.
Gewoon een top Vakgarage waar we al jaren met plezier zaken meedoen en die ik iedereen aanbeveel :-D!
Vakgarage Autoweerd is een fijne garage mer vaklui die een hart hebben voor de auto. Ze denken goed mee en geven eerlijk advies. De service is snel en vriendelijk.
De bijzonder positieve totaalervaring van de afgelopen decennia is het afgelopen jaar niet haalbaar. Veel onduidelijkheid over of reparaties wel of niet nodig zijn en of zaken wel of niet uitgevoerd zijn. Komt op mij over dat meer dan voorheen veel verschillende personen betrokken zijn bij onderhoudsproces en het klantcontact daarover. Aanvulling: Autoweerd heeft zich de kritiek aangetrokken en heel netjes gereageerd op mijn klacht. Men is duidelijk voornemens het niveau van dienstverlening weer terug te brengen naar het niveau dat ik van hen gewend ben.
Originele beoordeling
De bijzonder positieve totaalervaring van de afgelopen decennia is het afgelopen jaar niet haalbaar. Veel onduidelijkheid over of reparaties wel of niet nodig zijn en of zaken wel of niet uitgevoerd zijn. Komt op mij over dat meer dan voorheen veel verschillende personen betrokken zijn bij onderhoudsproces en het klantcontact daarover.
Keurig gebeld van te voren om mij te vertellen wat er allemaal bij APK en kleine onderhoudsbeurt aangepakt moest worden. Goede uitleg. En heerlijk: toen ik de auto kwam halen was hij ook nog gewassen. Echt heel goed. Ook interessante uitleg over remvloeistof en olie verversen. Naar aanleiding van mijn kritische vragen. Altijd leuk als ik met de heren van de receptie spreek. En contact met anderen ook plezierig ! Heel fijn voor mij als vrouw ook!!!
Om mijn airco te repareren 2,5 dagen nodig gehad gebleken een miscomminucatie
Geachte heer van Soest, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling alsnog, fijn dat we het misverstand samen konden bespreken en zo hebben mogen oplossen. We waarderen uw inbreng zeer, daar leren wij ook weer van! Graag tot ziens! Werner Krispin Vakgarage Autoweerd Utrecht 030-3031600
Originele beoordeling
Om mijn airco te repareren 2,5 dagen nodig gehad
Bij het overlijden van mijn man kreeg ik - naast hartelijke condoleances - hulp bij de receptie, om precies te weten welke documenten ik nodig had om de auto over te schrijven. Precies de soort van hulp ik op dat moment nodig had.
vriendelijk, behulpzaam en vriendelijk
.
Altijd vriendelijke service en meedenkend in oplossingen.
Bij deze garage word je als persoon behandeld. Ik heb nooit het gevoel dat er misbruik wordt gemaakt van het feit dat ik weinig verstand van auto’s heb. De mensen denken met je mee en doen alles wat ze kunnen om te helpen.
De rekening was iets hoger dan ik verwacht had, maar ze waren erg transparant, hebben overlegd voordat ze begonnen met het werk en konden goed uitleggen waarom bepaald onderhoud gedaan was. De auto is weer helemaal tip top in orde.
Zie boven
Al jaren breng ik mijn auto hier voor onderhoud en reparatie. Ze doen hun werk naar volle tevredenheid.
Top
Snelle reactie. Goed geholpen en met wat uitleg waardoor ik snap waar ik voor betaal.
Klantgericht, efficiënt en degelijke service. Wat wil je nog meer?
Mijn huidige auto is mijn eerste, en ik heb dan ook nog wel eens wat te leren. Het advies en de hulp bij Vakgarage Autoweerd is altijd vriendelijk en uitgebreid. Als ze merken dat ik niet volledige op de hoogte ben nemen ze zelfs de tijd om het uit te leggen door kapotte onderdelen te laten zien. Daarnaast zijn reparaties altijd snel en professioneel uitgevoerd.
Gemeld met een onverwacht probleem in een drukke tijd. Als klant werd ik ondanks de drukte snel en vakkundig geholpen.
Beste Ruud, Hartelijk dank voor je mooie review en zeker bedankt voor de heerlijke taart! Dat was smikkelen voor het hele team ;-) Graag tot ziens!
Heldere communicatie en fijne garage.
Prima service, vriendelijk vakkundig personeel !
We zijn overgestapt na aanbevelingen van een vriendin en vanwege de fijne locatie. Ervaringen zijn goed tot nog toe.
snelle service redelijke prijzen aandacht voor de klant
In telefonisch contact is één van de medewerkers weleens een beetje aanmatigend. Ook heb ik het gevoel dat er soms te snel ‘geadviseerd’ wordt om zaken te vervangen, zonder dat het al echt nodig is.
Geachte mevrouw, meneer M., Hartelijk dank voor uw feedback, want wij zien graag terug of er nog zaken zijn die we kunnen verbeteren. Het blijft mensenwerk hier en uw input, uw ervaring, is dus belangrijk voor ons. Met zo'n 1100 beoordelingen "doen we het goed" getuige het totaalcijfer op deze site, echter bij u is er ergens iets niet helemaal gegaan zoals u het verwachtte. De techniek ging prima zo te zien, maar ik hoop te mogen vernemen waar het cijfer 6 door ontstaan is. Daar willen we namelijk aan werken, dus schikt het om hier nog even over te bellen svp? Ik verneem graag even van u hoe het verlopen is, om dat hier als team te bespreken. Met de belofte dat ook úw ervaring de volgende keer een 9 of een 10 mag betekenen! Graag bel ik u begin volgende week even op om uw ervaring te vernemen. Alvast dank en graag tot ziens bij Vakgarage Autoweerd Utrecht! Werner Krispin 030-3031600
Vriendelijk personeel Vooraf heldere prijsopgave Auto was op afgesproken tijdstip klaar
Weerdsingel O Z 42
3514AD Utrecht
Al meer dan 50 jaar Bovag-autobedrijf in Utrecht en het grootste APK keuringsstation in het centrum. Met 16 vakmensen helpen wij u 6 dagen per week. Elk automerk is welkom voor onderhoud, A.P.K., reparaties, autoschade, reparaties aan de airco of voor winterbanden of zomerwielen. (incl. opslag in ons eigen bandenhotel). Ook met uw leaseauto bent u welkom want garage Autoweerd is aangesloten bij Vakgarage Professional. Of voor de aanschaf van uw Private-Lease wagen of een Vakgarant Occasion met 2 jaar garantie. Daarnaast verhuren wij elk model huurauto of bus via AutoHopper Autoverhuur Utrecht. Of huur een dakkoffer, fietsendrager of sneeuwkettingen van Topspace. Alles voor uw Mobiliteit: 030-303 1600
Vakgarage is de grootste onafhankelijke garageformule van Nederland met meer dan 350 vestigingen door het hele land. Elke vestiging is lokaal geworteld en wordt gerund door vakmensen uit de buurt. Bij Vakgarage staat persoonlijke service, betrouwbaarheid en gemak voorop – of je nu komt voor onderhoud, reparatie of advies. Met onze slagzin “Kom gerust verder” onderstrepen we onze belofte: iedereen is welkom, we staan klaar om je veilig en met vertrouwen van A naar B én weer terug te helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
