Geachte heer Bakker, inmiddels is deze zaak tussen ons afgerond. Het zou fair zijn als u hier zou willen aangeven dat het ging om een bijkomende reparatie van een ander euvel (probleem in het boordnetregelapparaat) welke niet in de oorspronkelijke offerte was voorzien. Wij hebben u coulancehalve een gedeeltelijke creditering gedaan, niet omdat de factuur niet zou kloppen maar zuiver om de kwestie naar beider tevredenheid te kunnen afsluiten. Een tevreden klant is ons wat waard, daar komen onze mensen elke dag met volle overtuiging voor naar het werk.
