Reviews voor Warmte Groep BV

Toen onze ketel afgekeurd moest worden, kregen we supersnel een offerte voor een nieuwe. Eventuele vragen die we daarbij hadden werden zorgvuldig en meedenkend beantwoord. Ook de installatie van de nieuwe ketel (die goed bevalt) ging prima en met aandacht. Fijne ervaring, wij raden ze aan!

De service was prima. Werd duidelijk verteld wat er moest gebeuren en wat de extra kosten zouden worden voordat hij verder ging.

Nette jongeman snelle werker, jammer dat op alle ventielen vuile vingers achter bleven en een erg vieze rand welke ik met een borstel later heb schoongemaakt. Ik zou u aanraden bedrijfsleiding aan te bieden een spijkerbroek volledig afgezakt is geen reclame.

I.v.m. storing aan CV combiketel gebeld en werd netjes te woord gestaan. Er zou dezelfde dag een monteur langskomen wat eveneens gebeurde. Yannick ging meteen ad slag en loste het lekprobleem op. De reparatie viel onder ons Comfort X abonnement, wat natuurlijk een meevaller was. Dus bedankt Warmte Groep BV!

zie bovenste zin

goede monteur

Helaas was ik er vanwege een urgente oproep van werk de afspraak voor ons cv ketel gemist en ook niet in de gelegenheid om het telefoon meteen op te nemen. De monteur wilde tussen 10-14 uur er zijn en toen ik om ~12 terug belde dat ik het totaal had gemist, kreeg ik alleen de antwoord dat de monteur er vandaag niet meer langs kan komen en ik een factuur over 78€ ontvang voor de gemiste afspraak. Aan de ene kant snap ik dat dit erg vervelend is voor de monteur maar toch was het fijn geweest iets beter klant service te krijgen die probeert mee te helpen. Het jaar daarvoor hebben wij ook 90€ voor het kwartier schoon maken betaald wat ik een heftig prijs vind.

Uitstekende service, Na 3 jaar geleden mijn nieuwe ketel te hebben laten installeren, elk jaar netjes schoongemaakt door vriendelijke monteurs tegen goed tarief. Altijd netjes op tijd. Zeer tevreden

Vriendelijk, duidelijk

Monteur was zeer handig en bekwaam.

Vriendelijke man, heeft alles netjes en schoon achtergelaten

Elke jaar heel blij met jullie service en onderhoud aan onze cv ketel !

Professional, helpful personnel. Can't fault them. Will be using them from now on for all my CV Ketel maintenance, etc

De monteur legde duidelijk uit welk onderhoud er uitgevoerd moest worden om toekomstige storingen te voorkomen en waarom dat nodig is. Ook vooraf een duidelijk prijsopgave gekregen. De monteur werkt erg netjes en is vriendelijk. Ik ben nu al enkele jaren klant en ben zeer tevreden over de service.

I have the same mechanic over past few years who is maintaining our CV Ketel and he is quite good at this, paying special attention to safety. But at the same time this is a downside because every time he finds something to fix for extra cost. I hope he knows what he is doing and I had to trust him, but hope he will not find anything to fix next year :) Anyway, the CV Ketel is working good, no complains. That's funny that the mechanic doesn't really speak English and I have difficulties speaking Dutch, but somehow we understand each other :)

Monteur heeft zijn werkzaamheden gedaan maar nu maakt onze cv ketel meer geluid dan voor de werkzaamheden

Het werk lijkt netjes te zijn uitgevoerd, maar een doos in de cv ruimte was helemaal nat. Kan gebeuren, graag in het vervolg wel even zeggen. Overigens verder prima gedaan, ondanks thuiswerkers die druk bezig waren en en we te weinig tijd hadden

Monteur was netjes op de afgesproken tijd gekomen & de CV ketel een onderhoudsbeurt gegeven was binnen een uurtje klaar en wij zijn weer helemaal happy

Prima onderhoudsservice, maar de telefoniste is vanaf het eerste woord chagrijnig. Die kan wel wat zon en gezelligheid gebruiken!

De monteur die langs komt is beleefd en professioneel. Alleen de dame bij de klantenservice is nogal onvriendelijk. De toon wordt vanaf het begin van het gesprek gezet, doordat ze bijna elke zin die je wilt zeggen, onderbreekt met 'postcode en huisnummer mevrouw' 'ja, dat kan wel zijn, mevrouw' 'dat gaan wij niet doen, mevrouw'. Echt heel onprettig. Dit was het tweede gesprek dat ik met haar had en waar ik met zo'n vervelend gevoel ophing. Dat ik zelfs de moeite heb genomen om deze review te schrijven en toch maar naar een ander onderhoudsbedrijf ga kijken.

Mijn CV installatie werkte niet. Nadat ik gebeld had was de monteur snel aanwezig. Hij constateerde dat er onderdelen vervangen moesten worden die niet standaard in de monteursauto aanwezig zijn. Hij reed op en neer naar de zaak om de onderdelen te halen en was in een half uur weer terug, waarna hij de klus afmaakte. De monteur was erg vriendelijk en gaf uitleg wat er aan de hand was.

Wij zijn goed geholpen door Revelino. Vriendelijk en professioneel advies gekregen met een glimlach!

Allereerst een heel vriendelijke dame die de afspraak inplande en echt meedacht over een geschikte tijd ivm een direct probleem aan de ketel. En de monteur was kundig, werkte snel en netjes!

Via de mail een snelle afspraak kunnen maken. Monteur was vrindojk, netjes werkend, gaf duidelijke uitleg opium vragen. Helemaal prima!!

They are super friendly both in office and the operator who came to my home. He explained everything in a friendly way and was super efficient!