Reviews voor Vakgarage Neleman

Medio december heb ik met plezier een wat duurdere occasion gekocht bij Vakgarage Neleman. Voorafgaand heb ik veelvuldig digitaal contact gehad met hen over een langere periode. Mede vanwege mijn reisafstand. Ze blijven netjes en geduldig al mijn specifieke vragen beantwoorden. Ook kreeg ik op voorhand unieke informatie over de occasion, waardoor ik randzaken kon opstarten. Ik kan mij voorstellen dat, dat soms vermoeiend was. Ze hadden een mooi inruilvoorstel voor ons auto. Na de koop moesten er nog wat zaken geregeld worden, zoals Vakgarage-garantie. Ook dit is allemaal super verlopen. Dit keer ook fijn contact gehad via WhatsApp. Kortom ik zou er zo weer teruggaan en de cappuccino beviel me erg goed daar.

Afgelopen week heb ik een bus gehuurd bij Neleman voor 4 uur. Waar ik in het verleden goede ervaringen heb gehad is het mij deze keer helaas flink tegengevallen. Nadat ik de bus had gehuurd en van de parkeerplaats af wilde rijden, kwam ik erachter dat de koplamp links niet werkte. Er waren nog monteurs op de werkplaats en zij zijn met 2 man meer dan 20 minuten bezig geweest om deze lamp te vervangen. Omdat ik een rouw ben nadat mijn moeder net is komen te overlijden heb ik daar op dat moment geen punt van gemaakt, Vervolgens kon ik op pad om de kamer van mijn moeder leeg te halen. Binnen 4 uur is dit netjes afgehandeld en bracht ik de bus terug. Bij het aftanken van de bus, kwam ik per ongeluk met mijn knie tegen de benzineklep aan. Een lichte aanraking, maar de klep breek toch in 1 keer doormidden. Zou het kunnen dat er al een scheurtje in zat. Oké dit is niet door mij vooraf geconstateerd. Eerlijk dat ik ben heb ik de afgebroken klep bij een monteur in de werkplaats afgeleverd en kon ik melden dat ik dit de volgende dag bij de afrekening zou aangeven. De volgende ochtend sprak ik de dame achter de balie hierover aan. Meteen werd het gesprek door een meneer achter de balie overgenomen. Deze meneer begon heel zakelijk (terwijl ik ze de dag ervoor nog over het plotselinge overlijden van mijn moeder had verteld). Hij gaf aan dat het klepje op 55 euro ex btw kwam en het klepje nog moet worden gespoten. Dit alles zou komen op € 194,00 en meteen gaf hij aan dat ik de borg dan volledig kwijt ben. In mijn ogen leek dit een beetje op natte vingerwerk en zou ik in ieder geval nog € 6,- terug moeten krijgen en wellicht ook een prijsopgave van de reparatie. Mijn hoofd stond er niet naar om er op dat moment over te beginnen, omdat ik flabbergasted was, maar voor een klant die hier al jaren komt, vind ik de afhandeling van deze schade een enorme tegenvaller. Zonder uitgewerkte schadebon. Het gaat mij niet om €6,- ik had dit niet zo verwacht.

Altijd prima service en klantvriendelijkheid

Vriendelijk personeel. Service was goed. Auto rijdt weer.

Goede service. Relatie gebaseerd op jarenlange ervaring

Bij Neleman is men altijd opgewekt en denkt men met de klant mee. Nooit is er iets teveel en de klant staat echt op nr1. Kortom een hele fijne garage waar ik gehoord word.

Prima ervaring

Onze camper een keuring/onderhoudsbeurt gehad gewoon goed gedaan!

Service is goed en werknemers zijn vriendelijk en vakkundig. Daar betaal je wel voor.

Vriendelijk en vakkundig personeel! Echt een top garage!!!

Goede service en klantgericht nee zeggen bestaat niet bij garage Neleman

Beurt auto + APK. Bellen netjes op om te melden wat er eventueel gevonden is bij de controle, zo weet je precies waar je aan toe bent. Goede indicatie van de kosten.

Nette zaak, aardige mensen met kennis van zaken. Nemen alle tijd voor je en goede prijzen!

Goede betrouwbare en betaalbare service

Fijne eerste ervaring met vakgarage Neleman. Vooraf offerte gehad voor een kleine onderhoudsbeurt. Tussendoor telefoontje gehad dat er een extra reparatie nodig was en optioneel wat zaken konden worden vervangen. Auto rijdt uitstekend na de beurt en goede ervaring bij de garage opgedaan.

Te gekke service!

Afgelopen zaterdag een proefrit gedaan en zoals verwacht de auto gekocht en oude auto ingeruild . Ondanks de drukte nam Karel alle tijd voor mij.

Van oudsher kwam ik hier al met mijn ouders, sinds een tijdje ook met mijn eigen auto. Neleman is en blijft een echt familie bedrijf. Altijd vriendelijk, goede service en zeer betaalbaar.

Onwijs goed geholpen met onze eerste auto. Eerlijk advies gegeven en meedenkend in oplossingen.

Kreeg jaren geleden een tip van een collega om eens naar dit bedrijf te gaan. Heb daar nog steeds geen spijt van.

Een kapje was van onze auto afgewaaid. We hebben zitten dubben hoe dit op te lossen. Na een paar dagen bedachten we: wie kan dit nou het beste oplossen....Neleman natuurlijk. En inderdaad even langs gereden en na een paar dagen een telefoontje van Neleman. Probleem opgelost en niet duur!!!

Een afspraak voor een jaarlijkse beurt van mijn auto was snel gemaakt. Er was ook een terugroep actie van mijn auto maar dat was geen probleem. Alles is geregeld! Ik ben super blij met een garagebedrijf bij mij om de hoek.

Ik kom hier al jaren en elke keer weer wordt ik er prettig geholpen door deskundig personeel. Ze zijn ook allemaal even aardig. Ook als je geen afspraak hebt wordt je geholpen als er onverwacht iets met je auto aan de hand is. Alles gaat in overleg , wat ik als heel fijn ervaar. En als je daar bent gooi dan meteen je auto vol want er staan twee benzine pompen. De prijs is iets lager dan bij andere tankstations. Ook erg fijn ;-)

Kom al jaren bij dit bedrijf en ben nog steeds tevreden

Het vervangen van een paar banden kon heel snel worden ingepland. De medewerkers zijn zeer vriendelijk en Karel maakte ondanks dat hij het druk had ook tijd voor een praatje.