Top service. Staan altijd voor je klaar.
super
Neleman vindt het een uitdaging om de complete oplossing te vinden.
Prima service, snel geholpen, vriendelijk
Ik ben inmiddels al meerdere jaren klant bij Vakgarage Neleman. Overwegend positief, maar helaas gaan er toch regelmatig wat zaken mis. Bij mijn laatste reparatie was door de heer Neleman persoonlijk een prijs met mij afgesproken. Toen de reparatie was voltooid en ik mijn auto ophaalde bleek de rekening plots tientallen euro’s hoger uit te vallen. Indien onderbouwd zal ik hier normaliter geen probleem van maken. Maar toen ik de heer Neleman vroeg waarom de rekening zoveel hoger uitviel moest hij mij het antwoord schuldig blijven. Ik citeer ‘Geen idee, heb ik die prijs genoemd? Ik weet het niet meer’. Dit is helaas niet de eerste keer. Bij een eerdere reparatie had ik een offerte opgevraagd. Na akkoord bleek bij het ophalen van de auto de rekening wederom hoger uit te vallen. Een onderbouwing voor deze prijsverhoging ontbrak helaas ook deze keer. Het lijkt mij een kleine moeite om de klant op te hoogte te stellen indien de prijs hoger uitvalt. De prijzen en tarieven zijn voor een universele garage immers niet mals bij Neleman. Nu kwam het beide keren niet heel transparant over. Daarnaast had ik een technisch euvel aan mijn auto waar bij 3 controle momenten overheen gekeken is. En de oorzaak op die momenten niet gevonden kon worden. Pas bij de 4de keer werd dit, overigens duidelijk zichtbare euvel, geconstateerd. Ik geloof in de deskundigheid van de dienstdoende monteurs. En wordt je als klant altijd vriendelijk te woord gestaan. Ik hoop daarom dat dit incidenten zijn. En dat men niet te laks wordt. In het verleden is immers gebleken dat deze garage kwaliteit en service hoog in het vaandel hadden staan.
Zeer vriendelijk en deskundig. Wij zijn al jaren klant met volle tevredenheid
Netjes en op een prettige manier geholpen met de aankoop van onze 2e hands auto. Problemen snel en vriendelijk opgelost.
Garagebedrijf dat niet wordt gedreven door Euro’s, maar door deskundigheid en eerlijke en steengoeie service.
Altijd netjes geholpen
Eerlijk advies. Goede service.
Fijne ontvangst, helder en duidelijk over kosten
Snelle reactie op mijn mail kom snel terecht en het was snel gebeurt. Had wel van te voren willen weten wat de de kosten waren.
Het personeel van deze garage stond mij zowel telefonisch als bij het bedrijf zelf goed te woord en nam alle tijd om alles met mij door te nemen. De van te voren genoemde prijsopgave klopte met het uiteindelijke bedrag. Mijn camper van 15 jaar oud was erg traag geworden. Hij loopt nu weer als een zonnetje en snapt wat er moet gebeuren als ik het gas intrap. Dus ik ben zeer tevreden over het resultaat. Ik ga zeker volgend jaar weer terug om hier de APK van mijn camper te regelen.
heel tevreden over verrichte werkzaamheden
Perfecte service
Ik heb de kleine beurt van mijn bmw als prima ervaren.
Tachograaf keuring, kon snel terecht. Vakkundig uitgevoerd!
Zie de sterren
Duidelijke communicatie - goede service en goed geholpen.
Had onverwachts tijdelijk een 2e auto nodig. Na sluitingstijd gebeld en kon nog dezelfde avond de auto ophalen. Wat een geweldige service.
De auto om 08.00 uur gebracht voor een Apk en om 11.00 uur was de auto weer beschikbaar.
We zijn vlot geholpen. Medewerkers zijn zeer gemotiveerd
Denken actief mee
.
Prettig en klantvriendelijk
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
