Reviews voor Warmte Groep BV

Het eerst contact met Warmte Groep was telefonisch met de klantenservice en dat verliep al goed met duidelijke info over mogelijkheden. Via de website het contactformulier ingevuld en binnen 1 werkdag (zoals beloofd) kwam de afspraak al binnen. De monteur kwam vervolgens netjes binnen de afgesproken tijdsblokken, werkte netjes/zorgvuldig en gaf duidelijke info en antwoorden op mijn vragen. Betaling kon ter plekke ook heel eenvoudig geregeld worden en na betaling had ik binnen 10 sec de factuur en beschrijving van de werkzaamheden in mijn mail. Kortom, van begin tot einde een goede klantbeleving gehad!

Goede ervaring. Monteur gaf goede uitleg en duidelijke prijsopgave. Werkte snel en netjes bij ketelonderhoud en schoonmaken kanalen centrale afzuiginstallatie.

Fijne monteur was keurig optijd, heel beleefd. Was de 1e keer en was binnen het uur klaar met het onderhoud, prima service. Heeft alles uitgelegd en laten zien. Kan alles vragen en krijg gelijk antwoord. Bij deze het service/onderhoudscontract in laten gaan.

Op 19 juli jl. kwam de monteur op afspraak - nieuwe klant - langs om mijn ketel te inspecteren. Er moest een onderdeel vervangen worden vlgs. hem en aangezien ik van technische zaken geen verstand heb, heb ik toestemming verleend. Echter, de dag erna had ik geen warm water en telefoneerde ik met Warmte Groep BV - het was na 17.00 uur en iedereen was weg, en terecht! Ik heb internet geraadpleegd om tot een afspraak te kunnen komen. Door de vele, voor mij technische, vragen die ik daar moest beantwoorden en waar ik echt niks van begreep en het dus opgegeven had, heb ik de volgende dag woensdag 21-07 rond 10,00 uur Warmte Groep BV opnieuw opgebeld waarop een dame aan de telefoon, aan wie ik uitlegde wat er aan de hand was me op zèèr boosaardige manier vroeg: "U kunt toch wel lezen"? Ik probeerde uit te leggen dat ik een abonnement had en dat ik graag een monteur zou willen. Ze voegde eraan toe dat ik op alle vragen "ja" had kunnen antwoorden,"maar dat gaat u geld kosten"!. Vervolgens op dezelfde toon: "u moet de voorwaarden lezen, ze staan er niet voor niets!!" Daarop stuurde ze me naar de ketel en moest ik een handeling verrichten die verder niks uithaalde. Uiteindelijk heb ik een afspraak gekregen en op woensdag kwam een vriendelijke monteur het euvel oplossen. Ik ben afgestudeerd academica in de Nederlandse taal en KAN dus lezen. Maar ik wens ook, zonder die titel, niet afgesnauwd te worden. Ik moet nog bezien of ik met jullie verder wil. Ik hoop dat u hiervan kennis neemt. Ikzelf wens haar nooit meer spreken. De sterren gaan naar de monteurs!

Keurige monteur, heel beleefd, was snel klaar met het onderhoud, prima service

Heb een abonnement, bij storingen en/of onderhoud altijd makkelijk contact, snelle reacties, eenvoudig afspraken maken. Vriendelijke monteur legt alles desgewenst uit.

We hadden een afspraak voor jaarlijkse onderhoud. Ik was even weg om mijn zoontje weg te brengen en was ik 08:40 thuis. De afspraak was tussen 8:30 en 12:00. Omdat ze 8:35 waren langsgekomen en ik niet thuis was kreeg ik een factuur van €80. Ze hebben ook niet gebeld anders hadden ze paar minuten moeten wachten. Dat was de eerste afspraak en gelijk een boete van €80. Daarom zeg ik nooit meer Warmte Groep.

Uitstekend

nette en vakbekwame monteur kwam keurig op tijd en gedroeg zich vriendelijk en beleefd.

Monteur heeft naast de normale onderhoudsbeurt op verzoek de aftapkraan en overdrukventiel vervangen, daarnaast bleek ook het expansievat aan vervanging toe. Daardoor viel de onderhoudsbeurt wel meteen veel duurder uit maar wel prettig dat dit direct gedaan kon worden. Eén opmerking, wij werden niet korte tijd van te voren op de hoogte gesteld van de komst van de monteur.

Na enige tijd wederom een afspraak gemaakt omdat de vorige keren ook prima was bevallen. Onderhoud prima, diverse zaken vervangen volgens Intergas richtlijnen, samen de controle gedaan, warmwater en verwarming en keurige factuur gehad, en direct betaald, alleen moest ik nog wel wat stofzuigen achteraf. Tevens had ik een afspraak via de mail gemaakt waardoor ik geen sms kreeg hoe laat de monteur precies komt.

English friendly personal , well prepared and knowledgeable.

Er moesten wat onderdelen worden vervangen aan de cv, deze zijn netjes en snel uitgevoerd. Één minpuntje: daar waar het water uit de cv moest weglopen is de mat door de natte handdoek nat geworden en ook de ondergrond. Beter een bakje kunnen vragen en na de werkzaamheden mij hierop gewezen. Verder naar tevredenheid alles vervangen.

Ik was erg tevreden met de onderhoudsmonteur. Hij heeft het goed gedaan en gaf mij ook advies voor mijn verbouwing wat betreft een hybride warmtepomp.

Monteur verstaat zijn vak. Zelf al 40 jaar in de techniek werkzaam maar van deze vakman heb ik toch nog wat kleine dingen kunnen leren. Tevens vond hij het ook heel leuk om zijn kennis over te dragen.

Voor de jaarlijkse controle van onze CV-ketel is de Warmte Groep een prima partner. Snelle service en nette manier van werken. Op deze manier gaat onze ketel vast en zeker nog lang mee!

Ik ben zeer tevreden over de Warmte Groep BV, het onderhoud wordt systematisch uitgevoerd en de monteur stelt de veiligheid en het onderhoud van de ketel als zijn prioriteit. Geen discussie over hoge kosten, maar gewoon dingen vervangen en nakijken conform het schema. Het was prettig dat er op korte termijn naar de ketel gekeken kon worden, zeker nu bleek dat een aantal dingen dringend vervangen moesten worden. De monteur was beleefd, doelgericht en lette goed op dat hij niets vuil maakte en geen rommel achter liet. Tip aan de Warmte Groep BV: Ga er niet automatisch vanuit dat iedereen een bank app of een QRcode heeft geïnstalleerd.

Heldere afspraken en prima uitvoering daarvan

Voor het eerst hij nam alle tijd legde uit, ruimde op en was super. Hij werkt er pas twee weken maar echt helemaal top

Ze doen wat ze moeten doen, en doen dat op een vriendelijke manier en goed.

Prima, op tijd en kundige monteur

Heb gisteren mijn review geplaatst en daar is een antwoord op gekomen dat ze de schuld in mijn schoenen schuiven dat ik het onzin zou vinden dat de pakking vervangen moest worden... Dit vond ik geen onzin maar de prijs van 90 euro wel. Komt bij dat de man ook een verbrandingsunit wou vervanhen terwijl die alleen schoongemaakt moest worden maar vervangen is makkelijker en uiteraard duurder aangezien ze daar geld voor vragen a 210.. Daarbij heeft de man geen werk uitgevoerd en constateerde dit alleen door de kaart die ze jaarlijks op je cv plakken te bekijken ook die ionistatie pennen en het normale schoonmaakwerk is NIET uitgevoerd en is er dus GEEN arbeid verricht en daar rekenen ze gewoon dik geld voor.. Vandaar de slechte review en het ontwijken van de betaling en mag ik MIJN TERECHTE slechte review plaatsen... Jammer dat jullie niet de verantwoording nemen en makkelijk gezegd dat het bij de klant ligt.. Al met al dus zoals al aangegeven niet alleen slechte monteurs maar ook service.. Mensen vermeit dit bedrijf op alle fronten want ze zijn veelste duur en leveren slechte service dan wel monteurs!!! Rekeing inmiddels wel betaald om van die droeftoeters af te zijn maar mijn netwerk is in ieder geval al op de hoogte niet met deze pipo's verder te gaan...

Ben heel blij met de monteur die geweest is. Heeft alles uitgelegd en laten zien. Keurig gewerkt. CV is nog geen 4 jaar oud en geplaatst en in onderhoud geweest elders. Maar dat mag geen onderhoud genoemd worden. Heb nu een opdracht gegeven voor een nieuw ventilatiesysteem en hoop dat ik dan weer zo'n beoordeling kan plaatsen.

Goede monteur, vriendelijk en legt alles uit. De te vervangen pakkingen zijn verhoudingsgewijs duur. Die kosten op internet eenderde van de prijs. Nieuwe klant dus de service bij storing is mij (gelukkig) nog onbekend. Kontant of met Qr kode afrekenen vind ik wat vreemd. Pinnen of rekening sturen zou ook mogelijk moeten zijn.

Het was heel makkelijk om een afspraak te maken via mail. Het tijdslot van 2 uur werd goed nagekomen, dat was fijn. Ook was de monteur erg vriendelijk en ging rustig zijn gang. Alles is weer goed onderhouden en de ketel kan er weer even tegenaan.