Nooit meer!
Via de website heb ik een offerte aangevraagd voor een aantal grote spullen die wij niet alleen konden verhuizen. Daarna heeft het bedrijf mij gemaild voor aanvullende vragen over onder andere de adressen. Via de mail een bedrag gekregen en akkoord gegaan. We hadden dus geen volledige offerte ontvangen (later gaf meneer aan dit ook nooit te doen). Op de verhuisdag kwamen 2 verhuizers (waaronder de eigenaar). Hij kwam binnen en gaf aan alleen voor een bank en bureau te komen (voor 495!?). Mijn man gaf aan dat dit niet het geval is en dat ook een bed, kast, piano, koelvries, wasmachine en gasfornuis mee moesten. Meneer gaf aan dit niet te weten en verwees naar de mailcorrespondentie. Ik gaf aan via de website alles doorgegeven te hebben en daarop zijn mail met het verzoek om aanvullende informatie te hebben ontvangen. Meneer zei dit niet te hebben en kon mijn eerste bericht ook niet vinden. Ik vroeg hoe we het konden oplossen en hij zei: ik ga het niet doen, ik heb er geen zin meer in. Ook zei hij: je hebt mij belazerd. Meneer was extreem onbeschoft en ik schrok erg van de onprofessionaliteit. Meneer is weggegaan en wij werden achtergelaten met onze spullen. Uiteindelijk met spoed een ander verhuisbedrijf gevonden die het de volgende dag nog konden regelen. Ik dacht een goed bedrijf te hebben ingeschakeld, maar ze hebben ons zeer veel extra stress gegeven. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan! Bespaar jezelf stress en zoek een andere verhuizer.
