Reviews voor Vrijopnaam

Goede service alleen jammer dat er geen jaarcontract beschikbaar is voor bestaande klanten. Dit ging me metname om de verrekening van de zonnepanelen.

De helpdesk is uitstekend bereikbaar. Erg vriendelijk en betrokken personeel dat zeer bereid is dingen uit te zoeken. Ik vond mijn voorschotbedrag te hoog en kon het na een aantal maanden zelf aanpassen. Gelukkig klopt mijn inschatting van verbruik en krijg ik wat ik teveel betaald heb netjes terug. Ik kende vrij op naam nog niet, maar ben met bedrijf en woning nu helemaal overgestapt. Ik kan het iedereen aanraden. En dat zeg ik niet zomaar. Bij een vorige aanbieder stond ik heel lang in de rij, moest betalen voor het wachten (!) en werd niet goed geholpen. Ik waardeer de menselijke maat bij Vrij op naam en ben een zeer tevreden klant.

Ik kan makkelijk en snel contact krijgen met een medewerkers van Vrijopnaam. Ik krijg goede antwoorden en wordt niet van het kastje naar de muur gestuurd.

Goede service. Overzichtelijk in de app. Heel tevreden

Gekomen voor de zonnepanelen actie, ik wil namelijk graag een steentje bijdragen aan het verduurzamen vd wereld! Ik kan thuis alleen geen panelen leggen omdat ik een appartement huur, deze oplossing was dus top! Vrijopnaam is duidelijk in communicatie en over de prijzen, verbruik en opwekking, goeie switch. Zelfs met deze prijzen ben ik nog tevreden ;)

Bij het stijgen van de energiekosten een aanbieding van vrijspraak om de prijs vast te zetten voor een jaar. Top !!!

Gewoon goed

Zit er nu zo'n 2 jaar. Nooit problemen gehad in welke vorm dan ook. Handige app om verbruik bij te houden en direct zien of je qua consumptie op koers zit qua bijbetalen of niet. Zeer blij dat ze enkel richten op groene energie en daar alle energie qua projecten in steken. Al met al een prima energie leverancier om bij aan te sluiten.

Toen energie prijzen stegen. Verhoogde vrijopnaam ons maan tarief naar een absurd hoog bedrag, meer dan 500.. En na twee maanden mocht het dan iets zakken van vrijopnaam. Hier had ik totaal geen invloed op. Met als gevolg dat ik nu 675 terug krijg. Nu weer een maandbedrag van 185. Mag ik alsjeblieft zelf mijn maandbedrag bepalen?

Goede ervaring in algemene zin

Steeds meer mensen gaan terugleveren boven hun eigen verbruik, zeker in deze tijd. Veel partijen houden daar rekening mee maar helaas betalen wij bij vrij op naam de "hoofdprijs" voor een geleverde kWh maar krijgen wij een schijntje terug voor de groene kWh's die onze 31 panelen leveren. Kunt u me uitleggen waarom wij dit anders moeten zien dan een uitknijpmodel waarbij de hogere stroomprijs gewoon aan ons wordt doorberekend en wij voor de daarboven ingevoede stroom maar een fractie van de kale leverprijs terugzien? Ik sta open voor een uitleg.

Het is echt super duur ineens. Vooral voor mensen met een laag inkomen. Bijna een kwart van mijn loon gaat er nu naar toe. Ik heb het maximale aantal panelen gekocht, een grote investering. Ik heb niet het gevoel dat ik daar nu de vruchten van pluk.

De terugleververgoeding bij Vrijopnaam is naar 5ct gegaan. Verkopen voor 50ct plus. Vrijopnaam verrijkt zich door het laag houden van de terugleververgoeding

Ik ben al langer klant van dit bedrijf en altijd goed geholpen. Tot vandaag, Vrijopnaam saldeert de geleverde stroom van onze zonnepanelen op kwartaal basis. Volgens de ACM is dit niet toegestaan, https://www.consuwijzer.nl/elektriciteit-en-gas/duurzame-energie/wat-is-salderen Dan komt men met het excuus dat men wel per jaar saldeert maar mij per kwartaal indeelt of ik de terug lever vergoeding krijg of dat er wordt gesaldeerd. Al met al is dit natuurlijk zeer onvoordelig! Ik heb hier een melding over gemaakt bij de ACM, die hebben het zeer duidelijk omschreven dat de wijze waarop hier wordt gewerkt niet is toegestaan. Letterlijk staat er: "Uw energieleverancier moet over elk contractjaar salderen. Dus niet per kalenderjaar. En ook niet per deel van het jaar." Wilt u overgaan naar deze leverancier? Calculeer dan eerst deze werkwijze in! Want in de winter moet u uw stroom duur inkopen en in de zomer krijg je bijna niets voor wat je terug levert! Ik heb hier inmiddels een melding van gemaakt bij de ACM die dit bewaakt. Bent u ook gedupeerd? Doe dan het zelfde op: https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer

Altijd snel antwoord op vragen. En goede en duidelijke app.

Duidelijk, geen verassingen.

Ik lever jaarlijks 3000 kWh terug. Omdat ik in het winterseizoen iets meer verbruikt heb dan in de andere seizoenen saldeer ik graag over het hele kalenderjaar, zoals de ACM ook voorschrijft en zoals bij jaarcontracten gebruikelijk is. Toen ik een variabel contract afsloot waarbij ik had aangegeven serieus terug te leveren was er niemand die me hiervoor waarschuwde, tot ik een kleine verrassing van €300,- op mijn jaarnota aantrof. Later vond ik op jullie website wel een artikel hierover, maar toch was dit niet voldoende mijn keuze over te stappen naar een andere aanbieder te beïnvloeden.

goede communicatie

-

Prima en overzichtelijk. Wel zou ik liever elke maand betalen wat ik die maand verbruik, in plaats van elke maand een gemiddelde.

Snelle afhandeling van de afrekening, had alleen graag een vast contract gehad met vaste tarieven ipv variabele tarieven.

De groenste en meest sympathieke energieleverancier van Nederland!

Doet wat het moet doen: energie leveren, transparant inspelen op de stijgende energieprijzen en uitstekende klantenservice!

De support is heel goed. Je krijgt snel antwoorden op je vragen als je die hebt. Over alles eigenlijk tevreden, maar ik kwam er onlangs achter dat vrijopnaam saldeert op basis van je tariefperiode. Omdat dat tegenwoordig meestal variabel is betekent dit dat er wordt gesaldeerd op kwartaalbasis. Dus de stroom die je in de zomer teveel opwekt kun je niet compenseren met de stroom die je in de winter te weinig hebt. Dit is natuurlijk zeer onvoordelig. Na rondvragen bij andere energieleveranciers heb ik dit nergens verder gevonden. Je hebt daar natuurlijk ook wel variabele tarieven, maar het salderen gebeurt gewoon op jaarbasis. Dit is mij niet expliciet vermeld toen ik mijn zonnepanelen heb aangemeld. Voor mij was dit een reden om ondanks de goede service direct over te stappen en daarom ook een onvoldoende cijfer. Ik beveel VrijOpNaam dan ook niet aan als je zelf zonnepanelen hebt.

Helaas kan ik geen hiaten verzinnen, mijn advies is ga zo door!