Reviews voor Warmte Groep BV

Een duidelijke website waarin alles duidelijk wordt uitgelegd. Het maken van afspraak gaat perfect. Netjes op tijd in het doorgegeven tijdblok. Monteur leverde goed werk gaf van tevoren aan dat er bij onze ketel om de 2 jaar de pakkingen vernieuwd moeten worden dus er kwamen wat kosten voor een pakkingsetje bij. Maar dat was bij mij ook bekend. Betaling liep via QR code wat perfect werkt waarna via mail het technische rapport en factuur binnen komen.

Onderhoud cv en schoonmaken kanalen netjes werken en goed onderhoud uitgevoerd

Ik had gas lekkage gemeld en het probleem was binnen een uur opgelost

Vriendelijke en efficiënte monteur

De arbeider liet water uit de leidingen lopen en liet het vervolgens in de kast van de ketel achter. Verder goede service.

Dit bedrijf levert helaas momenteel geen kwaliteit. We hebben ze over de jaren meerdere keren langs laten komen. Laatste voor het vervangen van de CV afvoer - deze werd scheef gemonteerd aan 2 schroefjes, waardoor de buis na 2 weken verzakt was en los hing. Ik had direct na de montage al laten weten dat het werk niet goed was uitgevoerd. Helaas was die klachtenafhandeling ook niet zorgvuldig - ik kreeg te horen dat ik ongelijk had, en dat het werk netjes was uitgevoerd. Toen de boel na een paar weken verzakt was, kreeg ik geen excuus. Ze komen nu binnenkort langs, maar ik heb weinig vertrouwen in de kwaliteit. Daarbij zijn de prijzen bijzonder hoog - zeker voor zo'n slechte service.

CV Onderhoud netjes en volgens afspraak uitgevoerd door een deskundige monteur. Gelukkig geen extra kosten dit keer!

Er wordt per mail een afspraak gemaakt. Je krijgt een tijdslot en een half uur, voor de monteur komt, krijg je een bericht dat hij er aan komt. Vriendelijke en kundige man. We zijn erg tevreden.

Monteur is deskundig en zorgt voor gedegen inspectie. Iniatief voor controle komt vanuit warmte groep en afspraak wordt elk jaar weer op juiste tijd gemaakt! Dit geeft vertrouwen!

Jaarlijks onderhoud weer gehad. De ketel werkte prima vóór het onderhoud, een dag ná het onderhoud deed de verwarming het niet meer. Dus opnieuw een monteur langs, die sprak zijn collega die een dag eerder langs was geweest, tegen: we wilden het water in de radiatoren warmer hebben dus collega 1 had de temperatuur op het 100c (!?) gezet, maar collega 2 gaf aan om het max op 80c te zetten. Klink iig logischer. Tip: álles testen voor vertrek. Om collega 2 langs te krijgen, contact gehad met de telefoniste. Ze heeft ongetwijfeld haar best gedaan, maar had geen idee van onze situatie. Kwam niet heel kundig over. Collega 1 had ook de mechanische afzuiging schoon gemaakt. Ik vind het toch wel bijzonder dat je betaalt voor een dienst en vervolgens een halve dag bezig bent met het poetsen van je huis (we hebben 6 afzuigpunten): gruis, voetsporen, afdrukken van spullen die zijn neergezet. Dat je ergens zelf na afloop even snel met een doekje langs gaat, prima, maar dit was niet meer leuk. Een dag later was het warme water opeens op tijdens het vullen van het bad. Dat hebben we zelf kunnen oplossen, scheelde weer een schoonmaakmoment.

Ben naar volle tevredenheid geholpen. Storing werd de volgende dag verholpen,heel fijn. Vriendelijke monteur

Afspraak plannen ging gemakkelijk en was duidelijk. Je kreeg 2 dagen vooraf nog een herinnering via de mail. Ze kwamen op tijd en het was snel gefixt. Top!

De uitvoering is prima gedaan

Volgens afspraak op tijd

Vakkundige monteurs

Jaarlijks onderhoud wordt door hen in overleg ingepland en nagekomen. Voeren deze met een vooraf aangegeven opgave wat er wordt onderhouden en vervangen, geven advies over koolstofdioxide waar deze nog opgehangen kunnen worden, betrouwbaar bedrijf waar we al meer dan 8 jaar goede ervaringen mee hebben.

De klantvriendelijkheid van de telefoniste(s) is beschamend. Het empathisch vermogen ontbreekt volledig. De toon van de mails is bijna bedreigend. Reacties op mail duren te lang. Het opnemen van de telefoon duurt te lang. Het arbeidsloon van een abo is inbegrepen behalve alles buiten de ketel zoals het expansievat. Belachelijk. Zo'n beetje het meest onvriendelijke bedrijf wat ik ken. Dus ik blijf maar klant zodat ik andere bedrijven kan vertellen dat ze het nog niet zo slecht doen. Monteurs zijn helemaal prima trouwens!!!

Prima ervaring. Automatische mail voor jaarlijks onderhoud. Afspraak en betaling prima geregeld.

ik ben erg tevreden..

Vriendelijke jongeman die volgens mij wel verstand van zaken had. Nam de tijd om te doen wat gedaan moest worden. Geen haastklus. Informatief op vragen die ik stelde. Goede service

Nette monteur, alles netjes achtergelaten.

Alles netjes gemaakt en een geweldige en zeer nette monteur

Kan zeker iedereen aanbevelen!!

De monteur gaf van te voren aan wat er scheelde en welke onderdelen daarvoor vervangen moesten worden. Na akkoord was het onderhoud snel en netjes gedaan.

mooi op tijd werkzaamheden naar behoren uitgevoerd.