Reviews voor iEar'/Ultimate sound and vision B.V.

Vier maanden tevergeefs op mijn bestelling gewacht. Toen werd me een alternatief product aangeboden maar die bleek de dag erna al aan iemand anders te zijn verkocht. De communicatie was al die tijd traag en gebrekkig, de poging om een oplossing te zoeken moest vanuit mij komen. Ik heb me voor €50 moeten uitkopen uit het deel van de bestelling dat ze wel konden leveren. De andere helft was ook pas na twee maanden compleet overigens. Blijkbaar vindt iEar het een heel normale gang van zaken om na vier maanden slechts de helft van je bestelling te kunnen aanbieden. Terwijl volgens de website de maximale levertijd twintig dagen zou zijn. Echt de meest waardeloze ervaring die ik ooit heb meegemaakt bij een winkel.

De producten verkopen wel uit zichzelf al het prachtige bruingoed. Prachtig geluid en installatie. De klantenservice is bar en bar slecht, geen bevestiging van aanbetaling, geen melding dat de order is besteld, geen update van vertraging van bestelling. Dan komt nog eens bij dat zij niet verwijzen naar de voorwaarden mocht die van toepassing zijn. Iets retourneren kan alleen bij inruil. Dat is heel jammer. Ze nemen ook geen serieus contact op behalve schuilen achter een e-mail om iets van tevredenheid of ontevredenheid te onderzoeken. Diep triest. Op dit moment wordt juridisch mijn bestelling volledig onderzocht op mogelijkheden van terug brengen van het goed. Jammer dat het zo moet