Het licht brand
Grotendeels tevreden, maar ik mis inzicht in mijn verbruik. Misschien gebruik ik de app niet goed, maar ik vind ook geen handleiding. Over mijn gasverbruik zie ik totaal geen informatie. Over elektriciteit iets meer, maar mijn verbruik van de vorige dag of maand kan ik bijvoorbeeld niet meer vinden.
In de ap lees je inderdaad nu alleen je stroomverbruik. Binnenkort (oktober) komen we met een nieuwe versie van de app met ook het gasverbruik. En betere uitleg in de app hoe e.e.a. werkt en wat het je zegt. Dank voor je feedback. Met vriendelijke groet, Bas
Aanvragen en de administratie is snel verlopen. Telefonisch gevraagd of inzage in verbruik en maandelijkse kosten er was. Antwoord was bevestigend daarom is de keuze op vrij op naam gevallen. Echter wordt er wel inzage gegeven in het verbruik, maar niet in de maandelijkse kosten. Erg jammer dat deze belofte niet wordt nagekomen.
Makkelijk duurzaam bezig zijn zonder extra kosten
Het voelt alsof het een kleine organisatie is waar je echt nog persoonlijk contact hebt. Je voelt je geen nummer en het geeft je ook het vertrouwen dat alles goed geregeld wordt.
Na een slechte ervaring met het proberen aan te sluiten bij een andere maatschappij ging het hier zeer vlot en werden we erg goed geholpen. De app is ook een fijne toevoeging wanneer je je verbruik goed in de gaten wil houden.
Mijn ervaring is tot nu toe positief, Het contact is prettig verlopen. Meer kan ik er nu nog niet over zeggen
Het oppervlakte van mijn dak is beperkt en lag al vol met panelen. Om mijn hele elektriciteitsbehoefte te verduurzamen bood Vrijopnaam een makkelijke en relatief goedkope oplossing.
Vrijopnaam is eindelijk een eerlijke speler in de energie markt. Naast eerlijke en lage tarieven bouw je ook nog aan een betere wereld met panelenopnaam. Sinds de oprichting zijn we klant en dat blijven we tot in lengte der dagen. Echt een aanrader!
Wij kregen terug op onze jaar nota! Toch wilden we ons maandbedrag hetzelfde houden, na 1 telefoontje met de klantenservice was het geregeld en bevestigd per mail. Super!
Een keer telefonisch contact gehad, vriendelijk te woord gestaan.
Niets toe te voegen
Zeer klantvriendelijk, milieuvriendelijk, kostenbesparend, al met al een aanrader!
Alles was erg goed verzorgd en de communicatie was zorgvuldig en compleet. Ben erg te spreken over de manier waarop ik aangesproken ben.
Ik heb mij er nog niet erg in verdiept. Wat ik mis de beginstanden en datum van start van de levering door vrij op naam.
Na duidelijke en zakelijke uitleg over werkwijze ging overstappen probleemloos.
Helder verhaal, doen wat ze beloven, meest voordelig, ook als je geen 'zonpanelen op naam doet'. Van deze service wordt je blij!
Overstappen is altijd even lastig vond ik. Je weet wat je hebt enzv.. Maar deze overstap was zo makkelijk. Website is leuk en simpel. Contact is goed. En je wordt op de hoogte gehouden van je verbruik. En niet te vergeten: het gevoel dat je een klein beetje bijdraait aan duurzaamheid met je eigen panelen. Hoe leuk is dat. Ik ben heel blij met Vrij op naam.
Het is goed dat jullie super groene energie leveren en een uitstekende klantenservice hebben! Zaken die ik nog mis: - Exact verbruik ipv percentage tov wat ik opwek - Verbruik per kwartier - Sneller mijn verbruik kunnen inzien (loopt nu een paar dagen achter) - Zelf panelen kunnen toevoegen via website (ipv via klantenservice) Vooral verbruik per kwartier zien kan een hoop helpen met energie besparen heb ik in het verleden gemerkt. Ik hoop dat jullie dat nog kunnen verbeteren, veel meer is er eigenlijk niet nodig! Verder erg blij met mijn zonnepanelen en hoop snel 100% zelfvoorzienend te zijn, nog maar een paar paneeltjes :)
Ik was op zoek naar een direct bijdrage aan duurzame energie. Investeren in zonne-panelen op een zonne-park vind ik echt een goede oplossing, want mijn huis leent zich er niet voor. Het rendement is prima, het idee dat je verschil maakt is nog beter. Proces van overstappen verliep soepel. De app vind ik leuk om te laten zien aan vrienden, collega's e.d. Pas 3 maanden geleden overgestapt, tot nu toe blij met die keus.
Wel jammer dat er zo weinig inzicht is in je verbruik en opwekking van de zonnepanelen. De app belooft dit wel te doen, maar biedt eigenlijk heel weinig informatie. Ook zou het fijn zijn als je maandelijks een overzicht krijgt van je gebruik?
eenvoudig bereikbaar en direct contact
zie boven
Goed en vriendelijk ,
Niets gemerkt van de overstap naar Vrijopnaam. Prima dus. Wel last gehad van Eneco die mij weer terug wilde als klant, zeer hinderlijk persoon aan de deur.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.