Twee spontaan en hardwerkende jongens . Duidelijke uitleg en keurig alles opgeruimd. Als bedrijf moeten jullie daar heel zuinig op zijn.
Goede uitleg van uit kantoor tot vakkundige installatie op uw dak zeer tevreden
Contact via telefoon en digitaal uitermate vriendelijk, ter zake kundig, mee denkend met de klant en professioneel, planning voor montage liep door verschillende oorzaken niet helemaal volgens plan, maar is tot volle tevredenheid opgelost. Monteurs zijn zeer bereidwillig, snel en accuraat. Na enkele dagen tel. contact met Serena of verder alles naar wens en tot volle tevredenheid functioneerde. Chapeau! Nu maar vertrouwen dat de zon komt!
Ondanks alle sneeuw en kou toch alle 16 zonnepanelen geplaatst. Wij vroegen ons wel af of dit geen gevaarlijke situatie was, maar ze gingen actief en enthousiast aan de slag. Na een lange en zeer koude dag lag alles op het dak. Super heren, 4 vriendelijke mannen. Werkten snel, zorgvuldig, netjes en vakkundig. Net voor het donker waren ze klaar! Dank heren, onze complimenten!
Beste mevrouw, Gefeliciteerd met uw nieuwe zonnepanelen! Fijn dat de installatie vlot verlopen is. Uiteraard willen wij wel dat dit in een veilige werkomgeving gebeurt, goed dat u hierover meedenkt. Zowel in de hete zomermaanden als in de kou van de afgelopen weken hebben wij meerdere installaties en schouwingen geannuleerd. We maken hierin een zorgvuldige afweging: wanneer het niet verantwoord is om een team vanwege sneeuw, ijs of harde wind het dak op te sturen zullen we er niet over twijfelen om een installatie te annuleren. Niet alleen de veiligheid, ook de gezondheid van de teams houden we hierbij in gedachten. Het wil ook wel eens gebeuren dat een team de volgende dag terug komt, wanneer het hen niet lukt om voor zonsondergang het systeem volledig te installeren. Wij wensen u veel plezier en energie toe met uw nieuwe systeem, mochten wij u ergens mee kunnen assisteren laat het ons dan gerust weten! Energieke groet, Anna Namens het Zelfstroom team
Vriendelijk geholpen
In de aanloop naar de installatie meerdere malen contact gehad, al mijn vragen en twijfels zijn weggenomen door vakkundige mensen. Prettig om een vaste contactpersoon te hebben
Aardige jongens, zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. Positief geheel en vooral dank voor de dak inspectie die ik erbij kreeg.
Vriendelijk telefoongesprek prima uitleg. Alles op afspraak nette werkers en professionele installatie
Professioneel, prettig zakelijk, goed en tijdig informerende en kwalitatief een goed product leverend
Alle ervaringen zijn tot op heden zeer goed geweest. Vanaf het eerste contact, de offerte, de schouwing tot aan de plaatsing. Er wordt tijd genomen om alle vragen te beantwoorden. Tevens veel en goede uitleg. Ook de plaatsing gebeurd in goed overleg en door goede vaklui. Hierbij wordt niet alleen juiste technische installatie gedaan maar ook gezocht naar de mooiste afwerking die past bij de woning.
zou graag afrekening willen ontvangen
Slechte ervaring met zelfstroom, met name na de installatie. - veel nabellen om het een en ander in orde te krijgen - niet goed aangesloten - kappen van dakdoorvoeren niet terug geplaatst - verstopping riolering door grind wat in de afvoer terecht is gekomen - gehaast werk tijdens installatie - niet alles van het (platte) dak opgeruimd Niet tevreden!
Ik zou Zelfstroom bij iedereen aanraden. De medewerkers zijn deskundig, vriendelijk en behulpzaam. Afspraken worden keurig op tijd nagekomen. De monteurs (3) waren stipt op tijd en zijn goed op elkaar ingespreeld. Ze zijn vakbekwaam en laten alles keurig netjes achter. Perfecte montage. Zeer tevreden en zou het zo weer doen!
De installatie was prima, ze waren wel ongeveer een uur later dan in de mail stond. Daarover was geen communicatie. De installatie was snel en vakkundig. Het schoonmaken van de trap en de hal waren ze vergeten. Hier lag de nodige modder vanwege het vele heen en weer lopen.
Beste meneer, Goed dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met Zelfstroom te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over uw zonnestroomsysteem! We stellen het op prijs dat u uw feedback over onze installateurs met ons deelt. Het wil wel eens gebeuren dat onze teams enige vertraging oplopen, bijvoorbeeld wanneer het verkeer tegen zit, uiteraard verwachten wij wel dat dit aan u gemeld wordt zodat u weet waar u op kunt rekenen. Uw opmerking over het schoon achterlaten van de werkplek nemen wij graag mee naar onze installateurs. Zij zijn immers bij u te gast, en hoewel enig zand begrijpelijk is wanneer er heen en weer gelopen wordt tussen het dak, een tuin en uw huis, is het wel netjes om dit zelf even op te ruimen. Nogmaals dank voor deze verbeterpunten, mochten wij u nog ergens mee kunnen helpen dan weet u onze klantenservice te vinden. Energieke groet, Anna Namens het Zelfstroom team
Zeer klantvriendelijk, heel deskundig, werkt goed. Zeker aan tebevelen
van 1e gesprek aan de telefoon, tot aan de installatie vakkundig en netjes behandeld
Goed advies, en deskundige instalatie.
Over het algemeen tevreden met : offertetraject / schouw / uitvoering
Installatie panelen en omvormer keurig. Verbinden met internet lukte de monteurs niet, door gebrekkige schouwing vooraf. Mij later wel. 's Avonds lekkage gekregen omdat de mannen dakpannen opzij geschoven hadden bij wijze van trap en ze niet teruggeschoven. Domme actie, gemeld.
Beste meneer, Wij stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om onze diensten te beoordelen, goed om te horen dat u tevreden bent over de installatie. Dat er enkele dakpannen niet zorgvuldig zijn terug gelegd is erg spijtig, ik begrijp dat deze lekkage inmiddels naar behoren is opgelegd. Wij nemen uw opmerkingen betreffende de vakkundigheid van de installateurs graag ter harte, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Mochten wij u nog ergens mee kunnen helpen, dan kunt u altijd onze klantenservice contacteren. We assisteren u graag! Energieke groet, Anna Namens het Zelfstroom team
Alles goed geregeld. Maar doordat er meer dakpannen nodig waren een daklekkage gekregen . Is wel opgelost maar veel moeten regelen
Beste meneer, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met Zelfstroom, fijn dat u samen met ons bijdraagt aan een duurzamer Nederland! Ik begrijp dat er op de dag van installatie inderdaad enkele dakpannen te weinig beschikbaar waren, waardoor ons team gebruik heeft gemaakt van een afdekzeil. Erg vervelend dat deze is weggewaaid, met lekkage als gevolg. Goed om te horen dat dit wel naar uw tevredenheid opgelost is, en dat u ondanks dit euvel tevreden bent over uw nieuwe zonnestroomsysteem. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding hiervan, dan horen we het graag. Energieke groet, Anna Namens het Zelfstroom team
Fijn snel en duidelijk ben heel vakkundig en fijn geholpen.
Zeer prettig
Statenlaan 14
5223LA 's-hertogenbosch
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
