Reviews voor Warmte Groep BV

Vreselijk bureaucratisch, irreëel duur, de communicatie verloopt erg moeizaam zowel per mail als ter plekke (vooral als men een monteur stuurt die de Nederlandse taal nauwelijks beheerst). Er werd steeds iets gevonden om aan mijn nieuwe ketel te fixen, voor de hoofdprijs wel te verstaan. Echt belachelijk hoge prijzen. Ik probeer erachter te komen of zij uitgevoerd hebben wat afgesproken was, maar zelfs dat lukt niet. Kortom: ik heb geen vertrouwen in dit bedrijf waardoor ik haar diensten zeker aan niemand aan kan bevelen.

Nadat ik conform jullie verzoek een luikje had gemaakt in t plafond zodat de onderhoudsmedewerker boven de CV kon komen, is er twee keer iemand langs geweest, waarvoor ik twee keer een aanzienlijk bedrag heb betaald, en is me te verstaan gegeven dat het luikje toch niet goed was en eigenlijk het gehele plafond verwijderd moest worden. Toen bleek dat t CO2 ventiel vlak boven de CV zat achter een plankje dat eenvoudig kon worden verwijderd (en terug geplaatst). Te weinig vakkennis. Jammer. En erg duur. Drie keer dokken ipv van een keer. En alleen via mail aan te kaarten. Dus niet telefonisch en niet met de service medewerker. Hele slechte beurt. Gelukkig heb ik geen abonnement.

Ik moest even wennen aan het feit dat een afspraak vrij ver van te voren wordt ingepland. Maar dat betekent wel dat de afspraak efficiënt goedkoop en professioneel wordt afgehandeld. Voor mij ging het om een onderhoudsbeurt, er bleek een onderdeel gecorrodeerd, direct vervangen zonder al te hoge kosten. Vlot gedaan en netjes.

De monteur kwam in december en stelde vast wat er mankeerde. Na telefonisch overleg besloot hij twee onderdelen te laten vervangen. Gisteren kwam dezelfde monteur netjes op tijd en verving de twee onderdelen waarna het probleem opgelost was. Eerdere bezoeken van een concurrent hadden niet geleid tot een adequate oplossing. Nu wel dus. Chapeau!

Snel opgepakt nadat ik een storing gemeld heb

Prima service van de warmtegroep, nadat ik een onderhoudscontract afsloot, snel een afspraak kunnen krijgen vanwege een storing aan de cv-ketel. Monteur kwam tijdig die de storing niet kon verhelpen waarna een tweede monteur dezelfde dag nog langs is gekomen en de storing heeft verholpen. De factuur van onderdelen en diensten die zijn geleverd zijn inzichtelijk. Als nieuwkomer zonder contract wel wat prijzig maar dat is logisch omdat de cv-ketel daarvoor nog niet in onderhoud was. Erg tevreden met de geleverde service.

Ik heb om 13 uur gebeld en er kon op dezelfde dag nog een monteur langs komen. Hij had het probleem snel opgelost en uitgelegd wat het was en wat de kosten zijn.

Volgens afspraak alles uitgevoerd

Ervaren monteur die meedacht en kennis had van wat hij deed. Super goede advies gekregen!

Mijn ervaring zijn zeer goed met dit bedrijf. Nieuwe Remeha cv instalatie aangelegd. Ziet er allemaal goed uit goede uitleg over de werking van het apparaat. De 2 monteurs werken netjes alles werd schoon en gestofzuigd achtergelaten. Prima,volgende order is al geplaatst voor nieuwe ventilatiebox.

Monteur was keurig op tijd, netjes gewerkt en uitgelegd wat hij heeft gedaan.

Zeer vriendelijke benadering , contact en informatie van de betreffende monteur. Alles was meer dan duidelijk en ik wist meteen waar ik ,ook financieel , aan toe was. Het betalen van de nota was nog best lastig, maar met de medewerking van de monteur ( "we sturen de nota wel even per mail !!") was alles opgelost. Zodra de nota binnen was is die ,uiteraard ,meteen voldaan. Zo hoort dat toch !?!

houden zich aan afspraken

Vriendelijke en correcte monteur die lekker doorging en de zaken serieus leek te nemen. Het blijft altijd een black box, in die zin: ik weet niet of het vervangen van pakkingen eens per 2 jaar nodig is ja of nee. Denk dat dit bij concurrenten niet anders is.

Monteur netjes en vriendelijk, zeer hulpvaardig. Ik kan nog niet beoordelen of de monteur vakkundig is, dat merken we later in het jaar pas.

Wij hebben een uitstekende ervaring met de Warmte groep. Er worden goede afspraken gemaakt en deze worden ook nagekomen. Daarnaast de uitstekende service en de installateurs zijn ervaren en werken keurig netjes. Zij houden zich aan de offerte die is gemaakt en komt er wat meerwerk bij, dan geven zij van te voren aan wat dit gaat kosten. Er wordt een tijd aangeven wanneer zij komen en houden zich daar ook aan.

Ervaren en vakkundige monteur. Afspraak goed nagekomen

Topper

nette monteur, duidelijke communicatie.

Snelle service, zeer beleefde monteur, netjes op tijd, factuur volgens afspraak

Aardige monteur, mooi op tijd, prettig overleg over meerkosten en goed werk geleverd en alles weer netjes achtergelaten.

Vriendelijke jongen, netjes en snel gehandeld. Duidelijke uitleg waarom iets vervangen moest worden met kosten erbij. Daarna netjes alles digitaal gekregen (factuur en ingevulde checklist).

Dit is het tweede jaar, dat dit bedrijf mijn CV-ketel onderhoudt. Er wordt niets afgeraffeld. Het zou wel fijn zijn, als er ook een andere manier van afrekenen mogelijk wordt. Nu alleen contant of via de QR-code. Een tikkie zou fijn zijn, want dan kan je ook met je scanner betalen.

Zeer deskundig en uitstekend geholpen en daarnaast tekst en uitleg gekregen van de monteur die werd bijgestaan door een collega in opleiding De monteur had de vorige keer ook al eens een thermostaat kraan vervangen dus voor ons een bekend gezicht. Helaas liep de vorige klant behoorlijk uit waardoor de afgesproken tijd dat de monteur bij ons zou zijn ook uit. Maar dit is goed gemaakt door de montage van de 2 thermostaat knoppen.

Geen onnodige reparatie of vervanging onderdelen. Alles werkte naar behoren, dus alleen doorgemeten en een beetje bijgesteld. En prima adviezen voor wat betreft de in de nabije toekomst te nemen beslissingen op het gebied van de gastransitie, te kiezen apparatuur, besparingen en verbruik. Hartelijk dank.