Jaarlijks wordt mijn ketel onderhouden. Moet er iets vervangen worden omdat het tegen het eind van de levensduur is, dan gaat dat altijd in overleg. Ook bij storing worden we altijd vlot en goed geholpen

Zowel de installatie van een nieuwe ketel, als voorlichting als het onderhoud worden keurig uitgevoerd zonder verrassingen.

Mijn verwarmingsketel viel uit midden in een verbouwing. 's Ochtends was de monteur nog geweest voor de 2 jaarlijkse controle, 's avonds was er een kortsluiting en deden de gasbranders het niet meer. Twee dagen later, op vrijdag, kwam de monteur kijken wat er mis was. 's Maandags werd alles gelukkig gerepareerd en hadden we weer warm water en een goede verwarming!

Vriendelijke medewerker. Keurig op de afgesproken tijd. Ketel kan weer lekker branden. Tot volgend jaar.

CV ketel laten plaatsen in 2017 ik ben blij met hun service en onderhoud, vriendelijke monteurs .

Goed

Vriendelijke nette monteur die ons prima geholpen heeft, geen klachten.

De monteur was niet in een opperbest humeur en wat hij zei was onverstaanbaar. Daarentegen heeft hij hard gewerkt en denk ook goed gewerkt. Schrok wederom van de kosten.

De servicemonteur kwam op de afgesproken tijd. Een erg aardige en beleefde man. Hij liet eerst weten hoeveel de kosten waren voor het vervangen van het expansievat. Ik wist dat deze moest worden vervangen. Hij heeft prima werk afgeleverd en gaf uitleg wat hij gedaan had en dat alles goed functioneerde. Kortom, een heel goed contact.

Jammer toch wel. Afspraak tussen 10u en 14u niet na gekomen (kunnen?), werd 14:30u. Onderhoud aan de ketel: Pakking brander werd vernieuwd verder geen metingen ofzo gedaan...dit in vergelijking met vorig jaar. Onderhoud WTW: Werd alleen inwendig gestofzuigd. Ook hier geen metingen gedaan.

Loopt soepel al een aantal jaar.

Bij mij zijn vandaag 3 ventilatie uiteinden van ventilatiekanalen schoongemaakt. De behandeling bestond uit het verwijderen van de drie ventielen en het borstelen en uitzuigen van de mondingseinden. Totale duur maximaal 30 minuten. Totale kosten 220 euro. Deze kosten staan niet in verhouding met de verrichte werkzaamheden. Ik was in de veronderstelling dat ook de kanalen mechanisch zouden worden gereinigd.

Monteur gaf nog belangrijk advies om koolmonoxide melder te plaatsen!

De monteur was hartstikke vriendelijk,maar het probleem is niet opgelost. Toen heb ik naar de zaak gebeld, en uitgelegd wat het probleem was. De telefoniste zei dat ze het zou voorleggen, en dat we teruggebeld zouden worden. We hebben geen telefoontje gekregen.

Al jaren hebben wij een abonnement bij Warmte Groep en zijn zeer tevreden. Goede communicatie en transparantie Geen gedoe achteraf.

Hele goede service,eerlijk en behulpzaam ga zo door monteur zeer tevreden.

Er was een storing na garantie van een andere partij welke na de garantieperiode geen onderhoud meer deed aan de warmtepomp. Op onderdelen echter vijf jaar garantie welke verhaald gaan worden via Warmtegroep Dit moet ik nog ervaren of dit goed afgehandeld wordt. Vooruitbetaling vind ik niet zo klantvriendelijk.

De monteurs kwamen mooi op tijd. Hebben snel en goed werk verricht bij het onderhoud van mijn cv-ketel. De monteurs waren vriendelijk en beleefd.

Vriendelijke en beleefde onderhoudsmedewerker. Goede voorlichting over hetgeen gedaan moest worden.

Vriendelijke en ervaren monteurs, die weten hoe de installatie in elkaar zit. De hele administratieve behandeling is verregaand geautomatiseerd, inclusief het maken van een afspraak. Erg handig.

Uitstekend en vriendelijk, goede uitleg

Hoog geworden en dan wordt ook nog extra, verplicht, materiaal in rekening gebracht van nog eens € 100 ! Dit moet toch anders kunnen?

Dit bedrijf heeft onderhoud uitgevoerd aan de CV-ketel en de WTW gereinigd. Direct na de werkzaamheden werkte de CV-ketel niet meer. De diagnose was een kapotte printplaat van de CV-ketel, hoogstwaarschijnlijk door piekspanning. Waar dit op gebaseerd was, bleef onduidelijk. Een dag later bleek de CV-ketel op een afzonderlijk stopcontact goed te functioneren. De printplaat is dus helemaal niet defect. Om het probleem op te lossen wordt geëist dat eerst de factuur (van €435) wordt voldaan. Dat je als consument ook nog rechten hebt, lijkt dit bedrijf volledig te ontgaan.

Storing snel opgelost.

Eerder dit jaar was ik niet zo blij met de monteur maar toevallig kwam hij weer en we hebben het uitgepraat. Nu was het stukken beter We gaan weer met een gerust hart de winter in