Reviews voor Zelfstroom

Van begin tot einde alles netjes en op tijd volgens afspraak en offerte.

Info voorafgaand aan offerte akkoord was prima. Snel antwoord, duidelijke uitleg. Na akkoord liet Zelfstroom het wat afweten. Ze hadden mijn gegevens niet binnen de beloofde 15 werkdagen doorgestuurd naar de installateur Ataga. Moest ik zelf achteraan bellen, zo liet de schouwingsdatum langer op zich wachten. Ook zei Zelfstroom dat de panelen binnen 6 wkn na akkoord op mijn dak zouden liggen. Dit bleek echter totaal niet haalbaar voor de installateur. Die dacht wel met me mee en zo kreeg ik mijn panelen 2 wkn eerder als eerdere planning. In totaal duurde het dan 10 wkn voor ze op het dak lagen. Na installatie zou ik binnen 5 werkdagen mijn inloggevens krijgen tav de app. Ook hier ging het mis, na 6 dgn maar eens gebeld, bleek er ergens geen 'vinkje' gezet te zijn, weer 2 dgn langer gewacht. Eenmaal de gegevens binnen, werkt de app prima. Kortom: Zelfstroom had een goede prijs kwaliteitverhouding tav de panelen, maar eenmaal de klant binnen werden ze wat slordig. De installateur was telkens keurig op tijd en de installatie duurde maar 3,5 uur tav 7 panelen

Vakbekwame mensen , goede voorlichting . Zonnepanelen vakkundig geplaatst !!

tot nu toe geweldig.

ik vond het fijn dat ik telkens als ik vragen had , ook snel een duidelijk antwoord kreeg!

Deskundig advies. Er wordt goed meegedacht over de installatie. Zeer beleefde installateurs. Ontzettend netjes gewerkt. Echt super tevreden.

Duidelijke uitleg over de werkwijze en de aanpassingen Afspraken goed uitgevoerd. Netjes en vriendelijk gewerkt.

Goede uit leg over mijn zonnepanelen ,fijne samenwerking ,en alles werkt perfect ,heel klant vriendelijk .toppi

schouwen en instalatue alles is goed gepland er wordt netjes en beleeft gewerkt

Mijn ervaring met zelfstroom is als volgd prettig geholpen door een adviseur en omdat dat ik toch wel sceptisch was wist ze me toch over de streep te trekken . Van a tot z goed geholpen goede uitleg De monteurs beleefd en vakkundig geen rommel achteraf dus kortom zeer te vreden

Vanaf het begin heel duidelijke info gekregen. Alle vragen goed beantwoord. Telefonisch en via de mail heel goed bereikbaar. De offerte was helder en duidelijk. Geen ellenlang juridisch verhaal. De installateurs waren heel vriendelijk en beleefd. Keurig alles ingebouwd en geplaatst. Alles in overleg met mij. Alles netjes opgeruimd en schoongemaakt na afloop. Hele heldere uitleg van het systeem gehad. Enige minpuntje is dat na 11 dagen de app nog niet werkt. Dit schijnt te komen omdat de installateur de panelen nog niet aangemeld heeft alszijnde geplaatst. Maar dit zal vast snel worden opgelost. Kortom een zeer tevreden klant !

nog niet zo lang klant , moeilijk te zeggen.alleen vetrouwen was er uit , vertrouwen terug gekregen.

Duidelijk Nette monteurs En alles volgens afspraak

Het contact verliep zee goed, helde en duidelijke uitleg, goede service en dienstverlening. Alle informatie overzichtelijk via sms of email. Zeer tevreden over Zelfstroom en zeer zeker een aanrader

Vriendelijke mensen aan de telefoon; heldere offertes en kundige installatie. Ook is er een app waarop je iedere dag kunt zien wat je besparing is. Panelen zijn twee weken geleden geplaatst (op 22-7-2019) en tot dusver geen klachten. Het installatiebedrijf Atama ruimt ook alles keurig netjes op na de plaatsing.

Het voortraject van Zelfstroom is goed geregeld. Afspraken worden nagekomen, krijgt bevestigingen via de mail, vlot geregeld, voldoende en volledige informatie. De installatie is slordig. Te korte kabels, afval, sigarettenpeuken...

Teamwork. Doelgericht en flexibel wordt het werk uitgevoerd. Goed overleg met de klant en uitleg bij oplevering. Optimale zelf-controle van de werkzaamheden tijdens het plaatsen van de panelen. Openheid van zaken bij afwijkingen in het montage-traject. Klant is koning is mijn ervaring. Daar krijg je energie van!!

Vriendelijk geholpen door het personeel. En van a tot z goed geïnstalleerd.

Wij zijn zeer goed geholpen Klant vriendelijk staat op nr 1 bij Zelfstroom .Altijd bereid om vragen te beantwoordwn .Voor het definitief akkoord onze zijde zijn wij zeer goed op de hoogte gesteld

Vanaf de eerste contacten wist je waar je aan toe was. Heb ook bij andere leveranciers geïnformeerd, maar daar was het verkopen belangrijker dan de klant. Verder gekozen voor een bedrijf dat de mogelijkheid van huur heeft. Dit om wat zekerder te zijn van de soliditeit, want een verhuurder gaat een relatie met de klant aan voor meerdere jaren. Heb overigens gekocht om het BTW voordeel te hebben!

We hebben ze nu 2 weken en volop zon. Zeer tevreden over de uitleg montage en de werking ervan helemaal top 👍👍👍

Goed advies en netjes gewerkt

Van A to Z goed , met een goede prijs . En zeer goede en vriendelijke monteurs , bedankt Erick en Lionel :-P

Bij informatie via telefonisch gesprek ben ik ontzettend goed geholpen, personeel was eerlijk en hield niets achter. Ook de offertes waren duidelijk. Bij het maken van afspraken voor de technische schouwing en plaatsing kreeg ik netjes een mail over de stappen die gingen volgen. De schouwing voor het plaatsen was goed en medewerker dacht goed mee wat de beste oplossingen waren voor het plaatsen. Tijdens het plaatsen ook zeer vriendelijk personeel, er bleek een kabel niet goed in me meterkast te zitten, wat zelf gevaarlijk bleek te zijn. Dit heeft de medewerker voor mij opgelost. Erg fijn! Al met al zeker een aanrader, en zeer fijn bedrijf. Je word als koning in mijn geval koningin behandeld.

De medewerkers hebben goed werk geleverd, maar de apparatuur die zij moesten installeren o het systeem de koppelen aan internet is niet in orde. De ShineLan module die aan de Growatt inverteer wordt gekoppeld is met het internet via mijn router verbonden met een vaste kabel, maar ook tot verrassing van de monteur, geeft die module ook een sterk wifi signaal af. Dit verstoort mijn eigen wifi netwerk en het wifi signaal zou er niet moeten zijn. Het is een wifi signaal met een wachtwoord, dus iemand die het wachtwoord kent zou zo maar mijn net werk kunnen binnendringen, immers die module is vian een LAN aansluiting ook aan mijn netwerk gekoppeld. Veiligheidshalve is de zaak afgekoppeld en nu wachten wat de fabrikant en installateur regelen voor een oplossing