ik had in oktober de reis naar Bali (in april) geboekt. Ik kreeg een mail voor de betaling, Geen mail voor betalingsbevestiging. Hier over gemaild, contact sociale media. Geen antwoorden. als je belt sta je eerst 20 minuten in de wacht, ik moest om een reactie vragen op de mail. erg slecht. Groepsreis werd geannuleerd wegens tekort aanmeldingen, dus reis laten annuleren, na veel contact te hebben gehad pas na drie weken mijn geld terug gekregen.

Ik had in april een reis geboekt naar Cuba voor in oktober. Hierover had ik een aantal vragen. Meerdere mails gestuurd, geen antwoord. Op social media contact proberen te krijgen geen antwoord. Meerdere malen gebeld. Zou terug gebeld worden, werd niet terug gebeld. 10 dagen voor vertrek nog steeds geen paklijst en andere reis gegevens. Weer gebeld. Zeiden ze dat het helaas niet goed konden inzien. Ik was er zo klaar mee. Dus vroeg of het geannuleerd kon worden. Dit kon. Dat betekend dus, dat er letterlijk niks is geregeld, anders kon je niet de gehele reissom terug krijgen. Het bedrag terug op mijn rekening gestort krijgen zou 3/4 werkdagen duren. Je raadt het al. Dat was niet zo. Het heeft veel langer geduurd en na elke dag gebeld te hebben na 7 dagen stond het er eindelijk op. Samengevat in 2 zinnen. Slechte communicatie ooit, komen afspraken niet na. Je weet te laat of überhaupt je reis wel door gaat. Dit stond overigens ook meer vermeldt bij de reviews. Maar je denkt laten we van het positieve uit gaan.

Had een reis geboekt bij Mambo. Na het reserveren van de boeking, heb ik geen aanvullende informatie ontvangen (wanneer en vanaf waar vliegen we, welke documenten zijn verplicjt etc.). Ik heb ze meerdere keren gebeld en gemaild, maar ze reageerden niet of beloofden me terug te bellen (spoiler: hebben ze nooit gedaan). Kortom, ik zou niet met Mambo op reis gaan.

De mensen waren erg gezellig, de activiteiten waren ook leuk, maar niet elke activiteit vond ik echt mijn geld waard. Voor de gezelligheid en de leuke herinneringen was het de reis toch waard.

Voor mij was dit een geweldige ervaring, die ik nooit ga vergeten. Het land, de activiteiten, de groep, alles was top. Over de reis zelf heb ik echt niets op te merken, ik vond het zo goed georganiseerd (komt ook door de reisleider) en heb het hartstikke naar m'n zin gehad. Qua communicatie voorafgaand aan de reis kan het wel nog beter: - Een bevestiging sturen als je het reisbedrag hebt overgemaakt. Het is best een bedrag wat je overmaakt dus wel fijn als je iets van een bevestiging krijgt. - Laatste informatie komt laat. In het informatiedocument zaten wat foutjes. - Iets meer duidelijkheid over wat er precies bij het activiteitenpakket inbegrepen zit. Voor de rest ben ik gewoon super tevreden en ga ik zeker weten nog een keer met Mambo mee op reis!

De activiteiten waren echt top, m.u.v. mountainbiken. Deze activiteit bleek voor 30 euro meer een veel toffere ervaring te zijn en voor 25 euro minder dezelfde ervaring, maar dan zonder reisleider. Ik had graag gezien dat deze informatie van tevoren op de site stond, zodat ik in mijn vrije tijd zelf deze activiteit had kunnen ondernemen i.p.v. deze via mambo te boeken. De reisleider was van begin af aan onwennig. Dat het zijn eerste reis was, was aan alles af te lezen. Ik heb mij soms afgevraagd of hij zich van tevoren had voorbereid of een voorstelling had gemaakt van hoe hij zijn rol wilde vervullen (administratie in een schrift, geen laptop mee, foto's twee weken na de reis via wetransfer versturen (terwijl we alles in google photo's deelden), geen welkomspraatje). Ik had meer assertiviteit verwacht van zijn kant met bijvoorbeeld de maaltijden, waarbij we soms een uur aan tafel wachtten, voordat hij bij het barpersoneel aangaf dat we er zaten (en bij het kwijtraken van koffers op het vliegveld). Kijk het blijft een gezellige vent en de factoren waar ik me aan stoorde, losten zich op de één of andere manier wel op én zelf vroeg hij ook om feedback, waardoor ik zeker weet dat zijn tweede week voorspoediger zal zijn verlopen. Daarnaast maakte hij actief foto's en dus herinneringen van de reis en was de informatievoorziening duidelijk, maar ik wilde dit wel kenbaar maken en hoop van harte dat hij groeit in zijn rol.

Ik vond het ontzettend leuk. De reis was goed geregeld en wij hadden zelf ook veel vrijheid. Leuke ervaring als je “alleen” op vakantie wil.

In een woord wauw wat een geweldige groepsreis heb ik gehad! Dit was mijn eerst reis Alleen zonder dat ik iemand kende van te voren. In het begin vond ik het heel spannend. Een hele nieuwe maar vooral leuke ervaring. Irene de reisleider was echt top! Zij heeft mij de hele reis er door heen gesleept soms had ik het even moeilijk maar Irene zei kom op jij kan dit. Deze reis is zeker een aanrader.

Mijn eerste reis was gecanceld hier kwam ik achter doordat ik belde omdat ik een reisverzekering af wilde sluiten. Zelf vind ik dit erg laat dag. Daarnaast was het bijna onmogelijk om te bellen met het nummer omdat deze je steeds na enkele seconden er uit gooide dit meerdere malen gehad. Ook vond ik dat er nog veel extra kosten waren die niet goed vermeld stonden en dat de omschrijving niet kloppend was. Een paardagen voor vertrek kregen we pas extra informatie, dit was veel te laat en te summier. De inpaklijst klopte ook niks van. Het was dat we een leuke reisgids mee hadden die nog extra dingen voor ons heeft kunnen regelen.

Ik heb een geweldige Vakantie gehad met mijn groep maar ook wat we allemaal gedaan hebben en waar we allemaal zijn geweest top vakantie

De reis met mambo was super leuk! Heel fijn dat je in een groep met leeftijdsgenoten zit en dat het een vrij kleine groep is vergeleken met andere organisaties. Het contact met mambo gaat soms een beetje moeizaam maar het is gelukkig allemaal wel betrouwbaar. Sommige dingen konden wat beter vermeld worden in de omschrijving van de reis, maar naast die 2 dingen was het echt een geweldige reis met super leuke mensen!

Vooraf vond ik de communicatie met Mambo echt al ontzettend moeizaam. Mijn berichten lazen ze overheen, maar beperkt per dag waren ze bereikbaar en pas 3 weken van te voren kregen we te horen of de trip doorgaat. Daar kan ik enigzins inkomen, financieel heb je een minimaal aantal mensen nodig om het rendabel te maken, maar het was fijn en klantvriendelijkheid geweest als ze ons meer hadden meegenomen in de procedure daarover en er meer en eerder over hadden gecommuniceerd. Dat had een hoop stress en irritatie gescheeld, niet echt de voorpret die je zou willen. Zuid Afrika zelf is adembenemend mooi en een fantastisch vakantie land. Ik heb zelf wel mijn twijfels of 250 eu pp voor de maaltijden echt zo duur had moeten zijn en over het activiteiten pakket a 200 met activiteiten die niet of deels niet waren zoals omschreven (safari in Addo en Mountain Zebra). Leuke van deze trip is dat je veel van Zuid Afrika ziet doordat alles over land gaat en er veel plekken worden aangedaan. Zo krijg je echt een mooi en veelzijdig beeld van het land. Heel fijn! Het komt echter niet altijd overeen met wat er wordt omschreven (niet naar Pretoria, feesten is niet echt mogelijk op de omschreven plekken, raften kon niet, geen chalets aan het water). Dit Is niet zo erg, de reis was alsnog prachtig, maar wederom communiceer duidelijker! Tevens is deze reis niet geschikt als je hoopt uit te rusten: de matjes zijn heel erg dun (beter zelf je eigen slaapspullen meenemen) en meerdere dagen zal je wekker rond half 6 afgaan om de immense afstanden in de bus af te leggen. Daar staan wel de prachtigste routes tegenover en slapen doe je thuis wel weer toch? Voor mij is het concluderend een nee voor Mambo maar een dikke ja voor Zuid Afrika. Ondanks bovenstaande negatieve punten was het een prachtige reis.

Verassende reis, waarbij je erg veel indrukken krijgt in de 2 hele weken dag je in Thailand aanwezig bent. Je ziet de cultuur hoe de mensen leven en de levensstandaarden als wel de schoonheden van het landschap en tempels. Leuke reis met mensen van mijn leeftijd van zelf 28

Ik heb een hele gave reis gehad! Leuk programma en de reisleidster verzorgde alles keurig! De reisgroep was ook heel gezellig. De hele ervaring is top! Enige wat ik jammer vond, is dat we bij de 2-daagse trekking niet hebben geraft. Op de website van Mambo staat bij de omschrijving dat we zouden raften. Dit bleek echter een bamboeraft te zijn. Oftewel, we zaten op een vlotjes van bamboe. Dat was heel anders dan het echte raften. Ik had me verheugd op het raften en vind het jammer dat dat niet is geworden. Het zou goed zijn om voor de toekomst dat aan te passen op jullie website.

Superleuke vakantie in een land met een mooie jungle en leuke activiteiten

Een onvergetelijke reis gemaakt door Costa Rica. Heel veel mooie dingen gezien en nog veel toffere dingen gedaan. En speciale complimenten aan reisleider Cindy. Zij regelde alles, ook als we iets wilde doen wat niet op de planning Mambo stond.

We hebben een hele gave reis gehad! Wat een prachtig land is Costa Rica! Zowel onze reisleidster als onze chauffeur hebben er alles aan gedaan om ons een fantastische tijd te bezorgen. Het was een onvergetelijke vakantie!

Vietnam is een heel mooi divers land. Het programma van Mambo was helemaal compleet om het land goed te kunnen ontdekken. Gave scootertocht, prachtige wandeling, boottocht en de gave steden bekeken. De reisleider had telkens weer nieuwe opties voor ons om uit te kiezen (eten of activiteiten) en zorgde ervoor dat wij zorgeloos konden genieten en ontspannen.

De reis door Vietnam was boven mijn verwachtingen. Met een kleine groep trokken we Vietnam door. Elke dag stond er wel wat leuks op de planning (wat natuurlijk niet allemaal verplicht was, maar bijna allemaal te leuk om niet te doen) en maakte we avonturen mee. De vele actieve activiteiten trokken mij en waren zelfs boven mijn verwachtingen! Een hike en daarna een verfrissende duik in de waterval was voor mij het hoogte punt!

Ik heb een fantastische reis door Viëtnam gemaakt met Mambo. De activiteiten waren heel gevarieerd: van trekking door de jungle tot spring rolls rollen op een boot in Halong Bay of cocktails drinken in een beach club tot een bezoek brengen aan de Cu Chi tunnels. De mambo-reisleider en de lokale gids waren heel betrokken en ervaren en wisten veel te vertellen over het land en haar geschiedenis. Het verblijf was niet overal even goed: in de hostels was er weinig ruimte en weinig privacy, maar het was overal wel netjes en schoon. Al met al zou ik deze reis zeker aanbevelen!

Ik heb enorm van mijn reis naar Kroatië genoten. Het was super gezellig, ik heb nieuwe vrienden gemaakt. Daarnaast heb ik dingen gedaan die op mijn bucketlist stonden en dingen waarvan ik dacht het nooit te doen. Het was helemaal niet erg dt ik in mijn eentje was, want iedereen was alleen. Ik raad het iedereen aan om zo'n trip te boeken.

Leuke groep, leuke activiteiten. Begeleidster deed het heel goed voor haar eerste keer. Top vakantie!

Goed geregeld. Goed georganiseerd en groeide begeleiding.

Je komt op vele andere plekjes die je normaal gesproken minder snel zou zien of langskomt. De lokale bevolking onthaalt je met veel thee en hun nieuwsgierigheid om je te leren kennen is prachtig om mee te maken. De buschauffeur die we de meeste dagen hadden was ook top, sprak goed Engels, deed mee met de muziek, kon zelfs ‘meezingen’ en gaf ook tips wat we konden zien bij de kleine stops. Onze reisleidster heeft het ook goed geregeld allemaal, kon ons ook duidelijk vertellen waar we heen gingen en wat er op de planning stond, het mooie was dat ze de zelfde leeftijd had als de rest van de groep en gezellig met ons verder mee kon doen

Erg afwisselende reis, van de stad, naar de woestijn, het Atlasgebergte, het strand en weer naar de stad. Zo veel gezien en gedaan en dat samen met een heel gezellige groep. Iedereen was enthousiast en reislustig en we hebben met z’n allen echt genoten. Ook onze reisleidster deed gezellig mee. Ze heeft veel moeten regelen, maar daarna kwam ze altijd gezellig mee doen en was ze ‘een van ons’. Perfect!!