Reviews voor Warmte Groep BV

Ik ben zeer tevreden over Warmte Groep, waar ik nu 4 jaar klant ben. Ik betaal aanzienlijk minder dan bij mijn vorige contract. Over het vakmanschap en de kwaliteit kan ik geen oordeel geven, daar ik er zelf geen verstand van heb. Tot nu toe heb ik nog geen problemen gehad.

Monteur was vriendelijk en netjes. Er werd duidelijke uitleg gegeven waarom bepaalde onderdelen vervangen moesten worden. Ook de communicatie via telefoon en e-mail was ook erg duidelijk. Een verbeterpunt zou zijn om het tijdsvak iets minder groot te maken. Nu kwam de monteur ergens tussen 12:00 en 17:00 uur

Mooi op tijd volgens afspraak. Geeft duidelijk uitleg. Werkt schoon.

Alles volgens afspraak. Uitleg was duidelijk. Nette manier van werken. Goede service.

Prima service, komen afspraken goed na.

Prima afspraken nakomen, super aardige en kundige monteur.

Voor het eerst heb ik het gevoel dat er echt onderhoud aan mijn ketel is verricht. Goede uitleg en ook de eerste keer dat aan het eind van de onderhoudsbeurt alle radiatoren door de monteur gecheckt en ontlucht werden. En de monteur was........... een VROUW. De rekening was wel pittig, maar verklaarbaar.

Zeer aardige en deskundige monteur. Heb er alle vertrouwen in voor de toekomst met ons onderhoudscontract

Netjes gewerkt goede uitleg, uitvoering.

Hele fijne monteur. Werkt heel netjes en communiceert heel erg prettig. Helemaal top!

Prima service en duidelijke uitleg wat er gedaan is !

Voor het eerst met hen een onderhoudscontract. Meteen moest bijna de gehele warmte installatie vervangen worden. Ik kan natuurlijk niet beoordelen of het noodzakelijk is, maar als een expansievat, automatische ontluchter en de volgende dag ook nog het gasblok vervangen moest worden dan begin ik mij toch achter mijn oren te krabben totaal 447 euros. Dan ga ik dus de prijzen van de onderdelen op internet zoeken dan vind ik toch wel een groot verschil tussen de berekende prijzen voor de onderdelen en de prijzen voor het zelfde nieuwe onderdeel op internet. Bijvoorbeeld het gasblok op internet 54,95 en bij hen 160 euro Expansievat 18L Reflex 0.5 op internet 24,95 en bij hen 42,15 ex. Universele automatische ontluchter op internet: 14,91 en bij hen 22,31 ex Ik heb het gevoel dat de arbeidskosten in de onderdelen wordt verwerkt. dus zeker geen maximale score! De monteur leek mij wel capabel maar heeft wel een gaslek over het hoofd gezien wat mij dus weer extra vrije uren heeft gekost. De melding van die gaslekkage (gedetecteerd door Liander) bij hen werd correct en snel opgelost.

Echt een nette, aardige en gezellige monteur!

Adequate info over komst. Snel en vakbekwaam onderhoud . zo hoort het eigenlijk.

Zeer vriendelijke monteur en vakman!

Goede informatie van vriendelijke monteur en netjes gewerkt. Helaas wel behoorlijke extra kosten door vervangen van onderdelen. Maar vertrouwen dat de ketel er nu weer een tijd tegenaan kan en er volgend jaar nauwelijks kosten zijn.

Als verwacht, met de volgende opmerkingen: i. Vrij standaard Remeha ketel waarvan je mag verwachten dat monteur de basic werking kent: resetten van service melding bleek toch erg moeilijk; ii. Sterk sturen op onderhoudsadvies fabrikant: service melding "A" heeft ook het bijbehorende onderdelenpakket nodig - ook al is er van problemen geen sprake. Dat is prima op zich. Wel even rekening houden met 100% opslag tov internetprijzen van de serviceset (EUR 15 op internet = EUR 30 bij Warmte Groep). Op zich is dit prijsverschil overigens niet heel vreemd. iii. monteur perfect op tijd! 8:30 = 8:30. All in all: service conform wat je zou mogen verwachten zonder positieve of negatieve uitschieters. Overigens is hiermee nog niet gezegd dat de ketel langer of korter storingsvrij zal zijn (immers toekomstmuziek).

Douche haperde. Op maandag gebeld en dezelfde dag monteur langs geweest. Volgens monteur was een printplaatje stuk. Hij heeft een nieuwe geplaatst en jawel wij kunnen weer heerlijk douchen. Monteur zeer correct en klantvriendelijk

Prima service, was op tijd aanwezig en heeft kundig naar de cv ketel gekeken en een aantal onderdelen vervangen.

Storing vrijdagavond gemeld met de vraag om daar op maandag aandacht aan te geven. De vraag werd maandagochtend bevestigd en 30 min voordat de monteur kwam kreeg ik een sms-je dat zijn komst aankondigde. Na enig zoeken werd het probleem binnen de ommanteling van de ketel gevonden en was hè probleem snel opgelost. (Pakking zat niet helemaal goed) “ Dit valt onder uw onderhoudscontract” was het commentaar van de monteur en zo was het probleem snel, professioneel en naar tevredenheid opgelost.