Transparant in kosten

Goede service en kwaliteit

Auto weggebracht voor kleine beurt en gratis leenfiets meegekregen. Tussentijds gebeld met prijsopgave en of ik iets voorgesteld ook wilde laten uitvoeren. Keurig op tijd kon ik mijn auto weer ophalen. Prima service.

Klein maar fijn. Fijne mensen

Ooooo

Ik had snel een garage nodig voor m’n apk. Vakgarage de Jong had snel tijd. Toen er wat mankementen waren ontdekt om de apk door te laten gaan, werd er snel een nieuwe datum aangegeven voor herstel. Ik kan weer fijn de weg op!

Mijn ervaring met deze aankoop was helaas minder positief. Over de auto zelf ben ik erg tevreden. Mijn teleurstelling heeft uitsluitend betrekking op de communicatie tijdens en na het aankoopproces over Apple CarPlay. In de advertentie werd Apple CarPlay vermeld en was een afbeelding van CarPlay opgenomen. Voor de aankoop heb ik gevraagd of CarPlay draadloos werkte. Op basis van het antwoord dat ik kreeg, ging ik ervan uit dat de auto hierover beschikte. Bij de aflevering bleek dat ik eerst een abonnement moest afsluiten om bepaalde online functies te activeren. Dat vond ik geen probleem. Daarna bleek Apple CarPlay nog steeds niet beschikbaar en kon ik de auto ook niet als hoofdgebruiker instellen. Mij werd verteld dat dit dezelfde middag zou worden opgelost. Toen ik later via WhatsApp naar de voortgang vroeg, kreeg ik geen reactie. De volgende dag kreeg ik telefonisch eerst te horen dat Apple CarPlay achteraf voor ongeveer €600 kon worden geactiveerd. Later werd mij meegedeeld dat Apple CarPlay op dit specifieke model volgens de Audi-dealer niet beschikbaar zou zijn. Deze verschillende verklaringen heb ik als verwarrend ervaren. Daardoor kwam de informatie die ik tijdens het aankoopproces ontving niet overeen met mijn verwachtingen op basis van de advertentie en de gesprekken vooraf. Wat blijkt na zelf een Audi dealer bezocht te hebben voor een second opinion. Het kan gewoon wel. Hier wer het gevoel om van mij als klant af te zijn bevestigd ook werd door de garage nergens meer op gereageerd. Mijn advies aan toekomstige kopers is om belangrijke opties en functionaliteiten vooraf schriftelijk te laten bevestigen en, indien mogelijk, vóór de aankoop te controleren. Deze recensie geeft uitsluitend mijn persoonlijke ervaring en beleving van het aankoopproces weer.

Kwaliteit en klantgericht

Er wordt netjes gewerkt, en nog belangrijker ze komen de afspraken na!

Goed geholpen, goede uitleg met foto’s van de mankementen.

Personeel is heel erg redelijk geeft klant een goed gevoel. Kan niet anders zeggen dat men erg vriendelijk is en nogmaals erg redelijk. Hierdoor ook een goede deal kunnen maken met een aanschaf

Al 40 jaar vaste klant.

Nette kosten opgaven gekregen voordat er aan de werkzaamheden begonnen wordt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan..

Goede service , duidelijke afspraken en geschatte kosten vooraf kloppen altijd.

Keurige garage met nette verkopers

Het zijn vakkundige medewerkers en heel klantvriendelijk

Gewoon een fijne, betrouwbare garage. Ik weet waar ik aan toe ben!

Ik kwam voor een simpele beurt en een accu dacht ik, maar dat was te simpel gedacht. Alle problemen die bovendreven werden echter direct aangepakt, terwijl niet alles even mee zat. Ik vind het een absolute aanrader.

Ik ben blij met alle toppers die daar werken ze helpen overal mee ook al kom ik soms met vreemde of simpele vragen waar ik dan niks van weet Zij helpen altijd Dik tevreden .

Een prettige , en een goede service,

Gewoon een keurig bedrijf

Er wordt tijdig netjes gemeld wat er aan mankeerde en wat de te verwachten kosten waren. Alles is dan ook weer naar onze tevredenheid gecontroleerd en of gerepareerd. Hopen er weer een jaar tegen te kunnen. Dus bedankt voor de goede service weer !

De mensen denken mee bij problemen en lossen het daarna supersnel op!!

Fijne en nette vakgarage!

Al 20 jaar mijn vertrouwde vakgarage. Eerlijk en meedenkend.