Ik ben inmiddels al meerdere jaren klant bij Vakgarage Neleman. Overwegend positief, maar helaas gaan er toch regelmatig wat zaken mis. Bij mijn laatste reparatie was door de heer Neleman persoonlijk een prijs met mij afgesproken. Toen de reparatie was voltooid en ik mijn auto ophaalde bleek de rekening plots tientallen euro’s hoger uit te vallen. Indien onderbouwd zal ik hier normaliter geen probleem van maken. Maar toen ik de heer Neleman vroeg waarom de rekening zoveel hoger uitviel moest hij mij het antwoord schuldig blijven. Ik citeer ‘Geen idee, heb ik die prijs genoemd? Ik weet het niet meer’. Dit is helaas niet de eerste keer. Bij een eerdere reparatie had ik een offerte opgevraagd. Na akkoord bleek bij het ophalen van de auto de rekening wederom hoger uit te vallen. Een onderbouwing voor deze prijsverhoging ontbrak helaas ook deze keer. Het lijkt mij een kleine moeite om de klant op te hoogte te stellen indien de prijs hoger uitvalt. De prijzen en tarieven zijn voor een universele garage immers niet mals bij Neleman. Nu kwam het beide keren niet heel transparant over. Daarnaast had ik een technisch euvel aan mijn auto waar bij 3 controle momenten overheen gekeken is. En de oorzaak op die momenten niet gevonden kon worden. Pas bij de 4de keer werd dit, overigens duidelijk zichtbare euvel, geconstateerd. Ik geloof in de deskundigheid van de dienstdoende monteurs. En wordt je als klant altijd vriendelijk te woord gestaan. Ik hoop daarom dat dit incidenten zijn. En dat men niet te laks wordt. In het verleden is immers gebleken dat deze garage kwaliteit en service hoog in het vaandel hadden staan.
Zeer vriendelijk en deskundig. Wij zijn al jaren klant met volle tevredenheid
Netjes en op een prettige manier geholpen met de aankoop van onze 2e hands auto. Problemen snel en vriendelijk opgelost.
Garagebedrijf dat niet wordt gedreven door Euro’s, maar door deskundigheid en eerlijke en steengoeie service.
Altijd netjes geholpen
Eerlijk advies. Goede service.
Fijne ontvangst, helder en duidelijk over kosten
Snelle reactie op mijn mail kom snel terecht en het was snel gebeurt. Had wel van te voren willen weten wat de de kosten waren.
Het personeel van deze garage stond mij zowel telefonisch als bij het bedrijf zelf goed te woord en nam alle tijd om alles met mij door te nemen. De van te voren genoemde prijsopgave klopte met het uiteindelijke bedrag. Mijn camper van 15 jaar oud was erg traag geworden. Hij loopt nu weer als een zonnetje en snapt wat er moet gebeuren als ik het gas intrap. Dus ik ben zeer tevreden over het resultaat. Ik ga zeker volgend jaar weer terug om hier de APK van mijn camper te regelen.
heel tevreden over verrichte werkzaamheden
Perfecte service
Ik heb de kleine beurt van mijn bmw als prima ervaren.
Tachograaf keuring, kon snel terecht. Vakkundig uitgevoerd!
Zie de sterren
Duidelijke communicatie - goede service en goed geholpen.
Had onverwachts tijdelijk een 2e auto nodig. Na sluitingstijd gebeld en kon nog dezelfde avond de auto ophalen. Wat een geweldige service.
De auto om 08.00 uur gebracht voor een Apk en om 11.00 uur was de auto weer beschikbaar.
We zijn vlot geholpen. Medewerkers zijn zeer gemotiveerd
Denken actief mee
.
Prettig en klantvriendelijk
Het is een bedrijf dat zijn klanten kent en daar alle mogelijke moeite voor doet. Of het nu de aanschaf van een auto of onderhoud betreft, je wordt snel en vakkundig geholpen.
Altijd uitstekend geholpen.
Hier mijn onlangs aangeschafte occasion voor een controle/aankoop check gebracht en tevens cilinders met endoscoop (camera) laten checken voordat auto uit de Bovag garantie liep. Zeer vriendelijk en keurig personeel. Monteur liep alle punten op de checklist één voor één met ons door en liet m.b.v. camera zien hoe de cilinders er van binnen uit horen te zien. Goeie uitleg en eerlijk advies gekregen inzake aantal aandachtspunten. Dit bedrijf heeft service en kwaliteit zeer hoog in het vaandel staan! Ik kom hier zeker terug.
Neleman is een garagebedrijf met aandacht voor de client hetgeen zich uit in een hele goede service tegen betaalbare prijs. Niets is onmogelijk!
's-Gravenweg 32
2911 CG Nieuwenkerk aan de ijssel
Vakgarage is de grootste onafhankelijke garageformule van Nederland met meer dan 350 vestigingen door het hele land. Elke vestiging is lokaal geworteld en wordt gerund door vakmensen uit de buurt. Bij Vakgarage staat persoonlijke service, betrouwbaarheid en gemak voorop – of je nu komt voor onderhoud, reparatie of advies. Met onze slagzin “Kom gerust verder” onderstrepen we onze belofte: iedereen is welkom, we staan klaar om je veilig en met vertrouwen van A naar B én weer terug te helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
