Er valt niet veel over te zeggen. Als uw bedrijf niet de capaciteiten heeft om problemen op te lossen en oplossingen te vinden, hoeft u uw klanten daar geen geld voor te vragen. Ik zou het erg op prijs stellen als ik mijn geld terug zou krijgen, maar ik heb er geen enkele hoop op dat uw bedrijf dat zal doen. Alle mensen die ik ken, zijn geschokt door uw service. Uiteraard wil ik geen klant meer bij u zijn.
Dank voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren. Graag willen we reageren op enkele punten die u aanhaalt. Waar het genoemde bedrag vandaan komt is voor ons niet duidelijk; wij hebben bij u een camera-inspectie van de rookgasafvoer uitgevoerd. Tijdens deze inspectie is geconstateerd dat de rookgasafvoer vervangen moet worden. Dit is echter alleen mogelijk als deze volledig toegankelijk wordt gemaakt. Zowel onze monteur ter plaatse als in de vervolgmail is dit meerdere keren aan u toegelicht. We begrijpen dat de situatie voor u teleurstellend is, maar een veilige en correcte uitvoering is voor ons essentieel. Als de noodzakelijke voorwaarden niet aanwezig zijn, kunnen wij de werkzaamheden helaas niet afronden — dit heeft niets te maken met onwil of een gebrek aan capaciteit, maar met veiligheid en verantwoordelijkheid. Mocht u alsnog vragen hebben of in overleg willen treden, dan staan wij daar uiteraard voor open.
De monteur dacht mee met ons probleem en kwam met een goede oplossing, De installateur van de installatie kwam hier niet uit. Ik hoop dat deze monteur vast gekoppeld word aan ons servicecontract.
Hartelijk dank voor uw fijne review! Geweldig om te horen dat onze monteur met u heeft meegedacht en een goede oplossing kon bieden. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich gehoord voelen en goed geholpen worden.
Heel duidelijk in het maken van afspraken. Onderhoudsbeurten worden zonder problemen afgehandeld
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de communicatie en de afhandeling van de onderhoudsbeurten. Duidelijkheid en betrouwbaarheid vinden wij erg belangrijk.
We geven net 750€ uit voor een onnodige beurt. Had duidelijk advies moet geven voor vervangen cv. Want dit is duurkoop. Na een douche beurt. Geen warm water.
Dank voor uw review. We begrijpen dat u teleurgesteld bent en lichten de situatie daarom graag toe. Gezien de leeftijd van uw cv-ketel (19 jaar) hebben wij u een offerte voor volledige vervanging aangeboden. U heeft er uiteindelijk zelf voor gekozen om te gaan voor een reparatie. Het door u genoemde bedrag van €750,- klopt niet met onze administratie. Onze monteur heeft u ter plaatse geïnformeerd over de staat van het toestel en het bijbehorende advies gegeven. Helaas kunnen we geen garantie geven op een oudere installatie, en is er altijd een risico dat nieuwe problemen zich voordoen. We vinden het jammer dat u ontevreden bent, maar hopen u hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven.
Super vriendelijke mensen en hulpzam.
Fijn om te horen dat u onze vriendelijkheid en hulp waardeert. Daar doen we het voor!
De onderhoudsmonteur was heel vriendelijk en heeft onze cv-ketel snel en doeltreffend onderhouden.
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat het onderhoud vlot en naar tevredenheid is verlopen en dat u onze monteur als vriendelijk heeft ervaren.
Goed werk geleverd, transparantie over de te vervangen onderdelen en meedenkend. Eerlijk advies over toekomstige onderhoudswerkzaamheden (kanaalreiniging a €195 kan volgende keer met langer interval).
Monteur was zeer vriendelijk en heeft onze ketels weer volledig nagekeken.
Heel goed dat je op de website de kosten kan zien, bijvoorbeeld hoeveel een losse onderhoudsbeurt van de C.V.-ketel kost. En de monteur die de onderhoudsbeurt deed, was vriendelijk en respectvol en maakte de indruk kennis van zaken te hebben.
De technician was een zeer vriendelijke, voorkomende man; heeft eerst goed uitgelegd wat hij ging doen. Na de controle duidelijk verteld wat vervangen moet worden en waarom; meedenkend of bepaalde onderdelen vervangen moeten worden, gezien spoedige vervanging. Ook onderhoud goed gedaan, alles dubbel checken Goed bezoek
Meneer had verstand van de zaken werkte keurig.
Onderhoudsbeurt professioneel uitgevoerd, dank daarvoor en tot over 12 maanden.
Hele fijne monteur. Duidelijke uitleg en werkt erg netjes.
Je heb geen enkel idee wat de kosten worden als de monteur komt. Dit is het tweede jaar dat Warmte Groep bij ons is geweest voor cv ketel onderhoud deze is thans 6,5 jaar oud. Er komen steeds extra kosten bij, pakking, onderhoudset, bij vragen over de staat van de cv ketel vertelde de monteur dat het expansievat zeker volgend jaar vervangen moeten worden. Als ik het advies van de monteur die dan het onderhoud uitvoerd dan niet opvolgt word ons contract ontbonden. ik twijfel of dat normaal is bij CV een ketel van deze leeftijd en deze hoofdzakelijk gebruikt word voor warm water bij het douchen.( 2 ouderen) De hoofd verwarming is tot heden onze airco en wij hebben een laag verbruik van 300 m3 Gas
Prima service
Vriendelijke en vakbekwame monteur met duidelijke uitleg over de werkzaamheden en de rekening.
De monteur zag er verzorgd uit en wilde ook mijn vragen duidelijk en rustig beantwoorden. Het gehele proces van afspraak maken tot en met eindigen van de service bevalt uitstekend.
Top: Vriendelijke, bescheiden monteur. Tip: Tijdsaanduiding van bezoek kan iets preciezer.
Vriendelijke en bekwam monteur
Adequate monteur met veel ervaring en kennis waardoor je vertrouwen hebt in zijn werk.
En is niet alleen top onderhouden maar bij verschillende vragen van mij mijn kant is er correct op gereageerd. Kortom ik ben zeer tevreden over de onderhoud monteur die mij werd toegewezen en ik hoop hem een volgen keer weer te ontmoeten bij mijn verwarming ketel. nogmaals vriendelijk dank.
Ik vond het prettig dat ik gedurende de werkzaamheden, telkens op de hoogte gebracht werd van de voortgang. Uitleg kreeg over het hoe en waarom. En mijn vragen kon stellen.
Geen ingewikkelde verhaal gewoon doen waarvoor ze komen. Als het niet nodig is dan is enkel controle en handtekening. Geen onzin vervangingen enz.
Goede surfers komen op tijd Leveren goed werk En de prijs is ook goed.
Vriendelijke, servicegerichte monteur
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.