Reviews voor Warmte Groep BV

Vriendelijke monteur, die alles goed uitlegde wat hij had gedaan

Snelle en duidelijke service.

De monteur was op tijd. Voerde de werkzaamheden uit en gaf uitleg bij wat er vervangen moest worden en waarom.

Geloof de positieve reviews hier niet, de enige reden dat die er op staan is omdat dit bedrijf 2 keer €25 voor dit soort berichten "verloot". Ik denk niet dat ik ga winnen. Bij ons kwam de monteur, deze liep naar boven, zei dat hij niet veilig kon werken omdat de CV (die vorig jaar nog is gecontroleerd en een jaar daarvoor op die plek geïnstalleerd is) boven de vaste trap hangt en dat hij zo niet mag werken. Binnen 5 minuten stond de man buiten en bleef ik achter met een rekening van €78. Ik begrijp heel goed dat de monteurs veilig moeten werken, maar moet de monteur daar dan niet zelf voor zorgen? Na mail contact ook geen enkel coulance. De mail terug bevatte exact één zin. Deze mensen zitten er puur in voor het geld verder kan je er in zakken. Ik zou zeggen zoek nog even verder.

heel goed

Wij hebben onze verwarmingsketel in onderhoud en hier is recent onderhoud op gepleegd. De monteur was keurig op tijd, netjes en hield zich aan de Corona regels. Kosten waren transparant en er wordt je niks opgedrongen. Wij zijn erg tevreden.

Goede service, alles uitgelegd, netjes

Onze klacht is dat de medewerker aan de lijn niet snapt dat wij een serieus probleem hebben hier. Hij heeft geen tijd om eerder te komen, pas 12 uur later kan hij komen zegt hij. Wij zitten hier met een gevaarlijke gaslekkage bij de ketel. Dit is precies zo’n situatie waar je een onderhoudscontract voor afsluit en waar je van verwacht dat je serieus wordt genomen, maar de medewerker buigt totaal niet mee en blijft zeggen dat hij pas morgenmiddag kan komen. We hebben nu al meer dan 10 jaar een contract en als je dan een keer aan de bel trekt verwacht je ook service. Helaas!!!

prima!

Ketelonderhoud was prima. Helaas had de monteur geen ervaring met Cenvax thermostaten, om die ook te onderhouden (cq storingen te verhelpen).

Ze hebben netjes gewerkt, zijn beleefd, leggen alles uit. En we kunnen weer 1 jaar vooruit.

Ik ben goed geholpen, er is netjes gewerkt door vaklui.

Een leuke en aardige man die hier ook vorig jaar de boel kwam controleren. Ik had vragen over de matige verwarming van mijn woonkamer en daar ben ik uitgebreid over geinformeerd en heb goede adviezen gekregen.

Voor de eerste keer het onderhoud aan mijn cv en ventilatiebox laten uitvoeren door de Warmte Groep. Mijn ervaring,een keurig nette monteur welke het onderhoud keurig heeft uitgevoerd.

Een uur na vertrek CV monteur bleek dat we geen warm water en werkende CV meer hadden. Het was half vijf. Op de website staat dat na 16 uur niet meer gebeld kan worden. Een bericht plaatsen kan wel, geen melding of deze na werktijd gelezen wordt. We hebben zelf op internet gezocht wat te doen. Uiteindelijk bleek een totale reset op de ketel de oplossing. Rest mij drie vragen: 1 Waarom kunnen we na 16 uur geen melding meer doen? 2 Wat is jullie oplossing dit soort problemen te voorkomen. 3 Was de CV monteur nalatig in eindcontrole?

Er worden geen mooie woorden gegeven maar daden. Kwaliteit en klant tevredenheid staan hoog in het vaandel. Ga zo door. 1 opmerking graag in het vervolg aan het begin van het jaar de klanten laten weten dat de service kosten/abonnementskosten zijn of worden verhoogd met ..... % of ..... €.

Monteur was op tijd, efficiënt de cv-ketel onderhouden en mij prima geïnformeerd.

We hebben een comfort X abonnement inclusief spoedreparaties. Ketel heeft storing, maar ik moet op een weekdag nog eens bellen want de man heeft geen pomp in zijn busje...

Gisteren kwam de monteur volgens afspraak en keurig op tijd ons verwarmingssysteem controleren/onderhouden. Een vriendelijke, beleefde jongeman werkte rustig en nadat hij de klus had geklaard, kon de rekening coronaproof betaald worden. Wat óók opviel, was dat hij zijn handen goed waste, wat voor ons én voor hem heel belangrijk is in deze tijd. Chapeau!

Automatisch ontving ik een mail voor de onderhoudsbeurt van de cv-ketel. Afspraak keurig op tijd. De vriendelijke monteur gaf duidelijk uitleg waarom onderdelen vervangen moesten worden. Materiaal had hij ook in zijn auto. Keurig geholpen.

Ik ben heel netjes geholpen door warmte-beheer voor onderhoud aan mijn cv ketel. Afspraak inplannen ging snel en makkelijk, en op de dag zelf is alles verlopen zoals afgesproken. Monteur wist precies waar hij het over had en heeft goed werk geleverd.

The technician was professional friendly and helpful. He communicated with me in English (not speaking Dutch yet), he explained every details regarding the necessary maintenance. We discussed the extra costs before applying them. Very transparent and clean job. We highly recommend Warmte Group!

CV onlangs weer laten controleren door Warmte Groep. Zoals altijd stuurden ze een vriendelijke monteur die netjes even vertelde wat hij allemaal gedaan had. Mijn ketel kan er weer een jaartje tegen!

Vorig jaar was er afgesproken dat de kanalen van de mechanische ventilatie dit jaar schoongemaakt zouden worden. Hier zijn 2 mensen voor nodig. Er kwam maar 1 monteur die pas bij ons erachter kwam dat ook de kanalen schoongemaakt moesten worden. Verder leek de monteur goed, maar ik vind zulke dingen altijd heel moeilijk te beoordelen, ik heb te weinig verstand van deze zaken. Wel stond hij me keurig te woord en heeft hij goed uitgelegd wat er aan de hand was en wat hij heeft uitgevoerd.

De monteur was keurig en vriendelijk en zorgvuldig. Het onderhoud werd goed uitgevoerd zover ik kan beoordelen.