Vriendelijke benadering, alle tijd genomen om alles zeer goed uit te leggen.

Bij Vakgarage hartgerink en Klomp is het prettig binnenkomen. Van telefonisch tot de balie alles wordt duidelijk uitgelegd. Daarbij de kosten en eventueel als er bij de beurt men nog iets tegen komt, dan volgt er telefonisch overleg met de uitleg wat en de extra kosten. Dus prima hoe het daar geregeld wordt.

Er wordt meegedacht en de kosten worden zeer transparant doorgegeven.

Eerste onderhoudsbeurt voor mijn CX-60. Kon er op wachten. Even rondneuzen in de showroom, praatje maken met medewerkers en genieten van de koffie corner.

Zeer vriendelijke begroeting. Volledige bespreking van de punten voor de servicebeurt. Mooi en nieuw vervangend vervoer. Auto klaar op afgesproken tijd. Ook winterbanden gewisseld. Velgen en banden schoon en polished. Leuk extra. Factuur netjes toegelicht.

De rekening van de garage betalen is nooit fijn, Maar olie moet nu eenmaal ververst worden en de banden vervangen. Ze zijn hier super transparant over. De rekening komt dan ook niet als verassing.

Donderdag mijn nieuwe auto opgehaald. Zeer vriendelijk geholpen en er werd ook de tijd voor genomen.

Vooraf keurig een prijsopgave en vriendelijke betrouwbare medewerkers.

Je voelt je welkom bij Hartgerink en Klomp en wordt actief meegenomen in de benodigde reparaties en daarbij horende kosten. De werknemers van het bedrijf zijn benaderbaar, vriendelijk en helpen je verder als nodig.

Ook bij de aankoop van onze nieuwe Mazda zijn we weer op zeer prettige wijze geholpen. Er wordt je niets opgedrongen, je krijgt alleen advies. Bij aflevering van de auto word je goed op weg geholpen. En altijd met een vriendelijk woord.

Snel geholpen met het monteren van 4 nieuwe banden.

Alles goed en vlot verlopen. Ik moest een uurtje wachten tot de auto weer klaar was. Dat klopte precies. Balie personeel was heel vriendelijk en ik kreeg nog een doosje met koekjes mee.

Service was excellent. Work completed faster than expected. Staff friendly and professional.

Heel fijn dat ik meteen werd geholpen na tel. contact te hebben gehad. Kon ik met de auto naar de garage en werd ik meteen geholpen super bedankt.

Vanaf de aankoop tot en met de aflevering heeft Rico, ons begeleid en op iedere vraag een antwoord kunnen geven met een grote kennis van zaken.....

Onverwachts gebruik moeten maken van Hartegerink en Klomp door een storing aan mijn auto. Ervaring was en is helemaal top geweest! Jullie hebben er een nieuwe klant bij!

Je wordt zeer goed geholpen en nemen de tijd voor je

Linker voorband donderdag avond volledig afgescheurd na botsing met vluchtheuvel. Na contact met Mazda Hartgerink en Klomp, kon ik de auto brengen, mits 24-service van Mazda de auto naar Hoofddorp kon brengen. Ook dit was binnen uur geregeld! Alle lof voor de berging en transport van Hoofddorp! Op vrijdag is de auto gerepareerd. Zoals ik al aangaf bij het ophalen van de auto op vrijdagmiddag......zoveel service binnen 24 uur nog nooit eerder meegemaakt!!!

Al heel wat jaren kom ik met mijn auto bij Hartgerink en Klomp. Ik word altijd geduldig en vriendelijk te woord gestaan. Er wordt echt naar je geluisterd. Ze zijn duidelijk en helder over extra kosten met reparaties. Kortom een fijne garage.

Jesse heeft ons heel goed geholpen. Goede communicatie.

Clear communication about what's needed, I'm always treated with respect.

Als nieuwe klant ben ik vooraf heel duidelijk en prettig geïnformeerd over de gang van zaken. Tijdens de onderhoudsbeurt ook goed betrokken bij wat men signaleerde, of dit direct of evt later zou moeten worden verholpen en wat het zou gaan kosten. Kortom: een prima ervaring!

Laat ik beginnen met een pluim voor klantvriendelijkheid en uitstraling van de showroom. Je voelt je een gewaardeerde klant en alles staat er spik-en-span bij. Echter, na deze onderhoudsbeurt vraag ik me af of het onderhoudsschema wel past bij auto's die weinig kilometers rijden. Aangezien ik maar 7.000 kilometer per jaar rijdt, zit ik met 14.000 kilometer al aan mijn 2e beurt waarbij onder andere de dure olie vervangen wordt. Deze 2e beurt was ook een grote beurt met bijbehorende prijs, zodat ik met die 14.000 kilometer, met een splinternieuwe auto, al aan bijna 1.000 euro onderhoudskosten zit. Hierbij krijg ik het gevoel dat het onderhoudsschema niet past bij auto's die kleine afstanden rijden, al helemaal als je bedenkt dat sommige merken onderhoudsintervallen hebben van 20.000 kilometer. Per saldo: bij weinig kilometers wordt zelfs het rijden van een kleine auto zoals een Mazda 2 toch een grote kostenpost. Terugkijkend kost een gereden kilometer mij 85 eurocent (afschrijving, verzekering en wegenbelasting meegenomen).

Als altijd werd ik prima geholpen met het oplossen van een kleine schade.

Niet alleen dat, maar men is ook klantvriendelijk en heel gezellig.