Clear communication about what's needed, I'm always treated with respect.

Als nieuwe klant ben ik vooraf heel duidelijk en prettig geïnformeerd over de gang van zaken. Tijdens de onderhoudsbeurt ook goed betrokken bij wat men signaleerde, of dit direct of evt later zou moeten worden verholpen en wat het zou gaan kosten. Kortom: een prima ervaring!

Laat ik beginnen met een pluim voor klantvriendelijkheid en uitstraling van de showroom. Je voelt je een gewaardeerde klant en alles staat er spik-en-span bij. Echter, na deze onderhoudsbeurt vraag ik me af of het onderhoudsschema wel past bij auto's die weinig kilometers rijden. Aangezien ik maar 7.000 kilometer per jaar rijdt, zit ik met 14.000 kilometer al aan mijn 2e beurt waarbij onder andere de dure olie vervangen wordt. Deze 2e beurt was ook een grote beurt met bijbehorende prijs, zodat ik met die 14.000 kilometer, met een splinternieuwe auto, al aan bijna 1.000 euro onderhoudskosten zit. Hierbij krijg ik het gevoel dat het onderhoudsschema niet past bij auto's die kleine afstanden rijden, al helemaal als je bedenkt dat sommige merken onderhoudsintervallen hebben van 20.000 kilometer. Per saldo: bij weinig kilometers wordt zelfs het rijden van een kleine auto zoals een Mazda 2 toch een grote kostenpost. Terugkijkend kost een gereden kilometer mij 85 eurocent (afschrijving, verzekering en wegenbelasting meegenomen).

Als altijd werd ik prima geholpen met het oplossen van een kleine schade.

Niet alleen dat, maar men is ook klantvriendelijk en heel gezellig.

Na een lange zoektocht en regelmatig overleg met Dennis hebben we uiteindelijk de juiste auto gevonden: een Mazda 6. Wat een fijne benadering bij Hartgerink en Klomp. Rust, persoonlijke aandacht en vooral goed luisteren naar wat je als klant nodig hebt. Er wordt echt met je meegedacht en je krijgt alle begeleiding die je nodig hebt, zonder ook maar enig moment het gevoel te krijgen dat er iets wordt opgedrongen. Na tientallen dealers bezocht en gesproken te hebben, is voor mij de conclusie duidelijk: Hartgerink en Klomp is voor mij de allerbeste. Een dealer zoals je die vroeger kende: persoonlijk, betrokken en met oprechte aandacht voor de klant. Je bent hier geen nummer, maar een gewaardeerde klant. Dat merk je niet alleen bij de verkoop, maar bij iedereen: van de receptie tot de verkoop en de werkplaats. Bij de aflevering waren er een paar kleine dingen die nog niet helemaal goed waren gegaan, maar ook dat werd direct serieus opgepakt en opgelost. Precies zoals je het graag ziet. En dan natuurlijk Mazda zelf: gewoon ontzettend fijne en kwalitatief goede auto’s. De dag erna, met heel veel regen, bleken de ruitenwissers niet helemaal goed te werken. Ik kon gelukkig direct langskomen en werd meteen geholpen. Ook dat werd weer snel en netjes opgelost. Dennis en het hele team van Hartgerink en Klomp: bedankt voor de fijne begeleiding en service. Echt toppers!

Zeer klantvriendelijk !

Ik moest nogmaals retour vanwege een foutief bestelde/ontvangen waterslang. Kan gebeuren. Tot nu toe niets dan lof voor deze garage.

Zoals het al jaren het geval is: een vakkundig en klantvriendelijk bedrijf.

Prima goede service klantgericht

Vriendelijke servicebalie, neemt tijd voor je vragen. Teruggebeld over hetgeen men geconstateerd heeft. Eind van de dag was de auto gewassen en uitgezogen. Wederom goede uitleg gehad over wat men aan de auto heeft gerepareerd. Ik ben uitermate tevreden. Ik blijf terugkomen..

IK kom hier al jaren, een bedrijf waar de service kwaliteit en klant vriendelijkheid op zeer hoog niveau ligt.

Behalve erg vriendelijk, zijn het ook vakmensen! Die meedenken als er onverwachts grote kosten zijn aan je auto, die tijdens een onderhoudsbeurt aan het ligt komen!! Je word netjes gebeld, en verder met je overlegd!!

in een woord super vriendelijk prima werkplaats met aardige monteurs snel koffie uitleg ik heb niks te klagen

Net voor 2e keer MAZDA CX60 gekocht, dankzij meedenken en enthousiasme van de medewerkers is deze auto, o.a. door de prachtige wielenset, een stoere en heel comfortabel rijdende auto geworden. Zijn er heel blij mee!!

Als altijd zijn we zeer tevreden.

Ik voel mij hier al meer dan 20 jaar thuis, typisch Mazda. Had dat gevoel ook langer geleden bij Mazda Leerentveld in Zwolle!

Bij Hartgerink en Klomp zijn de medewerkers zó vriendelijk en geven een super service! Mijn auto moest iets langer blijven en ik kreeg een auto ter beschikking als ik het nodig vond. Toen ik mijn auto ophaalde was deze zelfs gewassen en gestofzuigd van binnen. Dat is echt service!

Hier word je altijd top te woord gestaan en de service is uitstekend

Bij Vakgarage Hartgerink & Klomp word je altijd hartelijk ontvangen. Ook de aflevering van mijn nieuwe auto was van begin tot eind top geregeld. Er werd alle tijd genomen om alles rustig en duidelijk uit te leggen, waardoor ik met een goed gevoel de weg op kon. Wat dit bedrijf bijzonder maakt, is de persoonlijke aandacht en de ontspannen sfeer. Je voelt je geen nummer, maar echt een gewaardeerde klant. Het hele team staat klaar om te helpen en denkt met je mee. Kortom: een fijn bedrijf met een professioneel en betrokken team. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar goede service en een betrouwbare garage. ⭐⭐⭐⭐⭐

Afgelopen vrijdag hebben we met heel veel plezier onze Mazda MX30 opgehaald. Het hele proces van proefrit tot aankoop was fijn en ontspannen. Wat een vriendelijk bedrijf en in het bijzonder een compliment aan verkoper Nick. Blijf zo doorgaan met elkaar. Het was voor ons een fijne ervaring en de 145km enkele reis meer dan waard.

Conform afspraak. Heldere, kloppende en vriendelijke uitleg.

Van aankoop hulp tot en met aflevering heel fijn geholpen.

Was de eerste keer bij deze garage en ben uitermate tevreden. Toch altijd weer spannend om bij een nieuwe garage de onderhoud te doen. Goede communicatie met duidelijke uitleg wat wel en niet nodig is. Zo kom je niet voor verrassingen te staan. Hebben zelf als onderdeel van de service een schade aan de bumper verholpen. Zeer blij met deze professionele instelling.

Snelle service. Deze week kwam een servicepartner langs voor restyling van auto’s, zonder spuiten. De mijne kon erbij. Er werd snel geschakeld. Deuk binnen een dag onzichtbaar verwijderd.