgerink en Klomp is voor mij de allerbeste. Een dealer zoals je die vroeger kende: persoonlijk, betrokken en met oprechte aandacht voor de klant. Je bent hier geen nummer, maar een gewaardeerde klant. Dat merk je niet alleen bij de verkoop, maar bij iedereen: van de receptie tot de verkoop en de werkplaats. Bij de aflevering waren er een paar kleine dingen die nog niet helemaal goed waren gegaan, maar ook dat werd direct serieus opgepakt en opgelost. Precies zoals je het graag ziet. En dan natuurlijk Mazda zelf: gewoon ontzettend fijne en kwalitatief goede auto’s. De dag erna, met heel veel regen, bleken de ruitenwissers niet helemaal goed te werken. Ik kon gelukkig direct langskomen en werd meteen geholpen. Ook dat werd weer snel en netjes opgelost. Dennis en het hele team van Hartgerink en Klomp: bedankt voor de fijne begeleiding en service. Echt toppers!

Zeer klantvriendelijk !

Ik moest nogmaals retour vanwege een foutief bestelde/ontvangen waterslang. Kan gebeuren. Tot nu toe niets dan lof voor deze garage.

Zoals het al jaren het geval is: een vakkundig en klantvriendelijk bedrijf.

Prima goede service klantgericht

Vriendelijke servicebalie, neemt tijd voor je vragen. Teruggebeld over hetgeen men geconstateerd heeft. Eind van de dag was de auto gewassen en uitgezogen. Wederom goede uitleg gehad over wat men aan de auto heeft gerepareerd. Ik ben uitermate tevreden. Ik blijf terugkomen..

IK kom hier al jaren, een bedrijf waar de service kwaliteit en klant vriendelijkheid op zeer hoog niveau ligt.

Behalve erg vriendelijk, zijn het ook vakmensen! Die meedenken als er onverwachts grote kosten zijn aan je auto, die tijdens een onderhoudsbeurt aan het ligt komen!! Je word netjes gebeld, en verder met je overlegd!!

in een woord super vriendelijk prima werkplaats met aardige monteurs snel koffie uitleg ik heb niks te klagen

Net voor 2e keer MAZDA CX60 gekocht, dankzij meedenken en enthousiasme van de medewerkers is deze auto, o.a. door de prachtige wielenset, een stoere en heel comfortabel rijdende auto geworden. Zijn er heel blij mee!!