Top
Snelle reactie. Goed geholpen en met wat uitleg waardoor ik snap waar ik voor betaal.
Klantgericht, efficiënt en degelijke service. Wat wil je nog meer?
Mijn huidige auto is mijn eerste, en ik heb dan ook nog wel eens wat te leren. Het advies en de hulp bij Vakgarage Autoweerd is altijd vriendelijk en uitgebreid. Als ze merken dat ik niet volledige op de hoogte ben nemen ze zelfs de tijd om het uit te leggen door kapotte onderdelen te laten zien. Daarnaast zijn reparaties altijd snel en professioneel uitgevoerd.
Gemeld met een onverwacht probleem in een drukke tijd. Als klant werd ik ondanks de drukte snel en vakkundig geholpen.
Beste Ruud, Hartelijk dank voor je mooie review en zeker bedankt voor de heerlijke taart! Dat was smikkelen voor het hele team ;-) Graag tot ziens!
Heldere communicatie en fijne garage.
Prima service, vriendelijk vakkundig personeel !
We zijn overgestapt na aanbevelingen van een vriendin en vanwege de fijne locatie. Ervaringen zijn goed tot nog toe.
snelle service redelijke prijzen aandacht voor de klant
In telefonisch contact is één van de medewerkers weleens een beetje aanmatigend. Ook heb ik het gevoel dat er soms te snel ‘geadviseerd’ wordt om zaken te vervangen, zonder dat het al echt nodig is.
Geachte mevrouw, meneer M., Hartelijk dank voor uw feedback, want wij zien graag terug of er nog zaken zijn die we kunnen verbeteren. Het blijft mensenwerk hier en uw input, uw ervaring, is dus belangrijk voor ons. Met zo'n 1100 beoordelingen "doen we het goed" getuige het totaalcijfer op deze site, echter bij u is er ergens iets niet helemaal gegaan zoals u het verwachtte. De techniek ging prima zo te zien, maar ik hoop te mogen vernemen waar het cijfer 6 door ontstaan is. Daar willen we namelijk aan werken, dus schikt het om hier nog even over te bellen svp? Ik verneem graag even van u hoe het verlopen is, om dat hier als team te bespreken. Met de belofte dat ook úw ervaring de volgende keer een 9 of een 10 mag betekenen! Graag bel ik u begin volgende week even op om uw ervaring te vernemen. Alvast dank en graag tot ziens bij Vakgarage Autoweerd Utrecht! Werner Krispin 030-3031600
Vriendelijk personeel Vooraf heldere prijsopgave Auto was op afgesproken tijdstip klaar
Deskundig en klantvriendelijk
Zeer flexibel om auto langs te kunnen brengen, ondanks dat ze druk waren. Diagnose van mankement (auto startte een dag niet, maar daarna weer wel - heel vreemd) was lastig te stellen omdat de boordcomputer het niet aangaf. Daarop belde de monteur met additionele vragen waardoor hij beter wist waar hij het moest zoeken; bleek de krukassensor te zijn. Hij loopt nu weer als een zonnetje. Ook altijd fijn dat je een fiets kan lenen tijdens het onderhoud, want dan ben je zo weer thuis.
Tevreden
Zoals hierboven omschreven...altijd vriendelijk doeltreffend, snel en nauwkeurig Ik heb er vertrouwen in
Kapotte ruitenwisser(motor) moet natuurlijk gemaakt. Reparatie kwam echter tussendoor en kon niet op zelfde dag. Vertelde dat we volgende dag vanwege studiedag naar pretpark zouden gaan. Paar minuten later werd ik teruggebeld dat zij toch direct zouden maken zodat we naar pretpark konden. Wat een toppers!
Met een weigerend portierraam zonder afspraak bij Autoweerd langs gegaan. Ondanks de propvolle agenda bij de garage is de auto dezelfde dag nog gerepareerd! Topservice!
Bij verkoop van de auto 1 jaar geleden werd aangegeven, nadat een bobine kapot is gegaan(wat gewoon pech is)dat alle bougies vervangen waren voor aflevering. Tot mijn grote verbazing werd bij onderhoudsbeurt aangegeven dat de bougies vervangen moesten worden omdat deze 7 jaar oud zouden zijn. Wat mij betreft onbetrouwbaar. Ook de rekening klopt naar mijn idee niet. Daarnaast staat op de rekening een ander soort olie dan op het kaartje in de auto, slordig. Kom niet meer terug bij jullie na alle ervaringen binnen een jaar. Slechte grappen over mijn vriend aanspreken met mevrouw graag achterwegen laten wanneer dit soort slordigheden er zijn.
Beste Corinne, Nogmaals dank voor uw feedback. Ons onderhoudsadvies is -zoals reeds eerder aan u en aan uw vriend uitgelegd- niet gegaan zoals onze technische adviezen normaal verlopen. Nogmaals ons excuus. Uw auto was (en is) gewoon prima in orde, de bougies waren inderdaad al tussentijds vervangen buiten het normale onderhoudsschema om. De desbetreffende monteur zag dat echter niet terug in onze onderhoudshistorie. Zodoende adviseerde hij -zoals hij dat hoort te doen gezien de kilometerstand/periode - om de bougies te laten vervangen conform het voorgeschreven onderhoudsschema. Om problemen te voorkomen. Ik stuurde u vorige week reeds een bericht, direct na uw online opmerkingen, want wij nemen elke beoordeling serieus. Ook menselijke inschattingen zoals deze nemen wij mee in het proces, waardoor juist onze communicatie en het persoonlijke meedenken met de klant/specifieke auto onze sterke punten zijn. We willen dat onze klanten tevreden zijn! Het uitmuntende rapportcijfer 9.0, gebaseerd op zo'n 1200 zeer positieve beoordelingen, onder andere op deze review-site, bevestigt dat de vakmensen van Autoweerd het werk over het algemeen uitstekend uitvoeren. U verwacht ook die hoge Autoweerd kwaliteit en wij zouden dit misverstand dan ook graag voor u rechtzetten. Ik hoop (zie vorige berichten) alsnog van u te vernemen, opdat ik u een passende compensatie mag bieden. Update 3e week juli: spijtig genoeg is er geen contact en/of overleg meer geweest. Met vriendelijke groet, Werner Krispin 030-3031600 [email protected]
Super top
Zoals hierboven beschreven…
Klantvriendelijk snel en aardige lui
Ik kreeg goede voorlichting van de monteurs tijdens de onderhoudsbeurt. De apk&beurt kostten maar €1389,00! Petje af!
Zie hierboven
Prima garage, om de hoek, top
Opmerking: SMS auto=gereed, volgens het systeem wel verstuurd, maar ècht niet ontvangen.
Weerdsingel O Z 42
3514AD Utrecht
Al meer dan 50 jaar Bovag-autobedrijf in Utrecht en het grootste APK keuringsstation in het centrum. Met 16 vakmensen helpen wij u 6 dagen per week. Elk automerk is welkom voor onderhoud, A.P.K., reparaties, autoschade, reparaties aan de airco of voor winterbanden of zomerwielen. (incl. opslag in ons eigen bandenhotel). Ook met uw leaseauto bent u welkom want garage Autoweerd is aangesloten bij Vakgarage Professional. Of voor de aanschaf van uw Private-Lease wagen of een Vakgarant Occasion met 2 jaar garantie. Daarnaast verhuren wij elk model huurauto of bus via AutoHopper Autoverhuur Utrecht. Of huur een dakkoffer, fietsendrager of sneeuwkettingen van Topspace. Alles voor uw Mobiliteit: 030-303 1600
Vakgarage is de grootste onafhankelijke garageformule van Nederland met meer dan 350 vestigingen door het hele land. Elke vestiging is lokaal geworteld en wordt gerund door vakmensen uit de buurt. Bij Vakgarage staat persoonlijke service, betrouwbaarheid en gemak voorop – of je nu komt voor onderhoud, reparatie of advies. Met onze slagzin “Kom gerust verder” onderstrepen we onze belofte: iedereen is welkom, we staan klaar om je veilig en met vertrouwen van A naar B én weer terug te helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.