Vriendelijke en beleefde onderhoudsmedewerker. Goede voorlichting over hetgeen gedaan moest worden.

Vriendelijke en ervaren monteurs, die weten hoe de installatie in elkaar zit. De hele administratieve behandeling is verregaand geautomatiseerd, inclusief het maken van een afspraak. Erg handig.

Uitstekend en vriendelijk, goede uitleg

Hoog geworden en dan wordt ook nog extra, verplicht, materiaal in rekening gebracht van nog eens € 100 ! Dit moet toch anders kunnen?

Dit bedrijf heeft onderhoud uitgevoerd aan de CV-ketel en de WTW gereinigd. Direct na de werkzaamheden werkte de CV-ketel niet meer. De diagnose was een kapotte printplaat van de CV-ketel, hoogstwaarschijnlijk door piekspanning. Waar dit op gebaseerd was, bleef onduidelijk. Een dag later bleek de CV-ketel op een afzonderlijk stopcontact goed te functioneren. De printplaat is dus helemaal niet defect. Om het probleem op te lossen wordt geëist dat eerst de factuur (van €435) wordt voldaan. Dat je als consument ook nog rechten hebt, lijkt dit bedrijf volledig te ontgaan.

Storing snel opgelost.

Eerder dit jaar was ik niet zo blij met de monteur maar toevallig kwam hij weer en we hebben het uitgepraat. Nu was het stukken beter We gaan weer met een gerust hart de winter in

De servicebeurt aan onze cv-ketel wordt tijdig ingepland en de monteur die komt werkt goed en vlot. Prettig personeel, komen hun afspraken uitstekend na. Een aanrader.

Helaas dit keer niet tevreden, voorheen wel hoor. Er is nu schade ontstaan maar de monteurs ontkennen het dus er volgt geen vergoeding. Erg zuur dus vervelende nasmaak dit keer.

Jaren hebben wij de onderhoudsservice van warmte groep en wij zijn zeer tevreden

met alle monteurs, werken nauwkeurig en vertellen wat er is gebeurd!

Zeer goede service, en zeer vriendelijke monteur.

Zeer rustige en vriendelijke monteur. Legt uit wat hij gedaan heeft. Fijn geholpen.

We hebben al jaren een abonnement bij Warmte Groep voor onderhoud/controle van onze cv-ketel. Communicatie is altijd prettig, ze zijn goed bereikbaar. Het maken van een afspraak gaat soepel. Monteurs zijn vriendelijk en komen betrouwbaar over.

Wellicht meer onderdelen voorraad in de bus, simpele onderdelen die vaak vervangen moeten worden bij je hebben.

Se contrôle van mijn cv ketel zou tussen 10 en 14u plaatsvinden. Dat vind ik wel een heel groot tijdslot. Uiteindelijk kwam de meneer om 15:30u! Onacceptabel !

De service was over het algemeen goed: de monteurs kwamen op tijd en hebben het werk uitgevoerd zoals afgesproken. Tijdens het laatste bezoek waren er echter twee punten die ik niet verwacht van een professioneel bedrijf. De monteur vroeg ons om een doekje om na het werk schoon te maken; bij een professioneel servicebezoek van rond de €202 verwacht ik dat basismaterialen zelf worden meegenomen. Daarnaast had ik gevraagd om naar een andere cv-ketel te kijken om vast te stellen wat er mis was en hoe dit opgelost kon worden. Achteraf kreeg ik echter het verzoek om zelf een foto van de cv-ketel te sturen om het model te bepalen. Ik had verwacht dat de monteur deze informatie tijdens het bezoek zelf zou controleren en noteren. Dit zijn zaken die ik eerder zou verwachten bij het inhuren van een individuele freelancer dan bij een professioneel servicebedrijf.

Netjes op tijd en vriendelijk, verteld goed wat er gedaan moet worden. Checkt daarna ook alles of het allemaal goed werkt.

Op tijd en prima service

Probleem was een defecte brander automaat door een piekstroom in het Net. Hellas duurde het even voordat Daiking het onderdeel kon leveren maar zodra het onderdeel er was is nog dezelfde dah de reparatie doorgevoerd. Bedankt voor de snelle reparatie en uitleg die ons erbij gegeven is Remco! Wederom een goede ervaring. Groeten , Carlo Rödel

Monteur werkte net als de ander montuers die de afgelopen 30 jaar zijn geweest. Correct en vertelde wat hij ging doen. Maar Warmte Groep is nu twee keer geweest en bijde keren was het nodig om dingen te vervangen. Advies van kantoor? Ook nu was er weinig om schoon te maken, alles ziet er goed uit. Dit hoor is al zolang wij CV onderhoud laten doen. Abonnement is zoals het lijkt niet duur, maar is wel op 1 jaar basis. Concurent vraagt dubbele maar komt eens in de twee jaar. Dus ook maar 1 set pakkingen ect. Mijn mening Warmte Groep is niet meer of beter dan de andere bedrijven want ze zijn ook verplicht om volgens de gas wet te handelen, maar door alle bijkomende extra's maken ze dat ze duur zijn. Abonnement is helaas al voor komend jaar betaald, maar ga daarna naar een bedrijf met een 2 jaar abonnement

Fijne monteur die weet waar hij mee bezig is

Zowel de afspraak (datum) als de werkzaamheden prima verlopen correctie monteur

Warmte groep levert altijd vriendelijke mensen. Onderhoud is duidelijk en wordt overlegd. Het geeft een gevoel van vertrouwen en nooit het gevoel dat er overbodige dingen worden gedaan. Al mijn vrienden in adam hebben Warmtegroep en zijn heel tevreden

goed, geen klachten