Reviews voor Warmte Groep BV

Ik had een storing. Warmte groep vertelde mij dat ik de voorrijkosten en alle verdere kosten zelf moest betalen omdat ik aan de thermostaatkraan gedraaid zou hebben. Daarmee zou ik de storing zelf hebben veroorzaakt. Warmte groep doet er alles aan om onder hun service overeenkomst uit te komen. Zeer slechte service en onbeleefd telefoongesprek. Daarbij kunnen ze geen tijdsindicatie geven wanneer zij langs komen. Ze laten je er de hele dag voor thuis blijven

Kundige en vriendelijke monteur. Monteur heeft verstand van zaken en werkt netjes.

De monteur deed zijn werk goed. Hij was een zeer bekwaam en vriendelijk. Heb er alle vertrouwen in, dat de ketel er weer tegen kan en veilig is

.

We hebben onlangs storing gehad aan onze ketel, waarbij bleek dat het gasblok vervangen moest worden. De ketel werd echte vooraf grondig nagekeken, want een nieuw gasblok was zeer prijzig. Het meedenken hierin hebben wij als prettig ervaren. Uiteindelijk is er een nieuw gasblok geplaatst en werd alles keurig en vakkundig uitgelegd. Er wordt ook netjes gewerkt door vriendelijke vakmannen.

Nette beleefde en kundige monteur.

Monteur was vriendelijk en deed zijn best. Heeft het onderhoud aan de CV-ketel uitgevoerd en geconstateerd dat het expansievat kapot is. Had helaas niet alles bij zich om het te vervangen. Daar moet een nieuwe afspraak voor worden gemaakt. Nog even wachten dan.

Alles goed en netjes uitgevoerd, binnen afgesproken tijdslot. Maar had graag een app-je ontvangen als de monteur onderweg is.

Halverwege de morgen gebeld over problemen met onze cv-ketel: we hadden geen warm water. Binnen twee uur stond er een monteur op de stoep, die vakkundig een kapot onderdeel verving. Klasse!

onderdelen worden duur verkocht bij enkele minuten zag de monteur dat de rubbers de beste tijd heeft gehad. hij adviseerde deze te vervangen deze worden verkocht voor €70,- terwijl deze al voor €44,-(inc. BTW) verkrijgbaar zijn. de oude set laat de monteur in de gang achter. zonder iets van te zeggen. Voor de rest, was de Monteur beleefd. en kwam in afgesproken tijdvak. helaas geen bericht meer gehad over een exactere tijd in tijdvak.

In een halve dag een nieuwe Nefit CV-combiketel geplaatst, snel en netjes gewerkt, dus een tevreden klant!

Alleen jammer dat er opeens werd gemeld dat er filters vernieuwd moeten worden (hij zei altijd na 4 jaar) . Ze hadden dat wel mogen melden toen ze de afspraak maakte. Du weer na 1 jaar €160,00 lichter!

Vorig jaar is onze 7 jaar oude ketel in onderhoud genomen na teleurstelling bij een ander bedrijf. Perfect opgepakt en netjes en schoon uitgevoerd. Nu ook weer onderhoud geweest, waarbij tevens advies werd gegeven over onze installatie in het bijgebouw. Nogmaals prima service en advies. Top

Onze ketel is al een dikke tien jaar in onderhoud bij de Warmte groep. Tot volle tevredenheid, geen tussentijdse storingen. Aardige monteurs die op tijd komen (dit jaar keurig met mondkapje). en hun werk snel en correct uitvoeren. Volgend jaar zijn ze zeker weer welkom.

De ketel is net een jaar oud, moest weinig aangebeuren. Hij had het even van binnen schoongemaakt. Ik had aangegeven dat de thermostaat soms gek deed(deze tegelijk met de ketel gehaald).Hij heeft er even naar gekeken en een melding van gemaakt als het nog gebeurd moest ik even bellen. Weet niet of het echt nut heeft om na 1 jaar al te laten controleren.

De monteur kwam op tijd, heeft een grondige inspectie en servicebeurt gedaan. De ketel was 4 jaar oud en hij attendeerde ons op een aantal punten die van veiligheidswege dienden te gebeuren. Tevens controleerde hij de rookmelder en liet ons weten dat we geen koolmonixide melder hadden. Deze had hij ook beschikbaar maar kon ook op een ander moment of bij een ander bedrijf besteld worden... dus niet opdringerige bankmakerij. Ik hoop dat we weer een winter zonder problemen vooruit kunnen :-)

zeer goede monteur en zeer correct

Snelle service, goede communicatie en vakkundig.

Het was de eerste keer dat iemand kwam van warmtegroep. Werk werd goed uitgevoerd, medewerker was vriendelijk. Hij constateerde tijdens de servicebeurt een probleem. Kort gezegd, er was een obstakel waardoor hij een onderdeel niet kon vervangen. Hij deelde dit mede vlak voor het afrekenen, en gaf niet duidelijk aan welke vervolgstoppen we moesten nemen om het probleem op te lossen. Oftewel , je neemt een service abonnement, je wordt opgezadeld met een probleem, je moet afrekenen en wordt zo achter gelaten. Na veel doorvragen van onze kant, werd de oplossing en de te nemen vervolgstappen duidelijk. Dat kan beter

Vriendelijke medewerkers, die uitleggen wat zij gedaan hebben. Binnen een half uur was de jaarlijkse controle gedaan. Ook het maken van een afspraak gaat gemakkelijk via de site.

Ik had een afspraak tussen 8:30 en 12:00 uur. Dit werd later maar werd keurig gebeld dat het iets later werd. Monteur deed keurig zijn werk. Prima!

A very good service in which your team are polite, friendly and provide very good advice. Keep up the good work!

Monteur kijkt naar de ketel, en constateert dat deze niet goed is onderhouden, dus 1 minuut werk en dan € 70,- moeten betalen. Ook al zou dit zo zijn, had ik een ander tarief gewild, en iets meer advies, als de ketel moet vervangen worden.

De monteur was vriendelijk en duidelijk over wat de problemen zijn, wat er moet worden vervangen en wat de extra kosten zijn. Ik denk dat hij goed werk heeft gedaan en dat hij heeft niet onnodige onderdelen te wisselen geprobieert. De werkplek was niet erg schoon achtergelaten maar dat is oké. De kosten van de onderdelen zijn veel hoger dan wat je zou betalen in een winkel (bijv. 25 euro voor een vulkraan en 55 euro voor een expansievat) dus de goedkope contractprijs kost je meer aan onderdelen. We zullen zien hoe het de volgende keer gaat.

El servicio muy rapido y bueno