Reviews voor Warmte Groep BV

Is aan te raden,

Ben niet tevreden over de berekende kosten. Heb wel akkoord gegeven aangaande de offerte. 4 beugels rookafvoer kanaal € 60,- inl. BTW Elders kosten deze per stuk met draadeind € 3,15 incl. BTW Totaal € 12,60 Pakking set € 67,50 was bij vorig onderhoud € 29,50 Beiden incl. BTW Bij het onderhoud 7-10-2021 was comfort stand weer ingeschakeld, is verholpen door de monteur tijdens het plaatsen van de beugels op 2-11-2021 Kamer thermostaat gecontroleerd. De volgende dag gaat de verwarming morgens om 6 uur aan, vermoedelijke oorzaak de Autostand schakelt om 21.00 uur C stand. Kan ik zelf niet verhelpen. Gebeld over dit probleem, telefoniste verteld mij dat monteurs geen verstand van alle kamerthermostaten hebben. Probleem kan wel opgelost worden als ik € 99, 00 betaal of dat ik anders maar Vaillant moet bellen. Conclusie: Behoorlijk aan de prijs Geen beste nazorg na onderhoud en geen oplossing. Ik heb dit probleem niet veroorzaakt.

Bij ons heeft Wamte Groep eenmalig periodiek onderhoud uitgevoerd op onze CV ketel. Omdat het expansievat lekte en er wat zaken aan vervanging toe waren terwijl de CV ketel ook al flink op leeftijd was heeft de monteur de verschillende opties aan ons voorgelegd, waarbij wij het gevoel hadden dat hij open en eerlijk meedacht voor de oplossing die voor ons het beste was. Uiteindelijk hebben wij ervoor gekozen om de ketel af te laten keuren en een offerte voor een nieuwe ketel op te vragen. Deze zouden wij volgens de monteur uiterlijk binnen twee werkdagen ontvangen, maar een half uur later hadden wij al meerdere offertes van Warmte Groep binnen. Al met al zijn wij erg tevreden over de geleverde service en de mate waarin afspraken zijn nagekomen.

Ze waren precies op tijd, konden alles goed uitleggen en hebben alles keurig netjes achtergelaten. Kon niet beter!

Monteur was vriendelijk en heeft zake goed uitgelegd.

De werkzaamheden werden deskundig en snel uitgevoerd en ook mondeling met kennis van zaken toegelicht door een representatieve jongeman. Wij zijn super tevreden.

voor de jaarlijkse controle kwam een jongeman, netjes zn voeten geveegd en heeft in een mum van tijd de cv installatie gecheckt. geen extra kosten en gelijk een nieuw jaarabonnement afgesloten!

Het was lastig om de Warmtegroep te overtuigen dat de storing een directe opvolging vroeg. Maar daarna met het efficiënt opgelost.

De lekkage in mijn cv installatie maakte het onmogelijk om nog langer te verwarmen of warm water te gebruiken. Zoals altijd kwam dit ongelegen, maar het bedrijf waarmee ik een onderhoudsovereenkomst had, gaf niet thuis. Via internet heb ik WarmteGroep gevonden en werk plezierig te woord gestaan, mijn probleem werd serieus bekeken en de afspraak was snel gemaakt. De uitvoering werd gedaan door twee vriendelijke monteurs die hun werk netjes en goed hebben uitgevoerd. Ik ben erg gelukkig met wat ik aan service heb ervaren en kan iedereen WG aanraden.

Ze komen op de afgesproken dag vriendelijke monteur die zijn werk rustig en met ervaring uitvoert en alles controleerde voor hij weg gaat betaling via qrscanner prima geregeld code of mail

Vriendelijke monteur/ fijn dat er een automatisch een mail werd gestuurd voor een nieuw te maken afspraak. Onderhoudsprijs/contract ook acceptable prijs

Een prettig bedrijf. Ieder jaar controle van de cv. En bij een storing daarbuiten reageren ze snel en adequaat. Vriendelijk personeel. Afspraken komen ze na.

Ervaren monteur, ter zake kundig, werkt efficiënt en netjes en geeft waar nodig ook de nodige uitleg en adviezen. Complimenten hoor!

Gisteren mijn jaarlijks onderhoudsbeurt gehad. Vriendelijke, beleefde onderhoudsmonteur die goed toelicht wat hij doet en waarom. Ook een aanvullende vraag om een afvoerslang te vervangen, deed hij snel, netjes en zonder problemen.

Al jaren een onderhoudscontract bij Warmte Groep en onderhoud is altijd naar tevredenheid gedaan. Puntje van verbetering zou de communicatie rondom materiaalkosten zijn. Het is altijd een verrassing wat het (door de fabriek) voorgeschreven materiaal gaat kosten. Ook was laatst de pomp kapot (dat kan natuurlijk gebeuren) maar ik hoorde pas nadat de monteur weg ging, wat de kosten voor deze pomp uiteindelijk waren. Voor de rest ben ik tevreden.

Ik had een urgent probleem met een radiator en Warmtegroep had zelf geen goede oplossing en dacht ook niet mee. Dit terwijl ik wel een onderhoudsabonnement heb. Ik ga deze ook zo snel mogelijk opzeggen.

Heel vriendelijke monteur Rev.Heeft alles zeer grondig nagelopen en vervangen wat vervangen moest worden.Heb hem dingen zie doen die ik nooit eerder door vorig bedrijf voor onderhoud heb zie doen.Dit bedrijf nieuw door mijn huisbaas aangenomen voor onderhoud van zijn woningen.Nogmaals ben zeer tevreden en voel me geheel veilig.

Nam de noodzakelijke tijd om deze ketel weer optimaal te laten functioneren waar die voor staat! Jarenlange frustraties vakkundig weggewerkt

Heb dit bedrijf gevonden via google. Gisteren de 1e keer ons cv onderhoud gehad. De monteur heeft werkelijk de alles uit elkaar gehaald en nagekeken. Ons uitleg gegeven hoe en wat.

Na een eerste monteur over de vloer te hebben gehad bleek de pomp van de cv overleden. Ik wil graag een nieuwe pomp en onderhoud aan het systeem laten plegen zoals de brander schoonmaken. Wat dit onderhoud kost moet ik van hoofdkantoor horen. De volgende dag krijg ik van hoofdkantoor te horen wat de pomp kost en dat ik met een set pakkingen erbij voor de brander het systeem onderhouden kan worden. Hier stem ik mee in. Vervolgens staat de monteur bij me op de stoep en meld mij een 300 euro hogere prijs omdat er nog veel meer vervangen moet worden omdat er anders geen onderhoud verleend wordt. De prijs is nu zo hoog dat we besluiten tot een heel nieuw cv systeem. We sturen de monteur dus weer weg en mogen door deze slechte communicatie een keer extra voorrijkosten a 99 euro betalen. Discussie hierover wekt direct irritatie als je hierover belt. ' Stuur maar een mail... hier kan ik niks meer is het antwoord. Het cv systeem is vervolgens netjes geplaatst. Wat ik overigens nog meer miste is enige vorm van advies. Advies in wat voor systeem te plaatsen en een keuze in de diverse optionele onderdelen. Naast wat brochures van de fabrikant zoek je het zelf maar uit. Jammer. Met een beetje meer tijd voor fatsoenlijke communicatie en advies zou warmtegroep echt een goede club zijn. De kunde van de monteurs ligt het niet aan.

Netjes op afgesproken tijd. Onderhoud goed uitgevoerd. Noodzakelijke vernieuwingen netjes van te voren besproken en ook wat het gaat kosten. Schoon opleveren van ruimte had iets beter gekund.

De monteur was keurig op tijd en heeft netjes het onderhoud gedaan en mij uitleg gegeven over de vragen die ik hem onderwijl stelde.

Netjes op tijd ,goede uitleg van de extra kosten Werkt snel top bedrijf

Goede service aardige vakmensen

I had an appointment with Warmte Groep Installatie Techniek for a check-up on my CV Ketel. When the technician came for the appointment, he said he cannot check my CV because it has an open toestel but charged me 80 EUR for coming. The check-up was supposed to cost 86,5 EUR, and I was charged 80 EUR without any work on my CV! The entire building complex has "open toestel", whatever that means, I wouldn't have known and it's not something I can change myself. Why do they even make appointments for buildings in this situation. I would understand a small charge of 10-15 EUR for the technician driving to my apartment, but 80 EUR is a ripoff. And then when I called the customer service the lady there was awful, not even willing to hear me out and telling me to send an email to the info address. She kept talking over me as I was trying to explain to her that it's unfair what they do, to the point that I started screaming at her and she closed on me. Then she didn't respond anymore when I called again. Horrible service!