Reviews voor Vakgarage Autoweerd

Top ervaring met Vakgarage Autoweerd Utrecht! Bij aanschaf van mijn nieuwe auto. We werden van begin tot eind heel erg vriendelijk en deskundig te woord gestaan door Fred Bakker. Fred weet alles op het gebied van auto\'s en kon ons alles vertellen over de nieuwe aankoop van een auto. Als we vragen hebben kunnen we ook altijd bij Fred terecht. Hele goede service en zijn heel erg tevreden met Autoweerd en de Volkswagen Up!!!!

Erg positief, wij hebben een oude auto die nogal verwaarloosd was. Hij is nu twee jaar geweest voor APK/ onderhoudsbeurt en reed hierna weer als een zonnetje.

Attente behandeling. En extra aardig voor mijn vrouw, maar die is ook de moeite.

Altijd fijn zaken doen met deze garage. Ze zijn behulpzaam en denken mee!

Bij Autoweerd draait het niet om de auto maar om de (ondeskundige) eigenaar. Heel fijn!

Ik vind het prettig om wat toelichting te geven op mijn review, omdat sommige woorden breed kunnen worden geïnterpreteerd. Ik ben vooral blij met de flexibiliteit en het meedenken die ik bij jullie vaak tref. Er is wordt ook tijd gegeven voor toelichting, soms ook samen met de monteur(s). De monteurs zelf acht ik ook echt bekwaam en vriendelijk. Wat mijn beleving nog fijner zou maken is als ik bij binnenkomt in de receptie direct begroet zou worden. Het gebeurt me vrij vaak dat ik binnenkom en niemand iets zegt totdat men klaar is met het stukje administratie of afhandeling van iets. Op dat moment voel ik me geen gewaardeerde klant. Niet gezien, eigenlijk. En dan betaal ik niet eens een paar ***lige euro\'tjes, maar zelfs dan, zou je ervoor kunnen kiezen iedere gast zich speciaal te laten voelen. Die aandacht komt dan ook terug in het (op tijd) teruggebeld worden. Een aantal keren heb ik zelf kwart voor 17 gebeld met de vraag naar de status. Soms klaar, soms nog niet. Ik begin om half 17 zenuwachtig te worden, en ben niet blij als de auto dan niet volgens verwachting gereed gaat zijn einde dag. Geef dat signaal dan zo mogelijk veel eerder. Laatste keer kon ik de auto overigens wel meenemen, ook al was nog niet alles klaar. Heel fijn. En ook dan is het voor mij prettig daar door jullie (eerder) over te worden opgebeld. Ter inspiratie een boek dat ik zelf gelezen heb: \'Gastgevers in geluk\' (Luc van Bussel): https://www.managementboek.nl/boek/9789090300610/gastgevers-in-geluk-luc-van-bussel

Prima

prima

Vriendelijke en betrokken medewerkers, die op prettige manier meedenken met de klant!

Vind het jammer dat vorig jaar een bout bij het reservewiel te strak is aangedraaid door een monteur van Autoweerd en een andere monteur deze bout dit jaar niet loskreeg en daardoor de bout dol draaide. Uiteindelijk heb ik daar een gedeelte van het arbeidsloon voor moeten betalen nu en de kosten van de bout. Bij een verklaring hoe het kwam dat deze bout vast kwam te zitten en daarna dol draaide kreeg ik te horen dat er na een half jaar vocht tussen was gekomen! Waarom was dit dan de eerste 10 jaar niet gebeurd!!!!!! Dit vind ik een minpuntje en heb ik een nare smaak ervan gekregen.

Ik kom nu 5 jaar voor de jaarlijkse beurt ban de auto en ben steeds tevreden. Ze zijn vooraf transparant over de werkzaamheden en kosten. Nooit problemen gehad hier.

Dit is echt de fijnste garage die ik ooit heb gehad. Kundig en toch goedkoop en altijd telefonisch overleg als er problemen zijn gevonden. Aardig personeel.

Prima!