Al jaren wordt het onderhoud door warmtegroep uitgevoerd. Echter het onderhoud wat dit jaar circa een 15/20 min inhield, en waarbij niets vervangen toch best een flinke rekening van 135 euro. Dat zou beter kunnen.
De monteur kwam op de afgesproken tijd. Was zeer beleefd en werkte snel en netjes. Adviseerde goed. Top.
Het maken van een afspraak was heel makkelijk. De monteurs hebben prima gewerkt, alles duidelijk uitgelegd. Ook wat extra kosten betreft was alles van tevoren duidelijk, ook de alternatieven en de redenen boor het werk en de nodige extra kosten. De werkplek werd netjes achtergelaten en via de mail hebben we alle informatie op een rijtje ontvangen.
De keuze is momenteel niet groot tussen bedrijven die warmtepomp onderhoud doen. Maar van de drie bedrijven die uiteindelijk een voorstel deden, is dit bedrijf gewoon het beste qua duideljikheid en het maken van afspraken,
Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij dat u ons als de beste optie heeft ervaren voor het onderhoud van uw warmtepomp.
prima
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze duidelijkheid en het maken van afspraken.
Er komen altijd monteurs langs die hun vak kennen. Alleen één aandachtspunt: de monteur die pas geleden langs is geweest, is vergeten om de werkzaamheden en de datum op de kaart te vermelden. Voor de rest ben ik dik tevreden met jullie service.
Hartelijk dank voor uw feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze deskundige monteurs en service. De geplaatse QR code is in de plaats van kaart gekomen.
Kennis van zaken en het onderhoud naar volle tevredenheid uitgevoerd.
Hartelijk dank voor uw mooie terugkoppeling!
Hele aardige man, waarbij je merkte dat hij z'n werk met plezier doet!
Hartelijk dank voor uw bericht! Fijn om te horen dat onze monteur zijn werk met plezier uitvoert en dat dit u positief is opgevallen.
Vriendelijk & bekwaam
Hartelijk dank voor uw feedback en dat u onze monteurs als bekwaam ervaart.
Professioneel en klantgericht Aardige mannen Mees en Mutti Netjes
Fijn om te horen dat u onze medewerkers, Mees en Mutti, als professioneel, klantgericht en vriendelijk hebt ervaren. Ook prettig dat het werk netjes is uitgevoerd.
Mensen met vakkennis. Meestal dezelfde monteur voor het jaarlijkse onderhoud.
Fijn om te horen dat u onze medewerkers als vakbekwaam ervaart. Wij hechten veel waarde aan deskundigheid en klantgerichtheid, en geven dit compliment graag door.
Zie hierboven.
Hartelijk dank voor uw positieve review en dat u tevreden bent over de uitvoering van de jaarlijkse servicebeurt door onze monteur.
Was eerst moeilijk te constateren wat het probleem was, maar lukte uiteindelijk wel. De vervolgafspraak was ook binnen dezelfde week: heel fijn
Dank voor uw terugkoppeling. Goed om te horen dat er snel iemand langs kon komen en dat het probleem uiteindelijk goed is vastgesteld. Ook prettig dat de vervolgafspraak binnen dezelfde week kon plaatsvinden.
Ketel en ventilatie vervangen en kanalen schoongemaakt, allemaal heel goed en ook goed gecommuniceerd over de opties.
Fijn om te horen dat het vervangen van de ketel en ventilatie en het schoonmaken van de kanalen naar tevredenheid is uitgevoerd, en dat u de communicatie over de verschillende opties als prettig heeft ervaren. Wij geven dit compliment graag door aan de betrokken medewerkers.
Wij vonden de medewerker niet erg klantvriendelijk De kaart op de ketel was ook niet ingevuld na het service bezoek
Dank voor uw bericht. Wij betreuren het dat u de medewerker niet als klantvriendelijk heeft ervaren. Dat nemen wij serieus en wij zullen dit intern bespreken. Wat betreft de kaart op de ketel: deze hoeft niet meer handmatig te worden ingevuld. De registratie van het servicebezoek verloopt via de QR-code/sticker op de ketel, waarin de uitgevoerde werkzaamheden digitaal worden vastgelegd.
Monteur zag een lek in de rookgasafvoer. Kon het niet met spoed repareren. Er zou een offerte worden verstuurd, maar die hebben we niet gekregen. We zitten nu in de kou en hebben geen warm water.
Onze monteur heeft tijdens het onderhoud een gevaarlijke lekkage in de rookgasafvoer vastgesteld. Dit is een onverantwoord en onveilig defect dat uitsluitend kan worden opgelost door volledige vervanging van de rookgasafvoer. Deze werkzaamheden kunnen niet direct ter plaatse worden uitgevoerd. Daarom is uw ketel uit veiligheidsoverwegingen uitgeschakeld. Het opstellen van een offerte is mensenwerk en moet zorgvuldig gebeuren. U heeft deze inmiddels per e-mail ontvangen. Zonder vervanging van de defecte rookgasafvoer is het onmogelijk en onveilig om uw ketel weer in bedrijf te stellen. Dank voor uw feedback. Wij zullen intern bekijken of onze offerteafdeling in de toekomst ook in het weekend beschikbaar kan zijn.
Valt eigenlijk weinig over te zeggen na 1 keer. Aardig en duidelijk voorzie geen problemen.
De monteur was heel vriendelijk en goed.. Zo zei hij bijvoorbeeld dat de waterdruk in de ketel te hoog was.
Prima , zeer tevreden. Afspraken te maken op een tijd en dag die jouw past. Vriendelijke monteurs.
Deze monteur komt nu al een paar jaar het onderhoud te doen. Super aardig en levert goed werk.
Alles prima
Dank u.
Deze monteur had bovengemiddelde kennis van de cv-installatie. Door zijn kennis en kunde kon hij het probleem duidelijk aan mij uitleggen en verhelpen.
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat onze monteur u zo goed heeft kunnen helpen en alles duidelijk heeft kunnen uitleggen. We geven uw compliment graag door!
Fijn dat je jaarlijks een herinneringsmail krijgt dat je cv ketel weer een onderhoudsbeurt nodig heeft. Er wordt meteen een afspraak voorstel gedaan en als dat niet uitkomt kun je makkelijk een nieuwe afspraak maken. Je krijgt een tijdslot van 4 uur waarin de monteur langskomt en hij kwam op tijd. Keurige man, erg beleefd en hij was snel klaar. De ketel was nog prima ondanks z’n ouderdom (15 jaar). We hebben geen onderhoudscontract maar de factuur viel ons reuze mee. Goed werk geleverd.
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling en dat u tevreden bent over onze service, van de herinneringsmail en het maken van de afspraak tot de komst van onze monteur. We geven uw complimenten over de beleefde en vakkundige monteur graag door. Het is prettig te weten dat u tevreden bent over het onderhoud, ook bij een oudere ketel.
Niet mogelijk om snel een afspraak te maken wegens camaliteiten
Wij zijn verbaasd over uw ontevredenheid, aangezien alle afspraken rechtstreeks door de voorzitter van uw VvE met ons zijn gemaakt en door ons conform deze afspraken zijn uitgevoerd.
Goeie Service en Prima Geholpen.
Hartelijk dank voor uw positieve reactie!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
