Dit bedrijf lijkt goedkoop onderhoud te bieden, maar let op!! Op het materiaal dat voor het onderhoud nodig is, zit een zeer hoge extra marge: 35% bovenop de prijs waarop ik het in de winkel kan halen (en die winkelprijs is natuurlijk al een paar keer over de kop gegaan). En al 4 jaar is er bij elke controle wel 'iets' dat vervangen moet worden. Dus de controleur bepaald dat er iets vervangen moet worden en daar wordt vervolgens grof geld aan verdient (want een onredelijke prijs mag je dit gerust noemen). Reactie van de mevrouw aan de telefoon 'ja, maar we moeten toch ergens ons geld mee verdienen?' Toen ik zei dat dit voor een klant inzichtelijk moet zijn, was de mevrouw het daar niet mee eens en werd de toon van het gesprek zeer onbeleefd. Ik moest dan maar niet betalen; dan zou de deurwaarder vanzelf voor mijn deur staan. Toen ik vroeg of het mogelijk was mijn kwestie met iemand anders te bespreken, kreeg ik een 'nee' en daarmee was het gesprek beëindigd en hing ze op. Hele nare ervaring dit.
Vervelend dat u onze prijs te hoog vindt. Onze monteur vervangt in overeenstemming met de voorschriften en doet u daar een prijsopgaaf voor en monteert na uw toestemming. Wij streven altijd naar een oplossing, in uw geval is dat niet naar uw tevredenheid. Meer kunnen wij niet doen.
Alles wordt netjes geregeld via een abonnement bij Warmtegroep. Geen omkijken naar. Altijd vriendelijk personeel. Een echte aanrader dus!
Zowel de controle als een onderdeel vervangen ging snel, adequaat en vriendelijk. Helemaal niets op aan te merken, alle lof!
Geweldig
Vriendelijke monteur die duidelijk uitlegde wat hij deed , en waarom. Toen er wat extra kosten bijkwamen werd dit op tijd gemeld. Ook advies t.a.v. veiligheid gekregen voor het aanleggen van de CO meting aangezien ketel dicht bij slaapruimte is. Prima!
Wat erg fijn was, dat de monteur precies vertelt wat hij gaat doen en wat er vervangen moet worden. Ik ben heel erg tevreden met de monteur die langs is geweest.
Al meer dan 3 jaar niet naar mijn ketel laten kijken, een onderhoudsbeurt was dan ook geen overbodige luxe. Monteur betrok mij bij reparaties en vervanging, kwam heel vakkundig over. Ik vond het uiteindelijk duur maar dat was dan ook mijn eigen schuld, had ik er maar eerder naar moeten laten kijken. Bij maken afspraak snelle reactie, snel een afspraak gepland en op tijd op de stoep.
Jaarlijks onderhoudscheck laten uitvoeren. Monteur was netjes op tijd, deed rustig en goed zijn werk en kon vertellen wat er aan de hand was en hoe e.e.a. werkte. Weer voor een jaar service en onderhoud!
De man die bij ons de ketel kwam inspecteren deed het heel goed, sinds lange tijd hebben onze radiotors niet zo goed gewerkt, nu doen ze het eindelijk heel goed. Ben blij met de service. Ook was de man vriendelijk en hulpvaardig, heel fijn!
Monteur verscheen netjes op afgesproken tijd en heeft alle extra werkzaamheden die in rekening werden gebracht in overleg uitgevoerd. Is zelfs in de middag nog een keer langsgekomen omdat hij twijfelde aan een meting die hij niet helemaal volgens het protocol had uitgevoerd.
Onderhoudscontract en direct begint weer het aansmeren van onderdelen Oa expansie vat en aansluitingen. Dit elke keer weer. Nu wel pomp vervangen na storing. Na vervangen direct melding E 7 wat pomp fout is. Dit geeft vriendelijke telefoon medewerkster ook aan. Monteur komt drie dagen later en zegt dat probleem indirect de pomp is maar door plaats thermostaat komt. Dit is de dagen daarvoor en ook bij onderhoud niet aangegeven. Wel rekening daar thermostaat niet bij onderhoud hoort. Klacht naar geschillen commissie gestuurd waarbij deze zaak gelukkig wel is aangesloten. We wachten af. Bij positief resultaat zal ik dit ook eerlijk melden.
Vervelend en grof dat u ons oplichters noemt. Feit is: - dat uw toestel bij aankomst van de onderhoudsmonteur op storing stond - deze een defecte pomp vaststelde - uw expansievat oud was en niet meer 100% en gaf daarbij een advies - 7 dagen na de reparatie u een storing melde - waarbij de monteur constateerde dat alle radiatoren dichtstonden - hij dit bezoek in rekening bracht - u dit weigert te betalen - wij opeens oplichters zijn
Niet het bedrijf maar de monteur die langs kwam was een onvriendelijk, arrogante en onbehulpzame kerel!
Onze excuses als de monteur onvriendelijk was. Dit had hij niet moeten zijn ondanks dat u hem verwijd dat uw oude en niet aantoonbaar onderhouden cv-ketel diverse defecten vertoonde.
Netjes uitgevoerd volgens afspraak.
Net zoals voorgaande jaren vriendelijke monteur bij het jaarlijkse onderhoud. Heldere communicatie, je weet waar je aan toe bent.
afspraken zijn duidelijk en worden goed nageleefd
Alles volgens afspraak. Netjes gewerkt en zeer vakkundig. Top. Zeker aanbevelen
degelijk onderhoud en goede tips voor het instellen van de apparatuur. dit keer met leerling erbij.
Goede communicatie en overleg momenten tijdens het plaatsen. Netjes en vriendelijk, de klus kostte meer tijd dan gedacht, echter hebben wij hier niets van gemerkt. Tip: als er dozen en ander verpakkingsmateriaal achter blijft, prima. Nu was het een 'verrassing'.
Bedankt voor uw review. De verassing over het verpakkingsmateriaal is het onderstaande naar u gecommuniceerd in de opdrachtbevestiging. Na de montage worden de oude materialen meegenomen. Het enige wat achterblijft is het verpakkingsmateriaal.
Ik had nooit een goede ervaring vanwege een probleem dat ik meldde aan Warmte, ze stuurden twee persoon in afzonderlijke moment en ik moest betalen voor kosten die ik nooit enig voordeel van krijgen. De eerste persoon kwam en controleerde het probleem en zei dat een onderdeel slecht was en vervangen moest worden. Zodra dat is gedaan, zal ik probleem worden opgelost. Een nieuwe afspraak werd gemaakt, de tweede persoon kwam met de materialen maar het deel van het probleem was opgelost maar ons verwarmingssysteem werkte nog steeds niet. Ik heb de zaak moeten melden en er is een nieuwe afspraak gemaakt wat alleen maar geld kost wat niet zonder oplossing zou moeten zijn Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)
Vervelend dat u ons slecht beoordeelt. Wij hebben een defect onderdeel vastgesteld wat besteld moest worden en wat op een later tijdstip gemonteerd is. Wij zien hier ook niet wat het probleem is.
We didn't maintain our CV ketel for 2 years. What I liked about the service is we were able to book quickly, the booking process was clear, the person arrived to our home on time and was efficient with performing the maintenance.
Meerdere onderdelen van mijn CV waren niet meer in orde. De monteur heeft dit duidelijk uitgelegd en laten zien. Het was echt nodig om ze te vervangen. Wel hoge rekening daardoor. Heb weinig vergelijkingsmateriaal dus kan niet beoordelen of het goedkoper had gekund. 326 euro voor het vervangen van een ring, de onstekingspennen, het expansievat en nog een onderdeel, incl de controleren en schoonmaken. Ik ben wel heel blij dat het gedaan is en heb ook prima vertrouwen in dat het goed is gebeurd. Zeer vriendelijke monteur ook.
Meerdere onderdelen van mijn CV waren niet meer in orde. De monteur heeft dit duidelijk uitgelegd en laten zien. Het was echt nodig om ze te vervangen. Wel hoge rekening daardoor. Heb weinig vergelijkingsmateriaal dus kan niet beoordelen of het goedkoper had gekund. 326 euro voor het vervangen van een ring, de onstekingspennen, het expansievat en nog een onderdeel, incl de controleren en schoonmaken. Ik ben wel heel blij dat het gedaan is en heb ook prima vertrouwen in dat het goed is gebeurd. Zeer vriendelijke monteur ook.
Met de monteur geen problemen. Het probleem bij mijn verwarmingsketel was zo opgelost. Waar ik absoluut niet tevreden over ben zijn de voorwaarden. Volgens de Warmtegroep is een overdrukventiel geen onderdeel van de verwarmingsketel en valt de reparatie dus buiten het onderhoudscontract. Dus ik moest ook voorrijkosten betalen. Het is dat ik geen geld aan een rechtzaak wil besteden, maar dat een overdrukventiel geen onderdeel is van de verwarmingsketel is klinkklare onzin
Het onderhoudsabonnement betreft de cv-ketel inclusief het verhelpen van storingen binnen de toestel mantel. In uw geval zat het probleem buiten de toestelmantel. Jammer dat u ontevreden bent en uw abonnement heeft beëindigd terwijl u een snelle storingshulp heeft ondervonden.
Netjes gewerkt,goede prijs.
Vooraf jullie intake formulier ingevuld en alle gegevens aangeleverd. Vervolgens blijkt in de afspraakbevestiging iets te staan over voorwaarden over de plaatsing van de CV ketel. Waarom zetten dit soort voorwaarden in een afspraakbevesting?! Dek je voorwaarden af in het intake formulier en zet ze niet ergens in een mailtje met het onderwerp afspraakbevestiging. Zeer boos hierover, jullie monteur komt voor niks langs en jullie rekenen mij 80 euro voor nul dienstverlening. Het betreft een ketel die nog maar 3 jaar geleden geplaatst is door een officiële Remeha installateur. Zeer kwalijk.
Zoals duidelijk vermeld in onze voorwaarden: Als bij een bezoek blijkt dat het Toestel of delen daarvan niet goed of veilig bereikbaar zijn door externe omstandigheden (bijvoorbeeld Toestel hangt in een trapgat of niet op werkhoogte). Ook op het aanmeld formulier wordt de vraag gesteld of de ketel veilig bereikbaar is, bij twijfel kan u een foto toevoegen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
