Geachte Gja, Bij deze onze excuses voor alle gedoe en dank u wel voor uw review. Hier kunnen wij altijd weer wat van leren! Vervelend om te lezen dat uw ervaring niet naar wens was. Het concept waar wij bij aangesloten zijn heeft voor deze website opbouw gekozen, hier hebben wij geen zeggenschap over. Hierdoor was uw wens over een leenauto niet bij ons terecht gekomen. Als wij een auto vrij hadden gehad dan had u gewoon een auto mee gekregen maar helaas was dit niet het geval. Toen u de fiets te hoog vond zei u dat u wel ging wandelen. Later op de dag hadden wij contact en bleek dit een uur lopen te zijn geweest, daarom hebben wij u die middag opgehaald thuis. Wij hadden u net zo lief thuis gebracht als wij hadden geweten dat het zo ver weg was. Storingen na een reparatie of inbouw zijn natuurlijk altijd vervelend, gelukkig hebben wij u snel kunnen helpen toen u hier melding van maakte. Wij hebben echter wel degelijk uw auto getest of alles werkte, toen u de auto ophaalde had u dan ook geen storingen. Deze zijn een rit later ontstaan, zo vertelde u aan de telefoon. Hoe dan ook reden voor ons om dit gelijk te regelen en dat is dan ook gedaan. Een auto is tegenwoordig een rijdende computer en die lopen wel eens vast nadat er iets nieuws is geïnstalleerd, gelukkig was het niks ernstigs. Hopelijk gaat u veel plezier hebben van uw trekhaak en kunt u daarmee deze ervaring snel vergeten.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
