Filters

10

Uitstekend

Nu een jaar klant bij vrijopnaam, klantenservice is makkelijk te bereiken en erg klantvriendelijk. Eerste energieleverancier, maar naar mijn menig erg voordelig in kosten!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

No nonsense bedrijf met een duidelijk verhaal en een klantvriendelijke benadering.

Het aanbod van Vrijopnaam was beduidend lager dan van mijn vorige energieleverancier en de overstap verliep snel en soepel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
6

Initiatief goed, uitwerking kan nog beter

Hallo beste mensen, Het deed me verdriet dat ik de zonnepanelen die ik 'aanschafte' weer verloor, omdat ik minder gebruikte dan de panelen opleveren. Het is volgens mij idioot dat ik niet meer zou mogen 'opwekken' dat dan de mensen die nog onvoldoende panelen hebben gekocht ten goede komt, ook via de zon. Maar het schijnt een juridische kwestie te zijn, en dat zouden jullie als energiebranche dan lijkt me moeten zien te veranderen. Er zal wel achter zitten dat het aanschaffen van panelen geen 'verdienmodel' mag zijn. Maar als er een transitie nodig is vind ik dit een onbegrijpelijke gedachtengang. Waarom niet in panelen kunnen 'investeren', als het zo noodzakelijk is? In mijn geval is het bovendien alleen maar tijdelijk, omdat ik door omstandigheden momenteel niet vaak thuis ben maar elders. Ook ben ik geschrokken van de foto's van 'onze' zonneparken: ik zie amper omlijsting door bewust aangelegd groen, en dat vind ik een voorwaarde voor zonneparken: dat ze ook landschappelijk mooi ingepast zijn en een extra impuls aan de biodiversiteit geven wat betreft zaadmengsel, maaibeheer en een ruime groene singel eromheen. Telefonisch had ik in het begin ook begrepen dat dat de bedoeling was. Maar ik zie er niks van, helaas. Hopelijk is Vrijopnaam niet toch de zoveelste energie-producent, al is het een kleine, waar het alleen om energie verkopen gaat. De reden dat ik 'lid' werd, of 'klant', is omdat ik op zoek was/ben naar een leverancier met het milieu in het vaandel, in de breedste zin van het woord! Hoop dat het gauw beter wordt! Succes!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Fijne dienstverlening, goede app

Perfect bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Super snelle en goede service

Hier krijg je gewoon mensen aan de lijn die je meteen verder helpen. Ook op mails wordt snel geantwoord. Blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Antwoorden op je vragen, verwerking van gegevens verlopen snel, goed en vooral klantvriendelijk!

Sinds een paar maanden overgestapt. Dat is goed geregeld en verlopen. Je krijgt direct een vriendelijke vrouw aan de telefoon en de vragen worden telefonisch of per mail goed afgehandeld. Per app kan je standen volgen. En iedere 2 maanden krijgt je de meterstanden door. Kortom, goede overstap gemaakt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
5

Reactief

Het afgelopen jaar paar keer meegemaakt dat wij zelf moesten vragen ipv aanreiken of automatisch versturen door vrijopnaam. Dat vind ik jammer

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Mooi om zo bij te dragen aan meer zonenergie

Zeer goed geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
9

Kleinschalig en persoonlijk en super vriendelijk

Altijd een persoonlijke noot en vriendelijke service. Mooie maandelijkse overzichten waar je je verbruik goed kunt monitoren. Eerlijke tarieven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
9

Prima

No nonsens, duidelijk en overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Duidelijke app,telefonisch goed bereikbaar en zeer vriendelijke en kundige klantenservice.

Goed ,vriendelijk en duidelijk het enige minpunt is dat je vooruit moet betalen en bij mijn vorige leverancier achteraf waardoor je 1 maand dubbele energiekosten hebt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Goedkoop, duidelijk en uitstekend service

Vrijopnaam biedt kwartaalijkse aanpassingen in de tarieven, gaan momenteel mooi mee met de prijs naar beneden. Extra mogelijkheid om financieel en sociaal rendement te maken door het kopen van zonnepanelen en ze heben een geweldige app, waarin een jaarprognose is opgenomen inclusief maandbudgetten gecorrigeerd voor de seizoensinvloeden. Na 4 maanden geen moment spijt van mijn overstap.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

Vriendelijke man die mij prima heeft geholpen.

Positief.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak N.v.t.
8

Transparant bedrijf

Goede en duidelijk communicatie. Overstappen was heel eenvoudig. De app is erg overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

heldere en vriendelijke communicatie

Zoals hierboven al omschreven communicatie is helder, transparant en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

De overstap is soepel gegaan. Leuk om te zien hoe mijn panelen het doen!

De overstap is soepel gegaan. Leuk om te zien hoe mijn panelen het doen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
7

Goed geholpen

Vriendelijke medewerker diemij geholpen heeft

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak N.v.t.
10

Heel goed en kleinschalig

Klantvriendelijk , goed en snel. Ook heel fijn dat je panelen in een park kon kopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

Alles bij elkaar: uitstekend.

Overgang ging geruisloos. Informatie op de website van VoN is zeer duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Goed en Duurzaam

Vrijopnaamheeft helemaal waargemaakt wat ik ervan verwachtte: een combinatie van idealisme, klantgerichtheid, en nuchterheid. Idealisme: zie duurzame projecten van VON. Klantgerichtheid: Snelle en adequate beantwoording van vragen, probleemloze overstap, geweldige app om je verbruik inzichtelijk te maken. Blinkt uit in eenvoud en compleetheid Nuchterheid: Je ziet het terug in de app: zo eenvoudig als kan, zo volledig als nodig is. Ook in de verkoop: zonder over-enthousiaste reclamepraatjes, zonder opsmuk, nuchtere feiten-informatie, directe antwoorden,

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Vrijopnaam maakt het waar

Vaak lees je allerhande mooie beloften en dan valt het in de praktijk toch enigszins tegen. Mijn ervaring met Vrijopnaam is daarentegen in een woord geweldig. De overstap, het inregelen contract en alle communicatie daaromtrent is vlot, transparant, inzichtelijk en zonder verassingen. De toon is vriendelijk en je voelt ouderwets welkom als klant. Tot slot misschien het belangrijkste voor me is de tevredenheid over het aanbod. Dat is modern flexibel en biedt alle mogelijkheden om het naar wens in te regelen. Ook de combinatie met mijn eigen zonnepanelen en een aantal op een van hun parken. Het kon allemaal. Ook nog eens financieel aantrekkelijker dan de concurrentie. Wat wil je nog meer?

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

Overstappen en communicatie goed

Overstappen ging makkelijk en zaken aanpassen ook. Het doet alleen wat amateuristisch aan. Zo kun je niets via de site regelen. Alles gaat per mail. Je hebt dus niet op ëén plek alles overzichtelijk bij elkaar. Het lijkt echter goed te gaan. Mailtjes maar bewaren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Goed geregeld

Goed en helder geregeld. App werkt ok.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Fantastisch!

Geen grote 'moloch', direct contact, transparant in opzet en een ander (menselijk) geluid! En ... voor onze situatie: ook nog goedkoper dan de 'grote jongens' :-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Zonnig

Zonnigst

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak

Bedrijfsgegevens

Postbus 37019

3005 LA Rotterdam

085-303 2652

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.