prettig
Beste Berry, hartelijk dan voor dit heel mooie "rapport-cijfer"! Fijn dat je onze diensten ook zo prettig hebt ervaren! Volgend bezoek gaan we voor de 10 ;-) Graag tot ziens bij Vakgarage Utrecht
Afspraak gemaakt voor een serivicebeurt, maar ik werd gebeld en liet me overhalen tot (een maand later) apk, want dan had je alles in 1. Alle beste bedoelingen vast en zeker: maar uiteindelijk bleken de kosten dus tussen de 2000 en 3000 euro te gaan worden. Nou ik was geschoqueerd. Dat is deze auto gewoon niet eens meer waard. Ik kom wellicht wat onzeker over, daar willen bedrijven graag een slaatje uit slaan. En zodoende ineens 107 euro armer voor het diagnose rapport (lees: een total loss verklaarde auto). Weekje later reed ik met mijn broer naar zijn favoriete garage. Daar bleek de "schade" mee te vallen: voor 575 euro was 'ie klaar. De autoremmen dus niet vervangen?? vroeg ik, zij verzekerden mij dat dit écht nog niet nodig was. En hetzelfde gold voor de remkabels. Enkele overeenkomsten waren er wel in het rapport, maar dan dus voor een veel lagere prijs te repareren/vervangen. Gek dat als je een man bij je hebt, je wel gewoon redelijk wordt behandeld. Het is 2024.
Beste Marysia, dit is voor ons ook verbluffend en teleurstellend te noemen. Omdat we elke review serieus nemen en alles "onder de 4 sterren" individueel nakijken, hebben we dit uiteraard goed bekeken afgelopen dagen: want wanneer er eens iets anders verloopt dan bij onze ruim 5500 tevreden klanten per jaar, zoeken we dat natuurlijk goed uit: we leren graag! Primair wel een reactie op uw zijdelingse maar ons inziens opmerkelijke stelling over het vrouw/man zijn: het gender/geslacht van een klant is bij ons Bovag Autobedrijf absoluut GEEN factor. "Er een slaatje uit slaan" is het tegenovergestelde van hoe wij werken: wij bestaan al meer dan 40 jaar juist omdat we meedenken, eerlijk en transparant werk leveren. Mocht een klant onzeker zijn over de gegeven adviezen, dan -daar staan wij juist bekend om- nemen we gewoon nog eens extra de tijd om het goed toe te lichten. Kijk gerust onze 1650 (!) andere reviews op deze pagina eens door, van onze andere klanten: zij noemen ons meedenkend, transparant, vrouwvriendelijk, betrouwbaar en we communiceren blijkbaar "zeer goed" tot "uitmuntend".. en in goed overleg...we "doen niets wat niet nodig is". Aldus onze klanten. Dan technisch: we lezen uw kant, echter.. dit is overduidelijk een misverstand, helaas. We hebben uw Mercedes van 23 jaar (!) oud en met ruim 357.000 km op de teller inderdaad van voor tot achter goed bekeken vóór uitvoer van het periodieke onderhoud, want deze auto kenden we nog niet. Dan delen wij u telefonisch -zoals we dat bij alle klanten doen- ALLE bevindingen. Er mankeerde een hoop technische zaken aan, niet vreemd met zoveel kilometers, en ALS U ALLES ZOU LATEN MAKEN, liep dat fors op qua kosten. Dus kijken wij met u vooral naar wat we als vakmensen adviseren: sommige zaken "moeten" (APK en veiligheid), sommige zaken zijn verstandig/preventief/versleten.. én sommige zaken kunnen we -na overleg- voor nu even wegstrepen. Om zo de kosten te drukken en de auto in voldoende staat nog op de weg te houden. Uw APK kosten zelf, volgens de wettelijke regels, vielen reuze mee. Overige preventieve reparaties, de slijtagedelen en de onderhoudsbeurt, welk wij adviseerden om het komend jaar niet stil te komen staan: dat is een keuze. Het is dus NIET zo dat het 2 tot 3 mille (!) zou kosten om uw auto op de weg te houden. Een duidleijk voorbeeld van dit misverstand: de door u hierboven genoemde remkabels. Die delen zijn door ons helemaal nooit genoemd. Wel dat er een remslang voor matig is (rubber vertoont scheurtjes: nog geen APK afkeur, wel preventief advies). Wat betreft uw term "autoremmen"... uw versleten remschijven voorzijde zijn/waren ook GEEN APK afkeur, maar wederom een advies. Ook een misverstand. Hoe een ander bedrijf keurt en/of repareert, daar kunnen we vanzelfsprekend niets over zeggen. Willen we ook niet want op APK-vlak hebben wij een naam hoog te houden: uw veiligheid gaat voor alles. De APK-kosten voor uw Mercedes uit 2001 vielen echt wel mee. Als u wenst, bespreek ik met alle liefde nog eens alle reparatie-adviezen met u door, zodat u (helaas dan achteraf) kunt zien dat de kosten voor wat dus echt moest nu, gelukkig NIET hetzelfde zijn als die duizenden euro's totaal. Dat is nu al duidelijk geworden ;-) Ik hoop van harte u nog te mogen spreken! Met vriendelijke groet, Werner Krispin Bedrijfsleider Vakgarage Autoweerd Utrecht 030- 303 1600
prima, zoals verwacht
Beste Alexander, hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Altijd fijn om te lezen dat onze service aan het verwachtingspatroon voldoet. Graag tot ziens bij Vakgarage Utrecht
Fijne Vakgarage die meedenken, prima service en informatie geven en niet onbelangrijk: de auto rijdt altijd weer tip-top de garage uit.
Beste Bas dank je wel! Dat is een fijne review om te lezen weer! Erg goed dat onze communicatie en diensten ook voor jou naar wens zijn gegaan en de auto weer op en top is. Graag tot de volgende keer!
Goed geholpen
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Fijn dat ook voor u alles naar wens is verlopen, daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer bij Vakgarage Utrecht
Altijd fijn dat ze bij Autoweerd tijd maken als je een onverwacht probleem hebt met je auto. En het netjes, lees zonder onnodige kosten, voor je maken.
Beste Marije, vriendelijk dank! Daar worden wij ook blij van; de auto weer op pad zonder onnodige kosten! Helemaal goed, graag tot ziens bij Vakgarage Utrecht!
Schade zo snel mogelijk tussendoor verholpen terwijl werkplaats compleet was volgeboekt
Beste Peter, hartelijk dank voor deze mooie review! Wat goed om te lezen dat je tussendoor nog geholpen kon worden met het herstel van de autoschade. Voor de volgende keer weer "normaal" onderhoud bij Vakgarage Utrecht ;-)
Zeer bereidwillig om te helpen.
Dank u vriendelijk voor deze geweldig mooie beoordeling! Een 5 sterren review is altijd welkom en uw duidelijke tekst is voor ons weer motiverend, dank! Graag tot ziens!
Goede service auto was dezelfde dag klaar.
Beste Raymond, hartelijk dank! Een "Uitstekend".. Zo simpel kan het zijn. En moet het zijn; netjes en op tijd klaar en goede service! We zien u graag terug bij Vakgarage Autoweerd Utrecht!
Wij hebben onze Suzuki Alto laten keuren (APK en grote beurt). De Vakgarage Autoweerd komt direct prettig en betrouwbaar over. De heren namen ons vriendelijk in ontvangst en wij werden tussentijds netjes gebeld om te overleggen over welke reparaties uitgevoerd zouden worden en wat uitgesteld kan worden naar volgend jaar. Omdat wij de auto vrij recent in bezit hebben gekregen wisten wij nog niet wat wij aan reparaties konden verwachten. De rekening was uiteindelijk prima voor de verrichte werkzaamheden en wij komen in de toekomst graag terug.
Beste Jip, vriendelijk dank voor deze geweldige review. Duidelijke communicatie en vertrouwen in de uitvoer.. zulke goede ervaringen: daar doen wij ons best nou voor, hartelijk dank! En graag tot ziens bij APK Utrecht
goede communicatie en geen overbodige zaken.
Beste Minke, dank je wel voor de mooie beoordeling, goed om te lezen dat alles naar wens is gegaan. Daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer bij Vakgarage Utrecht
Zeer plezierig en deskundig.
Vriendelijk dank voor deze mooie review, duidelijke taal en heel fijn om te lezen! Graag tot ziens bij Vakgarage Utrecht
De kosten zijn volgens mij aan de hoge kant maar de service is prima en het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. De kwestie van wel/niet vervangen van koelvloeistof en hoe vaak was discussiepunt, maar nu begrijp ik uit informatie van internet dat er diverse soorten vloeistof zijn en dat long-life vloeistof in principe niet vervangen hoeft te worden. Als me dat nu bij de garage verteld was, was de kwestie direct opgehelderd :)
Beste Vivian, dank je wel voor je review en mooie beoordeling! Fijn dat het helder is wat en hoe, rondom de koelvloeistof ;-) We helpen je graag weer bij het volgende bezoek, alvast tot ziens! Vakgarage Autoweerd Utrecht
Niets aan toe te voegen, behalve dan dat het aardige mensen zijn.
Beste Leo, hartelijk dank! Gewoon duidelijke taal ;-) Graag tot een volgende keer bij Vakgarage Utrecht
Autohuur snel geregeld. Schappelijke prijs. Prachtige auto.
Beste Harry, dank je wel voor deze review! Wat fijn dat ook onze diensten op de verhuurafdeling zo prettig zijn verlopen! En u bent ook van harte welkom bij ons autobedrijf met uw Citroën. Graag tot ziens bij Autoweerd Utrecht
Ze staan altijd snel voor je klaar! Fijne garage.
Beste Esmee, hartelijk dank voor deze mooie 5-sterren review! Duidelijke taal en daar worden wij zelf ook blij van natuurlijk! Graag tot een volgende keer!
Zoals altijd word je netjes gebeld nadat de auto is onderzocht zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Prima service en de auto is snel klaar bij onderhoud (en APK).
Beste Danielle, dank je wel voor deze hele mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat onze service en dienstverlening naar wens zijn verlopen! Daar worden wij zelf ook blij van ;-) Graag tot de volgende keer bij APK Utrecht!
Mijn ervaring met dit soort garages die dus nog niet zo modern zijn betekent wel dat men vak serieus neemt. Ik ben prima geholpen maar ook niks extra's. Ik was daar alleen voor Apk en dat is netjes uitgevoerd bedrag is wel hoger mede door leenauto dan op site word vermeld. Verder prima garage keurig behandeld.
Beste Richard, vriendelijk dank voor uw bezoek. Dat we in uw geval "niks extra's" konden bieden klopt hoor: er is namelijk "niks extra's" te bieden bij de uitvoer van alleen een losse APK keuring ... Graag zouden we u bij het onderhoud, pechhulp, wielenwissel, storingen, reparaties, adviezen, updates, uitlijning, banden-opslag, uitlezen, inleren, glasherstel, schade-opnames of herstel aantonen dat wij inderdaad die bovengemiddelde kennis, moderne apparatuur én goed opgeleide techneuten in dienst hebben. En onze extra's kunnen bieden! Wellicht een volgende keer, dan gaan we voor een 7 of hoger ;-) Graag tot dan!
Haast voordat ik het gesprek beeindigd had, had ik het gevrasgde al binnen!!
Beste Swat, hertelijk dank voor deze mooie beoordeling! Wat fijn dat we je snel en kundig hebben mogen helpen. Graag tot ziens!
Mijn auto vandaag voor een beurt en APK naar Autoweerd gebracht. Ik was te laat en werd gebeld of ik het misschien vergeten was. Een vriendelijke herinnering. Alles werd eraan gedaan om hem toch nog op tijd klaar te hebben. Einde van de ochtend werd ik gebeld met een opgave van werkzaamheden die moesten en die eventueel konden. Om 16:30 stond de auto klaar en loopt alles weer als een zonnetje!
Beste Dennis, dank voor je mooie review! En ja, natuurlijk bellen onze klant even netjes op om te zorgen dat alles goed verloopt, communicatie is van belang! Bedankt voor je bezoek nog en graag tot de volgende keer.
Al jaren een service gerichte garage !
Beste Alexander, hartelijk dank voor deze geweldige beoordeling! Daar worden wij zelf ook blij van! We houden graag dit hoge niveau in ere. Tot de volgende keer weer!
Fijne garage met vriendelijke mensen
Beste Wieteke, vriendelijk dank voor deze mooie review. Fijn om terug te lezen dat alles zo goed naar wens is verlopen. U bent weer van harte welkom een volgende keer, graag tot ziens!
Het was mijn eerste botsing ooit en was nog even geschrokken van het incident. De man van de receptie nam me heel vriendelijk mee en gaf me de ruimte om even te ontladen, kreeg een lekker kopje thee, wat vaderlijk advies en beloofde me plechtig het alles netjes te regelen. Zo gezegd, zo gedaan!
Beste Lily, vriendelijk dank voor deze warme review. Een botsing is al erg genoeg, dus natuurlijk proberen we dan te ontzorgen. Goed te lezen dat het uiteindelijk allemaal weer in orde is gekomen, ik zal je mooie beoordeling delen met de collega's!
Reparatie prima uitgevoerd.
Beste Stefan, hartelijk dank voor deze mooie beoordeling, daar worden wij zelf ook heel blij van natuurlijk! Graag helpen we je volgende keer weer voor de maximale score! Tot ziens bij Vakgarage Utrecht
Ik ben erg tevreden met Vakgarage Autoweerd.
Beste Leslie, super bedankt voor deze 5-sterren review! Wat fijn om terug te lezen dat alles weer naar wens is verlopen. Daar doen we het voor, graag tot de volgende keer bij Vakgarage Utrecht!
Weerdsingel O Z 42
3514AD Utrecht
Al meer dan 50 jaar Bovag-autobedrijf in Utrecht en het grootste APK keuringsstation in het centrum. Met 16 vakmensen helpen wij u 6 dagen per week. Elk automerk is welkom voor onderhoud, A.P.K., reparaties, autoschade, reparaties aan de airco of voor winterbanden of zomerwielen. (incl. opslag in ons eigen bandenhotel). Ook voor de aanschaf van een betrouwbare Vakgarant Occasion bent u bij de Vakgarage in Utrecht aan het juiste adres. Met meer dan 11.000 Bovag-occasions in onze landelijke voorraad, hebben wij gegarandeerd de allerbeste auto voor u. Natuurlijk met volledige Bovag-garantie en inclusief de Vakgarage Pechhulp. Daarnaast verhuren wij elk model huurauto of bus via AutoHopper Autoverhuur Utrecht. Of huur een dakkoffer, fietsendrager, trekhaakkoffer of een set sneeuwkettingen van Topspace. Alles voor uw Mobiliteit, kom gerust verder! 030-303 1600
Vakgarage is de grootste onafhankelijke garageformule van Nederland met meer dan 350 vestigingen door het hele land. Elke vestiging is lokaal geworteld en wordt gerund door vakmensen uit de buurt. Bij Vakgarage staat persoonlijke service, betrouwbaarheid en gemak voorop – of je nu komt voor onderhoud, reparatie of advies. Met onze slagzin “Kom gerust verder” onderstrepen we onze belofte: iedereen is welkom, we staan klaar om je veilig en met vertrouwen van A naar B én weer terug te helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
