Beste Hennie Roost, bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je ons in ieder geval als bedrijf aanbeveelt. Wij zijn met je opmerkingen aan de slag gegaan om te achterhalen wat er is gebeurd. In het dossier zien wij dat je online een afspraak hebt gemaakt vanuit een keuzemenu waar de prijzen al bij vermeld staan. De prijs was vooraf dus al bekend. Vervolgens zien wij dat je gebruik hebt gemaakt van een vervangende auto. Wij begrijpen daarom niet wat je bedoeld met wachttijd. Om voor jou en voor ons duidelijkheid te scheppen laat contact met je opnemen om een en ander toe te lichten. Nogmaals bedankt voor de feedback. Team Vakgarage van Nieuwenhoven
Beste Paul, bedankt voor je reactie. Wij begrijpen dat het vervelend is als de auto later klaar is dan afgesproken. Wij proberen altijd de werkzaamheden op tijd klaar te hebben. Maar soms zit er iets tegen of duurt het langer dan vooraf ingeschat. Onze receptionist neemt dan contact op om dit te melden. Excuses als dit niet duidelijk is overgekomen. Wij zijn in ieder geval blij dat je tevreden bent over ons bedrijf en nogmaals bedankt voor de feedback.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
