Reviews voor Warmte Groep BV

Ketel vervangen, schoon en netjes gewerkt. Enige minpunt was de lange tijd tussen constatering dat de ketel moest worden vervangen en de uiteindelijke installatie

Correcte en professionele benadering. Tevens goed advies over onderhoud randapparatuur.

Nette monteur, ruimt ook alles op na de klus

Goede service SMSje wanneer monteur er zou zijn Kundige monteur. Voldoende tijd gereserveerd om goede onderhoudsbeurt te kunnen doen. Beter dan diverse grote concurrenten

de monteur is vriendelijk, op tijd, betrokken en vakkundig. Jammer dat hij het water onder de CV-ketel niet droog maakt of mij als klant erop wijst dat er water gelekt is.

Monteur met kennis van zaken en heeft alles vakkundig nagekeken en gerepareerd.

Wij moesten ruim € 100,-- betalen voor niets. We hadden een afspraak ingepland voor onderhoud aan de CV ketel. Onze CV ketel hangt in het trapgat en dan werd er geen onderhoud aan gepleegd werd ons gezegd door de monteur die bij ons thuis kwam. Dat hadden we moeten weten want dat stond in de algemene voorwaarden. Ja, die lees je ook echt. Deze ketel en zijn voorganger hangen al meer dan 20 jaar op deze plek. Erg zuur om op deze manier zo veel geld kwijt te zijn en daarvoor geen enkele service te krijgen.

Mijn ketel was al 6 jaar niet meer onderhouden door vorige bewoners . Net toen ik een abonnement met warmte groep had afgesloten hield de ketel er helemaal mee op. Er was water ingelopen en de printplaat was daardoor door gebrand. Meteen gebeld en de volgende ochtend was er al een monteur die alle onderdelen bij zich had en na een half uur was het al klaar, heeft hij meteen ook het achterstallig onderhoud gedaan. Wat een wereldgozer! Top service en absoluut waar voor mijn geld!

Zeer goed geholpen de eerste keer toen de warmte groep naar mijn CV kwam kijken omdat ik een abbonement afsloot. Gelijk inclusief een onderhoudsbeurt en wat tips om te besparen en te verbeteren.

Nieuwe klant van Warmte Groep (overname koophuis en besloten onderhoud over te nemen) en afspraak gemaakt (17-10-'19). Helaas stond de monteur lang vast in de file en zodoende om 16.20 aankwam. Netjes dat hij dat even meldde. Omdat ik het interessant vind ben ik bij de werkzaamheden blijven staan. Kreeg een prima uitleg waarom en waarvoor er iets gedaan werd. Kreeg tevens tips voor eigen onderhoud. Perfect!! Even wat gelachen en voor de rest zeer vriendelijke man. Zeker een aanbeveling waard! Op naar een langdurige relatie! M. Zandstra

De medewerker kwam keurig op tijd. Helder verhaal over de bijkomende kosten. Een vraag achteraf werd keurig beantwoord, zelfs na werktijd. We zijn heel tevreden.

Ik ben tevreden over de uitgevoerde controle.

Eenvoudig digitaal afspraak kunnen maken. Kon wel pas ver weg in de tijd. Deskundige monteur. Misschien iets te zeker van zijn zaak. Gebreken goed ontdekt en gerepareerd. Onderdelen waren ook beschikbaar, dus geen nieuwe afspraak nodig.

Communicatie met de monteur was prima, maar het telefonisch contact nadat er een defect was ontdekt door de monteur was niet echt klantvriendelijk.

Alles conform afspraak jaarlijkse onderhoud eerste keer bij warmte groep. Top

Het was voor mij de eerste keer dat een monteur van Warmtegroep het onderhoud kwam doen, dus ik ben nog wat voorzichtig in mijn mening. Er werd, na een eerste inspectie, duidelijk uitgelegd wat er vervangen moest worden en wat de kosten zouden zijn. Alles is prima verlopen.

Man die langs kwam deed onbeleefd en heb ik zelfs verzocht om weg te gaan. Vervolgens werd ik gebeld door uw medewerker per telefoon en dus begon mij toen ook nog eens onbeschoft te woord te staan. Ongelofelijk! Die oudere dame mag wel eens een cursus vriendelijke klantenservice! Lang geleden dat iemand mij zo onbeschoft heeft behandeld. En vervolgens wel een bon krijgen en bovendien maken jullie een probleem over iets wat de dag daarvoor allang door onze VvE was opgelost. Dus Waarom dit aankaarten als je de volgende dag bij mij langskomt. Onnodig gezeik dus: ik ben uiteindelijk niet geholpen en vervolgens ook nog uitgekafferd worden aan de telefoon

Chris is een top gast, heeft kennis van zaken en legt het graag uit. Vandaag heeft hij de jaarlijkse onderhoudscheck gedaan voor de CV. Levert goed en vakkundig werk.

Nu 2 jaar volgens contract door Warmtegroep de ketel en luchtafvoer laten onderhouden. Ik ben meer dan tevreden. Er wordt goed gecommuniceerd, de monteurs werken netjes en leggen uit wat er gebeurt. Gewoon fijn dat je daar geen zorgen over hoeft te hebben.

prima service en snelle en vakkundige monteurs...

Aangezien onze A Tzerra 28c (Remeha) iets ouder is als 2 jaar is er weinig tot geen onderhoud nodig. Er word ons precies verteld wat er vervangen gaat worden en waarom. Het is een onderhoudssetje geweest en wat het dan gaat kosten.

Perfecte servicebeurt. Ventilatiekapje wat ik klaar had gelegd ter vervanging even geplaatst voor me, alles netjes uitgevoerd en aangegeven wat ik waarschijnlijk de volgende keer met onderhoud kon verwachten. Heel fijn!!

Vakmanschap in een efficiënt en betaalbaar jasje: op tijd, beleefd, voorkomend, geduldig en vriendelijk.