Originele beoordeling
Dank voor uw positieve waardering. Ons zorgteam is dankbaar dat u de opbaring van uw echtgenoot als heel mooi waardeert. Samen met uw uitvaartleider heeft u de uitvaart voorbereid. Het is goed om te vernemen dat uw wensen allemaal konden worden ingewilligd. Dat is ook ons streven. Daarbij is een goed contact met de uitvaartleider van groot belang en zeer waardevol. Mede daardoor is het ook mogelijk wijzigingen, zelfs op het laatste moment, te laten plaatsvinden. Wij willen u veel sterkte toewensen.
Dank voor uw beoordeling. Inmiddels heeft uw uitvaartleider contact met u opgenomen om de punten, die u in uw beoordeling schetst, te bespreken. Zoals telefonisch aangegeven wordt er altijd in overleg met u een geschikt moment voor de eerste bespreking gekozen. Dat u met veel vragen na de bespreking achterblijft is vervelend maar niet onomkeerbaar. Wij zijn voor vragen dan ook altijd op ons vaste nummer bereikbaar. Vervelend om te horen dat er een misverstand is ontstaan met betrekking tot de ruimte waar u gebruik van wilde maken. Gelukkig zijn er nooit meerdere uitvaarten tegelijk in onze locatie en kan er dan ook altijd van ruimte gewisseld worden, zolang het aantal familieleden en belangstellenden niet meer is dan waar de ruimte voor geschikt is. De uitvaartleiders maken altijd aantekeningen van een gesprek en verwerken deze in het digitale dossier. Hierbij is een fout gemaakt. Dit spijt ons zeer. Uw uitvaartleider heeft dan ook zijn excuses hiervoor aangeboden. Het is helaas niet mogelijk om voorbeelden voor kaarten mee naar huis te geven. Dit omdat het van belang is dat er, bij voorkeur, dezelfde dag een kaart gekozen wordt. Zo kan de drukker de kaart gaan maken en dezelfde of volgende dag de kaart drukken en leveren. Op deze manier kan de kaart binnen een redelijk tijdsbestek worden verstuurd en komt deze ook op tijd bij de genodigden aan. Een digitale versie is mogelijk maar kan door de verschillende instellingen van computers een ander beeld dan het origineel geven. Wij betreuren het dat u dit zo ervaren heeft. Wij hebben de feedback met betrekking tot onze aanleverspecificaties van beeld en geluid niet eerder ontvangen maar zullen gaan onderzoeken hoe wij deze duidelijker kunnen formuleren. Fijn om te horen dat deze punten tijdig zijn opgelost zodat u hier tijdens de uitvaart geen hinder van ondervonden heeft. Nogmaals bedankt voor uw feedback zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Hartelijk dank voor uw reactie. U heeft voor uw man, (schoon)vader, opa en overgrootvader een mooi en waardig afscheid kunnen organiseren. De uitvaartverzorgster en onze medewerkers doen hun uiterste best om u als familie te ondersteunen. Respect voor uw wensen staat hoog in ons vaandel. Wij zijn dankbaar dat u vanaf het eerste moment tot na de uitvaart met volle tevredenheid terug kunt kijken op de uitvaart en dat wij daar onze bijdrage aan hebben kunnen leveren. Wij wensen u veel sterkte voor de komende periode.
Oleahof Uitvaartzorg werkzaam in de gehele kop van Noord Holland, kent als familiebedrijf een lange traditie van aandacht, betrokkenheid en zorg die verder gaat. Maar ook van vernieuwen. Hierdoor zijn wij toonaangevend voor de regio. Om een juist beeld te krijgen van onze dienstverlening zijn de recensies uitsluitend afkomstig van familieleden/nabestaanden waarvoor Oleahof Uitvaartzorg de uitvaart heeft verzorgd.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd