We zijn heel tevreden over de plaatsing van de kozijnen en de gevelbekleding. De jongens Mike en Milano hebben hard en netjes gewerkt. Het was een prettige samen werking.

Het eerste contact en het verkooppraatje beloofde veel. Vervolgens werd het minder. Er werd gebeld of de plaatsing van de deur een week eerder kon. Geen probleem, totdat bleek dat niet alle materialen er waren die week. Verkeerde kleur deurpaneel en geen afwerk-latten… Er werd onzorgvuldig gewerkt, zaagsnedes in kozijnen, kitranden die niet goed werden afgewerkt en zelfs plastic is blijven zitten in naden na het plaatsen. Bij het inhouden van een deel van de betaling, tot het volledig naar ons zin zou zijn, werd er gedreigd dat t karwei niet afgemaakt zou worden. Gelukkig is dat wel opgelost, maar nog steeds is het niet de kwaliteit en zeker niet de service die werd verwacht. Niet mee in zee gaan!

Slechte communicatie, slechte afwerking, plaatsing verkeerd, overal pur op het kozijn. En de afwikkeling van dit gaat traag, enorm traag, vrijwel geen communicatie. Deur beschadigd al meerdere malen foto's verzonden en nu moet ik weer foto's verzenden. Het kost enorm veel energie en verdere afwerking die wij moeten doen loopt hierdoor ook achter.

Ongekend slechte planning en communicatie! In november 2024 bestelling geplaatst voor nieuwe kozijnen, voordeur, schuifpui en dakkapel. Sindsdien heb ik zelf er achteraan moeten bellen of mailen om afspraken ingepland te krijgen en zijn er meerdere malen afspraken afgezegd of verplaatst zonder uitleg. Nog erger: ELKE KEER andere vakmannen over de vloer die niet op de hoogte zijn van alle werkzaamheden en dus het materiaal niet bij zich hebben om de klus af te maken. Steeds vanuit het receptie- of planning team weer de belofte dat het nu echt opgelost gaat worden, maar na anderhalf jaar kan ik maar 1 conclusie trekken: dit bedrijf is totaal onbetrouwbaar. Doodzonde, want de vakmannen zijn vriendelijk en kundig en het materiaal (Schuco) is van goede kwaliteit. De fout zit in extreem slechte interne communicatie en planning. Als de vakmannen (zzp'ers) zelfs klagen richting mij als klant over Profi Kozijnen en zeggen dat ze niet meer willen werken voor dit bedrijf, dan weet je genoeg. (p.s. vreemd dat je op deze website bij de beoordeling alleen "matig" als slechtste categorie kan aanvinken)

10 kozijnen en een schuifpui laten plaatsen in onze woning. Monteurs hebben keihard gewerkt om dit in vijf dagen te realiseren. Echt vaklui die ook nog eens netjes werken en alles opruimen. Niks te klagen gehad en zou Profi Kozijnen dan ook zeker aanbevelen!!

Helaas worden de afspraken niet nagekomen bij Profi kozijnen. Tijden het advies/verkoop gesprek worden er kozijn men beloofd met 5 kiepstanden. Echter hebben we enkel met 2 geleverd gekregen. Dat vinden ze zelf prima. Bij de actievoorwaarden zouden we een televisie en stofzuiger krijgen. Niks van ontvangen. 1 kozijn is verkeerd op ingemeten, en dus te klein. Dit vullen ze met schuim en vinden ze prima zo. Komt kou en tocht vanuit deze deel. Zeer slechte communicatie om deze zaken op te lossen. Zoek een ander bedrijf als je nog je kozijnen moet vervangen.

Verschrikkelijke communicatie en afwerking. Nieuwe schuifpui en een nieuw raam laten plaatsen. Beide kozijnen zijn fout. De pui gaat aan de verkeerde kant open en was eigenlijk te groot ingemeten dus zou in eerste instantie niet passen en het rooster van het raam zit ook aan de verkeerde kant. Nu probeer ik al 3 weken in contact te komen met 'iemand' die hier over gaat. Steeds krijgen wij te horen ik ga het door geven we nemen spoedig contact op. Nou helaas. Nu loopt onze verbouwing dus 3 weken verder achter en zitten wij met verkeerde kozijnen. Wij komen geen steek verder en het kost ons mega veel energie zo op deze manier.

Al vanaf het moment van het op laten maken van de offerte door Donnie, merkten we dat ze een eerlijk verhaal hadden. Door eerlijke voorlichting en advisering bespaarden we letterlijk meer dan 10.000 euro die twee andere bedrijven ons wel in rekening brachten op hun offerte. Dit ging over het al dan niet vervangen van twee grote kozijnen en bijbehorende ramen. De tijd tussen offerte en daadwerkelijke start van de klus was ongeveer 2,5 maanden. Prima. Afgelopen dagen hebben we Ilhan, Marvin en Michael aan het werk gehad om al onze kozijnen te vervangen. Het zou binnen 4 dagen klaar zijn. We hadden rekening gehouden, dat er wel 1 of 2 dagen bij zouden komen, maar nee, alles was binnen 4 dagen af en opgeruimd. Je merkt dat dit team goed op elkaar ingewerkt is. Van het grovere sloopwerk tot het meer gedetailleerde afwerken liep het allemaal als een geoliede machine. Het zijn stuk voor stuk harde werkers. Wij hebben Ilhan, Michael en Marvin ervaren als sociaal, vriendelijk en echte vaklui die goed weten wat en hoe ze het moeten doen. Daarnaast laten ze de boel netjes achter. Ik kan ze van harte aanbevelen.

Kan niet anders zeggen dat vanaf dat de verkoper hier was alles goed geregeld is. Heb nergens naar om hoeven kijken en in 2 dagen zitten alle kozijnen etc er strak in. Netjes afgewerkt. Echt een aanrader!

Alles is perfect ingemeten. En ook is alles correct en zonder schade geleverd. Eerst zou er pas geleverd kunnen worden eind september, begin oktober. Kreeg na een tijdje een belletje, dat ze al eind juli konden komen monteren. Deze week dus een fantastisch team over de vloer gehad. Team Michael, 4 vakmensen uit Oekraïne. Die werken dus heel vakkundig, snel en netjes. In drie dagen, hele huis klaar, inclusief dakkapel. Verder was alles ook gewoon perfect gepland, glasbok op tijd, afvalcontainer op tijd, steiger op tijd, alles. Prima klus geleverd, dus.

Contact opgenomen na ontvangst verspreide flyer. Johannes op bezoek voor offerte maken, vervolgens (zeer goed) ingemeten door collega. In twee dagen montage van 4 grote Schüco draai- kiep ramen/kozijnen, waarvan 2 boven een serre !!! De ploeg van Robert; ze hebben vakwerk verricht en alles keurig opgeruimd/meegenomen. Zulke mensen zijn zeldzaam, en het aanbevelen absoluut waard !!! Kort samengevat; gewoon een goed team die weten waarover ze praten, en alleen met kwaliteit (ook gereedschap) werken !

Het duurde even maar dan heb je ook wat! Na ongeveer 8 maanden was het zover. Alle zeven forse oude houten kozijnen voor en achter vervangen door mooi vormgegeven en stevig kunststof en dubbele HR++ beglazing. Het ziet er niet alleen prachtig uit, het gasverbruik is aanzienlijk minder. Wij zijn blij met onze keuze en Profi Kozijnen heeft ondanks tegenslag met het weer (regen en sneeuw) en ingrijpende gemeentewerkzaamheden (tijdens de werkzaamheden de hele wijk opnieuw bestraat) vrijwel binnen de afgesproken tijd het huis weer opgeleverd.

Omdat ik de financiering niet rond krijg dreigen ze mij met een afkoopsom van 30%. Ik heb alleen een offerte getekend. Verder hebben ze nog niks voor mij gedaan. Ze blijven me nu al een half jaar lastig vallen met telefoontjes en mails. Niet mee in zee gaan!!!!

Omdat ik de financiering niet rond krijg dreigen ze mij met een afkoopsom van 30%. Ik heb alleen een offerte getekend. Verder hebben ze nog niks voor mij gedaan. Ze blijven me nu al een half jaar lastig vallen met telefoontjes en mails. Niet mee in zee gaan!!!!

Onze kozijnen zijn vorige week geplaatst op de Endenhout te hoogvliet, wij zijn dan ook enorm tevreden wat voor een werk de gasten hebben afgeleverd. Onze complimenten gaan dan ook uit naar Guus en Wesley, een ploeg als deze twee vaklui zie je niet vaak. Kwa kontakt met het kantoor kan hier en daar wel beter, maar voor als nog geweldig werk. Bedankt. M.v.g. Kaylian & Chantal

In april 2021 zijn de kozijnen geplaatst door Profi. Frank zei dat Profi altijd met eigen mensen werkten. Echter stonden er bij mij toen twee ZZP'ers op de stoep. Het plaatsen van de kozijnen ging soepel. Echter is tijdens het plaatsen van de kozijnen gaan gebruik gemaakt van de kunststofstelkozijnen zoals geadverteerd is. Er moesten nog een paar dingen nageleverd worden een deel hiervan is daadwerkelijk nageleverd, daarna ging Profi failliet. Zaken waar ik achteraf tegenaan liep (tocht door slechte plaatsing kozijnen, missende glaslatten, een dorpel van de deur waar ik gewoon onderdoor naar buiten kan kijken, scheuren in de kozijnen vanwege glaslatten die er met grof geweld zijn ingeslagen). Ze hebben me gewoon aan mijn lot overgelaten. Daarnaast zijn de horren die in de offerte stonden nooit geleverd. De geadverteerde garantie daar kan je naar fluiten. Omdat het bedrijf failliet is. Ze hebben wel een doorstart gemaakt, maar 'oude' klanten worden niet meer geholpen. Uiteindelijk heb ik een ander bedrijf gevonden die de kozijnen wilt herplaatsen. Maar dat is inmiddels een jaar verder op de glaslatten ben ik nog steeds aan het wachten... Kortom Profi heeft me veel stress en zorgen opgeleverd. Ik heb spijt van mijn keuze om bij hun mijn kozijnen aan te schaffen en te laten plaatsen.

Gisteren is bij ons een schuifpui van 4,5 meter met 3 ramen geplaatst. Het team wat het kwam plaatsen waren: Erik, Taghir, Harvey en slijper Pieter. Ze zijn meer dan 12 uur bezig geweest en moesten daarvoor ook nog 2,5 uur heen en 2,5 uur terug rijden maar de motivatie bleef goed. Er staat nu een prachtige schuifpui prima afgewerkt. Als ik in de rest van mijn huis kunststof laat plaatsen wil ik zeker dat hun terugkomen. Wat een vakmannen. Taghir is een keiharde werker die heeft nog geen 10 minuten in totaal gezeten. Een minpunt Profi kozijnen op kantoor mag wat beter aan hun communicatie werken.

Bij een type bouwconstructie die de installateurs nog nooit waren tegen gekomen is er, ondanks de obstakels, een schitterende schuifpui geplaatst, ontzettend bedankt

Toen de verkoper langskwam hebben wij een verzoek ingediend voor bepaalde type luxaflexen (het soort dat tussen je glazen komt). Dat was voor de keuken en badkamer. Voor de keuken is ons wijsgemaakt dat dat niet verstandig was omdat ruit te groot was wat evt problemen zou opleveren. Dus hebben we dat alleen voor badkamer afgesproken en voor keuken hebben we van die luxaflexen afgesproken die je kan klikken op het raam. Maanden verder, inmiddels failliet gegaan en weer doorstart gehad zonder dat wij op de hoogte waren gesteld, was het zover. Tijdens de montage kreeg ik al een naar gevoel en vroeg hoe het zat met mijn luxaflexen. Inmiddels had ik een andere verkoper want Gert vd Laan was weg bij Profi (ook niet op de hoogte). Ik heb verhaal gehaald bij nieuwe verkoper Robin en tot mijn verbazing stond dat niet eens in planning. Toen ik mijn zegje gedaan had Robin me beloofd dat het opgelost zou worden. En weken later krijg ik van de heer Jan dat dat niet in contract stond. Ik heb nog Gert gemailt vergeet de luxaflexen niet. De aanbod voor compensatie vond ik veels te mager. Maar ik stond niet sterk in mijn schoenen omdat ik al getekend had want ik had vertrouwen erin dat de verkoper het allemaal zou oppakken. En de verkoper Gert vd Laan had me beloofd dat ie dat zou regelen. Je verwacht wel dat de verkoper je wensen zou honoreren. als je bij Profi bestelt, contract 10x nalezen en niet genoegen nemen met komt goed. Onze kozijnen waren geplaatst door de heren Erik en Max. De hoge cijfer is vooral voor beide heren. Kozijnen zijn prachtig en de monteurs hebben knap werk geleverd. Hoe ze met twee man grote schuifpui erin gekregen hebben is top. Hoe ze grote kozijn naar de dakterras hebben gekregen top. En altijd meedenkend en Netjes achtergelaten.Niks anders dan lof voor beide heren. Al met al, lees alles goed door samen met een ervaren persoon. Alleen Erik en Max waren toppers.

Even een waarscuwing voor een ieder die van plan is met Profi Kozijnen in zee te gaan! - in februari komt meneer X langs om de maten van mijn kozijnen op te meten - meneer X doet een offerte die ik onderteken - vorige week belt meneer Y mij dat meneer X niet langer in dienst is en dat hij graag langs wil komen om alles nog even door te spreken - meneer Y komt tot de conclusie dat meneer X zijn werk niet goed heeft gedaan en dat de maten niet kloppen en dat hij niet alle werkzaamheden opgenomen heeft in de berekening - dit moet met de directie besproken worden want het geheel zou in ieder geval duurder worden - zojuist krijg ik een mail dat ze de opdracht terug geven omdat ik gezegd zou hebben ‘dat er andere aanbieders zijn die het wel voor dit bedrag kunnen doen’ Ik heb werkelijk met geen woord over andere aanbieders met hem gesproken!!! Ik zat te wachten op een aangepaste offerte zodat ik erover na kon denken, maar daar is nu natuurlijk geen sprake meer van. Wat een onbeschofte manier om onder een opdracht uit te komen.

Het heeft , o.a door corona, bedrijfsprobleem en grondstoffenprobleem, enige tijd geduurd voordat de kozijnen werden geplaatst. Het was het wachten waard. Op 18-2-2022 werden de kozijnen door Erik en Max tot onze volle tevredenheid geplaatst. Het ziet er keurig uit. De heren hebben goed en netjes gewerkt en waren een aangenaam gezelschap. Wij zijn voor meer dan 100 % tevreden.

Ik heb alle kozijnen en deuren in mijn huis laten vervangen, tevens is ook al het houtwerk vervangen door keraliet. Door omstandigheden kwamen er twee ploegen en werd de klus geklaard in 3 dagen. De mannen die bij mij aan de gang waren Eric Max Mustafa Basis en Ahmed werkten echt als een team samen. Ze wisten van elkaar precies wie wat ging doen De sfeer binnen dit team was uitermate goed te noemen, er werden grapjes gemaakt maar ook heel serieus gewerkt. Deze mannen hadden echt kennis van zaken, ook werd bij aanvang van de dag precies verteld wat er op de planning stond voor die dag. De communicatie met het hoofdbedrijfschap verliep ook op een prettige manier, steeds vrij snel antwoord op eventuele vragen. Ook de adviseur Gert heeft een goede indruk achter gelaten, we hebben op een zeer fijne manier uitleg en advies van hem gehad. Hij was ook goed te bereiken voor vragen en heeft ons gedurende de procedure netjes op de hoogt gehouden.

Na de doorstart zijn we geholpen op de wijze zoals we van Profi hadden verwacht op basis van de verkregen informatie en de gemaakte afspraken. Afwikkeling van de werkzaamheden inclusief de nazorg is prima verlopen.

We hebben een prachtige dakkapel laten plaatsen door Profi Kozijnen. De installatie was met een halve dag gedaan. Geweldig! Wel was het lastig om de planning rond te krijgen en afstemming daarover was soms wat rommelig. Maar uiteindelijk kwam het goed.

Prima ervaring mee gehad, vriendelijk personeel die elke kruimel aan rommel weer opruimen na het plaatsen van de kozijnen.