De riolering zat verstopt. Uiteraard ga je zelf eerst wat proberen en dat bood geen oplossing. Toen de mensen van Michel Doorn gebeld en dezelfde middag liep alles weer als vanouds. Toen de monteur klaar was heeft jij alles netjes opgeruimd en schoongemaakt.
Vervelend als je de wc niet kunt gebruiken en wat prettig als dit binnen 2uur na mijn telefoontje is opgelost.
Een goede en snelle service!
Ervaren monteur
Medewerkers staan je goed te woord en zijn bereid om snel langs te komen. Denken mee bij het vinden en oplossen van het probleem en hebben het snel opgelost.
De medewerker kwam en blies "rook" in de afvoer zodat ik kon vaststellen waar het luchtlek zich bevindt. Dat blijkt binnen te zijn. Diagnose helder. 40 minuten aanwezigheid. Conclusie: Neem je gesprek op en stel de goeie vragen. Voor je eigen training in het omgaan met dienstverleners die iets anders berekenen dan zij beloven. PS ondanks Coronavirus droeg de medewerker geen handschoenen en heeft hij 5 deuren en handvatten ruimhartig in de hand genomen 👍😁
Beste meneer Visser, Bedankt voor uw reactie, ook uw mening stellen we zeer op prijs. Ik vind het vervelend dat u verrast was door onze tarieven. Deze worden duidelijk via telefoon en website gecommuniceerd. Het standaard tarief betreft de eerste 30 minuten. Meestal is dat voldoende. In uw geval hebben we een rooktest uitgevoerd. Dat brengt extra tijd en kosten met zich mee. - Ook dat communiceren we van tevoren - Qua corona passen we goed op. Mijn collega wast na ieder bezoek grondig met desinfectiemiddel. Tijdens de werkzaamheden ontkomen we echter soms niet aan deurklinken.. Ik hoop toch op uw begrip. Voor nu nogmaals dank voor de feedback, en een fijne dag gewenst.
Prettig telefoongesprek, duidelijke communicatie ook is het tarief genoemd voor 1e half uur en vervolg kwartier wat ik al had gezien op de website, maar toch fijn dat het vermeldt wordt. Ik zou worden gebeld voor aanvang van het bezoek, dit is gedaan. Verstopping was binnen een half uur opgelost !
Ons riool was verstopt,.. Super vervelend. Gebeld omdat ik dacht dit een goed bedrijf was. Echter,.. De jongeman die bij ons kwam was alles behalve bekwaamd. Het begon al dat hij geen gereedschap bij zich had. Hij is ruim een uur bezig te zijn geweest, waarvan hij zeker een half uur nog heb staan bellen over zaken die geen betrekking hadden met ons probleem, zonder het probleem op te lossen. Hij deelde mee dat hij niets voor mij kon betekenen en trok zijn pinapparaat tevoorschijn,.. We hebben ze nog een klachten mail gestuurd,.. Maar krijgen niet eens reactie,.. :(
Goedendag, Wat vervelend om te vernemen dat u ontevreden bent! Uiteraard is dat absoluut niet onze insteek geweest. We willen dan ook graag in contact komen met u, om samen te kijken naar een passende oplossing. Al ons personeel is uitvoerig opgeleid en zou alle verstoppingen aan moeten kunnen. Wellicht hebben we uw klacht over het hoofd gezien. Top op heden is deze voor ons onvindbaar. Zou u ons willen contacten zodat we dit alsnog tot een goed einde kunnen brengen? Vriendelijk groet, Michel Doorn Rioolservice.
Uitleg en het laten zien van wat ze doen en zien op de film vond ik erg fijn. Ook de adviezen
Positief.
Probleem opgelost!!
Op tijd. Vriendelijk personeel. Top gereedschap. Probleem vakkundig opgelost.
wij maken al vele jaren gebruik van de diensten van Michel Doorn altijd goed
Goede en snelle service. Aardige behulpzame man.
Mijn ervaring is altijd positief.
Beschikt over goede apparatuur en heeft de verstopping snel en effectief verholpen. Twee keer eerder een andere loopgieter gehad die het probleem niet opgelost heeft. Zeer tevreden over Michel Doorn.
Prima
snel en goed geholpen, riool goed doodgespoten en gereinigd . duidelijke uitleg over wat er gedaan werd aan de verstopping
Vriendelijke medewerker die snel en efficiënt probleem op heeft gelost
Verstopping niet verholpen, zou offerte worden gedaan voor nieuwe riolering. Twee drie weken geleden. Nog niks gezien!
Geachte heer Nico, bedankt voor uw feedback! Wat vervelend om te vernemen dat ons bezoek niet naar wens is afgerond. Ik verzoek u vriendelijk ons even te bellen, dan lossen we de problemen graag met u op. - Wij bieden uitgebreide garantie als e.e.a. niet opgelost is. - De offerte-aanvraag is ons niet bekend. We maken alsnog graag een offerte voor u. We horen het graag van u, Michel Doorn Rioolservice
Probleem was redelijk snel verholpen na het uitfrezen van de leiding.
Het was gigantisch moeilijk om contact te krijgen, het kostte mij ongeveer drie kwartier. Toen het uiteindelijk lukte en de afspraak was gemaakt werd vergeten om mij te bellen als de medewerker op weg zou gaan, wat wel afgesproken was. Gelukkig werk ik dichtbij mijn huis, dus toen ik gebeld werd met de mededeling dat er iemand vergeefs voor de deur stond, werd er op mij gewacht. Het probleem werd vervolgens snel en adequaat opgelost.
als mijn oordeel niet duidelijk is dan zijn alle vragen overbodig
Het probleem was niet in een keer opgelost, maar werd de volgende dag alsnog snel verholpen.
Vriendelijk en aardig persoon.
Transportweg 3
1619BG Andijk
Een gevestigde naam, Michel Doorn heeft meer dan 30 jaar ervaring in het ontstoppen & beheren van het riool. Onze service is van hoge kwaliteit, veelzijdig, betrouwbaar in uitvoering en bovenal: beschikbaar wanneer u ons nodig heeft.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.