Filters

4

Vriendelijke en goede monteur, matige klantenservice

Ik had geen warm water, de cv-ketel was weer toe aan een onderhoudsbeurt en de thermostaat was kapot. De monteur heeft alle problemen vlot verholpen en was een prettige man om mee te praten. Reden voor de lage score is de communicatie en klantenservice. Ik heb een maand zonder warm water gezeten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
1

Slechte communicatie, geen inlevingsvermogen en alleen maar op geld gefocust

Onderstaande zaken (vakmanschap, kwaliteit, afspraken nakomen) zijn niet van toepassing, omdat de monteur geen werkzaamheden heeft verricht vanwege door hen gestelde redenen, die vooraf bij de telefonische intake al duidelijk moesten zijn. Vervolgens werd er toch een factuur gestuurd die voldaan moest worden. Na diverse malen via email verzocht telefonisch contact te hebben en een oplossing voor de niet uitgevoerde werkzaamheden te zoeken, werd er niet op ingegaan en verwezen naar de factuur die betaald moet worden. Focus van deze organisatie is in mijn beleving, niet oplossingsgericht, maar op GELD gericht....!

  • Aanbevelen? Nee
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
8

Vriendelijke en goede service

Vriendelijke man die goede uitleg gaf en goed en grondig te werk ging. Erg fijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

prima service,vakkundig personeel,type: opgeruimd staat netjes

keurig werkende monteurs. na gereedkomen werkzaamheden alles keurig opgeruimd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
7

Prima monteur maar wel even opruimen als je klaar bent

Monteur was op tijd en ik heb netjes de bezoekersapp aangezet voor het parkeren. Aardige vent, koffie aangeboden en hij ging vlot en kundig aan het werk. Ik kon rustig zonder gestoord te worden een teams meeting in. Halverwege bleek er een pakking te moeten worden vervangen. Je vraagt ja dan altijd af… oh ja? Is dat echt zo? Net als bij de garage… je weet het nooit zeker of je genaaid wordt. Enfin.. voordeel van de twijfel en doe maar… Ben tevreden over de controle en de reparatie. Maar wel graag de boel netjes achterlaten. Want dat kon ik nu zelf doen… vrgr. Jeroen

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
1

Onvriendelijke monteur

Meneer was niet vriendelijk. Het plankje wat hij eraf haalde dat kon hij er niet meer op doen was te veel moeite.

  • Aanbevelen? Nee
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
5

Het is weer gebeurd

De man was vriendelijk, maar niet heel erg behulpzaam. Hij heeft vuil water in onze eigen emmer laten staan (had zelf geen emmer mee), parkeerde zonder goedkeuring vooraf bij de overburen op hun priveparkeerplaats en vroeg om de thermostaat hoog te zetten zonder te helpen herinneren dat deze ook weer omlaag kon. Door onze vloerverwarming duurde het even voordat we dit doorhadden en dan duurt het ook weer even voor het afgekoelt is. Ik verwacht dat hij zijn werk gewoon goed gedaan heeft, daar heb ik geen verstand van.

  • Aanbevelen? Nee
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
8

Vakkundig

vakkundige monteur

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
5

Minimale arbeid verricht .

Dit keer een onderhoudsbeurt die minimaal was , de monteur had alleen de sifon doorgespoeld en wat metingen gedaan daarna 115 euro afgerekend Makkelijk verdiend dacht ik !!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
10

Super snelle en top service!

Op de dag van bellen direct al de afspraak kunnen maken, heel fijn! De twee heren hadden het euvel met de ketel snel gevonden en opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Helemaal prima

De beste monteur kwam binnen. Kort babbeltje gemaakt en hij kon zijn ding doen. De ruimte thuis was best een rotzooi. De monteur was professioneel, liet ons in onze waarde en had er niets over gezegd. Aan het einde nog kort besproken of we nu andere verwachtingen van de boiler moesten hebben. En daarna afscheid genomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

De monteurs waren vertrouwd

De monteurs waren vriendelijk en ervaren. Ze legden alles uit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
8

Deskundig geholpen

Mijn ketel is weer zo goed als nieuw, ik kreeg professionele uitleg over het hoe en wat

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Tevreden

Monteur komt op afgesproken tijd, werkt netjes, alles wordt gedaan in goed overleg, ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Vriendelijke en kundige vakman

Degene die onze cv ketel kwam nakijken was erg vriendelijk, op tijd, behulpzaam en bescheiden. Hij heeft alles goed nagekeken en uitgelegd. Helemaal volgens wens.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
2

geen zaken mee doen

onderhoud uitgevoerd, daarna koud water, het interesseert ze op geen enkele manier. De enige oplossing is een dure offerte in de maag splitsen. De communicatie van dit bedrijf en klantvriendelijkheid en -gericht is ver beneden peil.

  • Aanbevelen? Nee
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen

Reactie van het bedrijf

Uw storing was 3 weken na een onderhoudsbeurt en u heeft geen abonnement en bent dan ook vooraf op de kosten gewezen.

10

Monteurs Muttalip en Damian kwamen keurig op tijd nieuwe ketel installeren. Mooi afgewerkt. Top!

Goede vakmensen en schoon opgeruimd achtergelaten

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Aardige bekwame werknemers

Vriendelijke monteurs. Keken ook naar dingen die van te voren niet afgesproken waren. Ruimen netjes op als ze klaar zijn. Werken snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Duidelijke uitleg,beleefde monteurs, werken netjes.

Zie hier boven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
4

Meh

Op zich snel de nieuwe ketel opgehangen. Maar om na afloop een koolmonoxide-alarm a €60 aan proberen te smeren met melden dat dit net als de rookmulder wettelijk verplicht is, dat is niet zo heel netjes natuurlijk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen

Reactie van het bedrijf

Vreemde review, bij u is geen ketel opgehangen zoals u aangeeft. Ook bent u geen opdrachtgever dat is uw verhuurder.

8

Vriendelijke onderhoudsmonteur

Monteur werkte netjes, was vriendelijk. Was naar mijn idee wel snel klaar met het controleren van de CV en schoonmaken afvoerkanaal. In ieder geval stuk sneller dan de monteur van een jaar eerder.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
8

Sympathieke kundige man.

Keurig op tijd, vakkundig gerepareerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
9

Duidelijk onderhoud

Er moest een voorplaat vervangen worden van de CV, ze kwamen met 2 mensen, 1 werd er ingewerkt. Duidelijke van de voren gemeld. De vervanging verliep prima en alles weer netjes achter gelaten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
10

Uitstekend

Service is goed kan het iedereen aanraden

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
8

Vriendelijke kundige monteur, kleine missers, maar prima installatie

Helaas de eerste ronde de monteur ziek. Tweede ronde ging goed, fijn verlopen, echter lekte de ketel, maar er was snelle kundige storingsservice in het weekend om dat probleem (wat gevolg van klein foutje was) te verhelpen. Ik ben prima tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen

Bedrijfsgegevens

Peppelkade 36 A

3992AK Houten

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.