Reviews voor Warmte Groep BV

De monteur kwam op de gemaakte afspraak en haalde de kap van de cv en zei de verpakking en nog iets vervangen moet worden en als ik het niet laat vervangen gaat hij de gas kraan dicht draaien van de cv en mijn abonnement wordt niet verlengd. Het kwam heel dreigend over bij mij. En als ik het niet laat repareren moet ik toch die onderhoud betalen van 95 euro, omdat hij al begonnen was met de onderhoud zei hij, Toen zei ik je heb enkel de kap eraf gehaald. Een dame van warmte groep heeft mij ook gebeld om te vragen of ik het laat vervangen of niet. en zei dat de monteur al 35 minuten bij mij was en nog niks heeft uitgevoerd. Terwijl hij misschien tien minuten bij mij binnen was en ik was bezig zijn parkeer aan het zetten voor zijn auto. Het was echt een hele slechte ervaring met warmte groep, die ik niet eerder had mee gemaakt. Ik heb een heleboel woorden wisseling gehad. Ik heb uiteindelijk bestolen om het toch te laten vervangen, zodat mijn gas niet wordt afgesloten en mijn abonnement wordt verlengd. Het heeft mij toch aan het denken gezet of ik wel goed zit bij warmte groep.

Vriendelijke en provisionele monteur

Een paar weken geleden heeft de jaarlijkse controle van mijn CV plaatsgevonden. Ik wilde langs deze weg nog even mijn complimenten geven voor de monteur. Enorm vriendelijk, beleefd en duidelijk in de communicatie. Positieve feedback mag ook wel eens gegeven worden.

Vriendelijk monteurs met verstand van zaken. Onderhouden mij keten en WTW-installatie ieder jaar goed. Hebben altijd nuttige tips en staan altijd voor je klaar met adviezen. Als je vragen hebt worden deze vakkundig beantwoord. En voor ze een reparatie uit voeren krijg je eerst te horen wat de kosten ongeveer zijn. Zo kom je niet voor een verrassing te staan.

Met name de vriendelijke monteurs vallen mij op. Dat heb ik in het verleden wel eens anders meegemaakt. Ook de prijs/kwaliteit is top. Hoe mijn cv installatie door hen is schoongemaakt/onderhouden, is het in het verleden nooit gedaan. Een 10 geef ik nooit want er is altijd ruimte voor verbetering (al zou ik die nu niet zo snel kunnen noemen)

Het was een goede vakman!

Ik kan maar 1 ding zeggen....PERFECT!!!!!

De werkzaamheden zijn weer erg goed uitgevoerd. Er is een kabel vervangen, de unit is weer goed schoongemaakt en bijgevuld+ontlucht. Een schappelijke prijs voor een goede service. Erg aardige man. Enige punt van kritiek is dat het iets beter schoon had kunnen worden gemaakt (op de vloer) erna, maar dat is een miniem punt (waar we normaliter ook wel rekening mee houden).

Een aantal jaar hebben we nu een onderhoudscontract bij Warmtegroep. Erg professionele en aardige mensen. Ze nemen echt de tijd om de cv uit elkaar te halen en Schoon te maken. Ook geven ze duidelijk uitlegt waarom iets vervangen moet worden. Wij zijn zeer tevreden en raden ze zeker aan.

Heel goed, netjes gewerkt en erg vriendelijk. Ook een goede uitleg van wat er gedaan werd. Zeer tevreden

Dezelfde dag dat mijn Remeha ketel het begaf, kwam gelukkig de monteur van Warmte Groep en heeft het probleem opgelost. Hij moest het kapotte onderdeel nog apart gaan ophalen en was binnen een kwartier weer terug om de nieuwe printplaat te plaatsen. Top!!!

Was laat met aangeven van de datum maar de monteur kon alsnog komen. Top service snel geregeld, duidelijk en vriendelijk. Niets op aan te merken

Snelle reactie op storingsmelding internet. Duidelijke communicatie en netjes afspraak nagekomen. Sms half uurtje voordat de monteur kwam werkt ook prettig. Mijn eerste ervaring met een storing en naar tevredenheid opgelost!

Monteur was op tijd, werkte netjes en heeft de ketel een grondige (voor zo ver ik het vast kan stellen) onderhoudsbeurt gegeven. Was mijn eerste ervaring met dit bedrijf dus dat is hoopvol voor de toekomst.

Onze oude CV combi moest vervangen worden, de nieuwe hing er binnen een uur en toen nog de bijkomende dingen, alles werd keurig verteld en uitgelegd.. Heel tevreden met onze nieuwe ketel

Ik heb gisteren een vervelende ervaring gehad met uw onderhoudsmonteur en met een medewerker van kantoor aan de telefoon. Tijdens een onderhoudsbeurt werd ik verteld dat er een onderdeel om de twee jaar vervangen moest worden. Ik vroeg daar extra informatie over want dat verbaasde me maar ik kreeg dat niet van hem. Ik heb gevraagd of ik het zelf dan mocht opzoeken maar kreeg daar ook de tijd niet voor. Hij is vervolgens op eigen initiatief weg gegaan zonder de onderhoudswerkzaamheden uit te voeren. Ik ben zeer ontstemd over de situatie. Eerst geen informatie krijgen over de werkzaamheden, zelfs geen tijd gekregen om het dan maar zelf op te zoeken en vervolgens niet eens de werkzaamheden uitvoeren. Een slechtere service kan ik me niet voorstellen!

Afspraak kon prima aagepast worden naar onze wensen Monteur perfect op tijd Grondinge controle van CV,en advies over de onderdelen reparatie (wat na 7 jaar ook gewoon op was) Goede overleg met elkaar over wat er gedaan is en niet onbelangrijk Even checkn fo we brandmelder en CO2 melders hebben

Op tijd en erg netjes geholpen tot volgend jaar nu lekker de winter in met een warm huisje

Werd netjes geholpen bij de onderhoudsbeurt.

In het weekend ging onze cv ketel stuk. Na de storingsmelding online, al snel teruggebeld door een monteur. Binnen het uur was hij aanwezig en heeft hij de CV ketel weer aan de praat kunnen krijgen. Helaas was de ketel aan vervanging toe. Warmte Groep heeft een nette offerte neergelegd voor een nieuwe cv en komen deze al vrijdag plaatsen. Ik ben dan ook zeer tevreden over de service!

Ketelonderhoud is grondig uitgevoerd. Nodige vervangingen zijn gedaan. Vriendelijke monteur. Had weinig ervaring met onze cv-ketel, maar heeft aan de hand van zijn tablet de klus goed weten te doen.

The technician came to my house and he did not find the screws to keep the lid of the CV in place (I unscrewed it and lost them). He just asked me for payment and he left. I asked him advise on what to do, where to find the screws that I had lost, and he literally replied to me: "Go purchase another CV". This is an extremely bad service, and an extremely annoying answer to someone who just paid you 99 Euro, literally for nothing.

Nette, vriendelijke jongen die goed te werk ging. Ik heb weinig verstand van cv-ketels maar ik denk dat hij me eerlijk advies gegeven heeft over de te vervangen materialen. Zelfs een kleine lekkage van de slang heeft hij gemaakt en opgeruimd.

zit al paar jaar bij warmtegroep jaarlijkse controle . zo hou ik mijn cv tip top . dus een duimpje voor warmtegroep.

We zijn uitstekend geholpen en kregen naast de servicebeurt en een kleine reparatie ook wat tips met betrekking tot het goed houden van onze ketel.