Filters

10

Groene energie uit Nederland, TOP

Stroom alleen groen uit NL en gas wordt CO2 gecompenseerd. Zonnepanelen voor een prikkie waarvan 9 jaar de opbrengst wordt verrekend op de jaarnota. En dan ook nog supersnel antwoord als ik vragen hebt. Geen robot met een mooie naam die mijn vraag niet begrijpt omdat het geen FAQ of een antwoord geeft op een vraag die ik niet heb gesteld, maar een echt persoon die antwoord geeft op de vraag die ik stel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Goed

Goed nooit wat mis maar voor kleine dingen wel snel bereikbaar en altijd goed opgelost. Hoef verder nooit over stroom of gas na te denken dus dik tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

prima

Goede ervaringen. Ik word telefonisch en per mail keurig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
9

Super tevreden over de dienstverlening

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
3

afhandeling jaarnota laat

De jaarnota werd pas opgesteld circa één maand na de beloofde datum én pas na een herinnering van mijzelf. De verbruikscijfers voor de maand juni zijn nog steeds niet bijgewerkt in de app, terwijl die wel meegenomen zijn in de jaarnota. Hierdoor kan ik geen controle uitvoeren.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

Niets te klagen.

Vrij op naam doet wat het beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Heel klantvriendelijk bedrijf

Super klantvriendelijk (zo maak je het niet vaak mee) en ze doen wat ze moeten doen. Erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Volgens Greenpeace écht groen. Overstappen ging heel soepel

Net overgestapt en tot nu toe heel tevreden over het contact. Voor mij vooral belangrijk is dat de energie groen is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
9

Fijne overzichts app

Eerste jaar goed bevallen

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Gemak
9

Overzichtelijk en betaalbaar

Ik heb nu net twee panalen op naam. Ik vind de informatie in de app erg goed. Blij met deze leverancier in het algemeen. Ook toen mijn rekening tijdelijk geblokkeerd was wegens een diefstal, hadden ze alle begrip.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Alles is zeer soepel en correct.

Alle communicatie is zeer helderen duidelijk. Geen aan en/of opmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Zeer tevreden

Jaar geleden contract afgesloten en zeer tevreden tot nu toe. Goede prijs voor gas en stroom. Geen idee hoe het met de klantenservice gaat, omdat ik helemaal geen probleem heb gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Gemak
8

positief

Net als bij andere energie maatschappijen krijg je stroom en gas. Alleen als je in paneel op naam investeert dan voel je je thuis bij Vrijopnaam. Ben verder tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Gemak N.v.t.
10

Overzichtelijk en een duidelijke factuur

Ik had eerst op de zaak bij jullie een contract, toen komijn pand heb verhuurd ben ik thuis overgestapt naar jullie omdat ik dik tevreden ben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Gewoon zoals het hoort

Via een vriendin gehoord van vrij op naam. Via mail en telefonisch contact gehad voor informatie. Daarna afgesloten en gebruik gemaakt van de deal met 1 paneel kopen en 1 gratis ontvangen. Na paar weken zo enthousiast geworden dat ik inmiddels een 3e paneel heb aangeschaft en er nog meer overweeg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
9

VrijopNaam vind ik helemaal van deze tijd

Duidelijk, helder, prima app op Android. Benieuwd naar de berekening die volgt 4 maanden na de overstap. Nu zie ik hieronder staan: Klantenvriendelijkheid. Dat is dan weer jammer: het moet Klantvriendelijkheid zijn. Ik hecht aan goed taalgebruik.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Soepele overgang naar Vrijopnaam

Sinds enkele maanden klant bij Vrijopnaam. Overgang is soepel verlopen. Handige app op de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

Goede informatie en correcte afhandeling.

Mijn ervaring is nog maar van korte duur. Totnogtoe krijg ik meer informatie dan ik gewend ben en het verloopt prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Een verademing op de energiemarkt

Eenvoudige en snelle website Lekkere korte en enthousiaste contactlijnen Maken waar wat ze zeggen Prijs/kwaliteit verhouding is prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Erg tevreden over de uitstekende dienst

Vrijopnaam is in tegenstelling tot veel energieleveranciers eerlijk in de communicatie over de prijs. De opbouw wordt duidelijk weergeven en er zijn geen vreemde kortingsconstructies en slijmerige praatjes. Je neemt de dienst af als je dat wilt en anders niet. De paneel op naam constructie werkt handig en is zeer aantrekkelijk. De overzichts pagina is accuraat en overzichtelijk. Vrijopnaam doet wat een energieleverancier hoort te doen en houdt dat zo simpel mogelijk. Ik ben blij dat ik van het overstap gedoe af ben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

Betrokken organisatie

Duidelijke en heldere afspraken en snelle reactie op vragen. Maar toch twee opmerkingen: mijn tarieven voor zowel stroom als gas zijn variabel. Nu de energieprijzen oplopen zou een, ongevraagd, advies van uw kant wenselijk zijn. Verder blijft voor mij wat onduidelijkheid bestaan voor wat betreft het dag/nachttarief: heeft gebruikmaking van het nachttarief nog dezelfde voordelen nu een belangrijk deel van mijn stroomverbruik door de panelen wordt afgedekt ?

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Geweldig geholpen!

Vanaf het eerste contact tot aan de afhandeling van de BTW teruggave in één woord: FANTASTISCH! Zeer professionele mensen die weten waar ze mee bezig zijn, van offerte, tot plaatsing en de afhandeling van de BTW. Heb er (letterlijk) niets voor hoeven doen. Ik raad dit bedrijf ten zeerste aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Overstap uitstekend geregeld

Prima overstap

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

toop

top why the hell do i need to fiill in the whole form????? ux designers, do this now: allow a simple 5 star rating and an optional next step to leave more information

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

Geruisloos

Beetje geruisloos en stil. Heb jullie uitgekozen vanwege groene rating maar verder zijn jullie bij mij onbekend. Heb weinig gehoord wat jullie zoal doen. Greenchoice bijvoorbeeld laat veel meer van zich horen. Heb verder geen klachten en alles is prima verder. Maar ik mis een beetje het contact.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Gemak

Bedrijfsgegevens

Postbus 37019

3005 LA Rotterdam

085-303 2652

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.