Reviews voor Warmte Groep BV

Keurig op tijd gekomen.... schoongemaakt, en keurig de vervangen onderdelen laten zien... en alles correct afgewikkeld!

Orrekte, deskundige monteur voor onderhoud en controle van cv en duco

Super vriendelijke monteur,werkte netjes en was ook zeker op tijd. Dus een zeer positieve ervaring

Nette service en goede ervaring(en) afgelopen jaren.

Alles perfekt opgelost

Afgelopen maand, jaarlijks onderhoud laten plegen. Expansievat, was lek aan het raken (had ik zelf ook verwacht) en nog een onderdeel moest vervangen worden. Monteur overlegd netjes de constatering met prijsopgave. Alles netjes vervangen en ook de omgeving netjes achtergelaten. Nog steeds tevreden over de service.

Vakkundig, betrouwbaar en professioneel , iedere keer weer. Absoluut aan te raden

Ik vind vooral de monteurs aardig en vriendelijk ze vertellen wat ze doen en deze was ook heel vriendelijk tegen mijn hondje. De toon van het mail verkeer vind ik minder vriendelijk net als het persoonlijke contact. Daar valt nog wel wat te doen.

Nette en aardige man

Goed werk geleverd

Op tijd, informatief,adequaat en snel.

Tot twee keer toe wordt de telefoon verbinding verbroken tijdens een normaal gesprek waar ik toelichting op een in mijn ogen niet kloppende factuur vraag. Ze reageren niet meer op mijn emails. Er worden voor een en dezelfde monteur twee verschillende tarieven berekend. Er wordt twee keer arbeidsloon verrekend. 3 minuten werkt wordt met eenhalf uur naar boven afgerond.

Super service Netjes geholpen. Alles wordt duidelijk uitgelegd wat er moet gebeuren en hoe je ketel ervoor staat. Afspraak regelen gaat ook altijd netjes. Bij ons jaarlijks. Ook een van de weinige die gewoon alle merken ketels aanneemt al zijn ze een paar jaar oud.

Afspraak kon snel, monteur was vakkundig en heeft enorm geholpen

De cv ketel wordt netjes onderhouden. En aardig personeel.

Ik heb een zeer goede ervaring gehad met de service van dit bedrijf, vooral door monteur Muttalip. Ik heb het bedrijf ingeschakeld om de uitlaat van mijn ketel te vervangen. Hij is zeer professioneel geweest, heeft al het werk uitgelegd en het zeer snel uitgevoerd met werk van goede kwaliteit. Ik heb de offerte ook vooraf ontvangen en heb uiteindelijk geen verborgen kosten gezien. zeer tevreden over het bedrijf!

zwaar teleurstellende ervaring, parkeersituatie is net als de afgelopen twee jaar (toen de CV-servicebeurt gewoon naar tevredenheid uitgevoerd werd). Er is een laden en lossen plaats vlakbij en een Q-Park aan het eind van de korte straat. Dit werd aan de monteur uitgelegd, hij vertrok met de woorden “tot zo” en kwam nooit meer terug. Wat er wel razend snel was, was een rekening van 100,- wegens niet kunnen parkeren. De monteur zat ondertussen doodleuk tegenover de parkeergarage in zijn auto te lunchen. In de Q-Park is overigens per app een parkeerplaats te reserveren, waar ik graag aan meebetaald had. Maar zo wordt elke servicebeurt een soort loterij of er een parkeerplaats is of niet, waarvoor de klant bij elke ronde bijna de volle mep betaalt. Misschien is het dan eerlijker om geen klanten in de binnenstad aan te nemen. Ik kan het gebeurde, inclusief de slechte communicatie en de defensieve houding van de (tweede) medewerkster aan de telefoon niet rijmen met de goede ervaringen uit het verleden en kan voor het verdienmodel van deze anonieme “Warmte Groep” dan ook alleen maar waarschuwen.

Monteur heeft zich netjes gepresenteerd, werk correct uitgevoerd en betaling afgehandeld.

De monteur was er binnen het tijdsbestek. Hij was binnen een half uur klaar vertelde saarna wat hij gedaan had. Daarnaast wist hij hoe oud de cvketel was en dat het eventueel slim is om hem voor 2026 te vervangen. Goede tip!

Controle door medewerker sec prima.Echter ik had abonnement,kocht nieuwe cv bij jullie en betaalde 2 jaren een maandelijks bedrag(tegenover korting en eventueel benodigde service),abonnement zou na die 2 jaren gewoon weer geactiveerd worden.Maar er gebeurde na 2 jaren niets.Dus xelf maar gebeld en toen volgde de inspectie.Tja ...en daarna,alsof je dus nog geen abonnement ha wat geactiveerd zou worden ,doen ze een voorstel voor het nemen van een abonnement.Bestaande klantnummers zegt hen kennelijk niets,leidt niet tot herkenning. Aanbevelen?.. ik zeg nee want mijn verhaal moet ik kennissen niet onthouden.

Duidelijke uitleg en behulpzaam

Zie boven p

Prima geholpen.

Zoals ieder jaar kwam Alex weer het onderhoud doen van onze CV ketel. Hij was er op de afgesproken tijd. Hij is een echte vakman en legt duidelijk uit wat hij gaat doen. Altijd van te voren een prijsopgaaf. Hij werkt snel en efficiënt. Geeft het gevoel dat het onderhoud in goede handen is.

Stel je voor: geen warm water, geen verwarming. Meteen vroeg in de middag gebeld met Warmtegroep en de volgende morgen al om 10 uur een monteur op de stoep. Remco legde duidelijk uit hoe de storing heeft kunnen gebeuren en hoe hij de ketel weer wilde laten werken. Het was een defect dat hoogst zelden voorkomt. Remco heeft een vol uur eraan gewerkt. Alles doet het weer. Omdat we een abonnement hebben, hoeven we niets te betalen. Da's pas service. Bedankt Team Warmtegroep!