Filters

8

tevreden, goed en snel tel. contact

zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

Gemak op "afstand"

Heel fijn /praktisch om ,na goed geïnformeerd te zijn, te participeren in panelen op afstand. Duidelijk info over app!! Wij kunnen "alles" goed volgen. Nu weer participeren met een dynamisch contract : weer een goede uitleg ! Er werd tijd voor genomen . Tot nu toe werkt het voor ons! Een transparante onderneming met voldoende inbreng van de participant ( wij dus )

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
6

Energieprijs is erg hoog, gas ook. Dat weegt mee. Zelfs al is het groen

Hoewel fijn dat het groen is, vinden wij dat wij veel betalen en dat altijd al ook zonder Oekraïne crisis. Daar zou enige compensatie in mogen zijn: dat je door bij Vrijopnaam langdurig klant te zijn meer zonnepanelen "op naam" spaart. Je zorgt immers mede mee dat er in groene energie geïnvesteerd kan worden. Wij zijn blij met de app, maar voor de rest doet Vrijopnaam weinig om vaste klanten te behouden. Daarnaast begrijpen wij dat Vrijopnaam meelift met grotere energiereuzen om op regenachtige of windstille dagen toch op vervuilende grondstoffen energie op te wekken. Dat zou ook moeten worden meegewogen in het energielabel.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Gemak N.v.t.
10

Erg goed!

Helder in communicatie. Vriendelijk. Behulpzaam Geweldig duidelijke uitleg over wat er allemaal nu gebeurt op vlak van energie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Duidelijke en goed bereikbaar

Inmiddels 5 jaar klant en tevreden met VON.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Geweldige

Goed app duidelijk jaarrekening altijd direct kon contact bij telefoon

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
9

Betrouwbare en vriendelijke service

Ik krijg snel antwoord op mijn vraag per mail. En aan de telefoon heb ik eerder een keer zo’n aardig meisje gehad dat ik om die reden heb besloten niet over te stappen naar een andere energie provider.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
7

Mijn ervaringis prima

Vind de app alleen niet erg gebruiksvriendelijk. Als ik facturen wil openen kan ik niet gemakkelijk terug naar de vorige pagina. Daarnaast kan ik het financieel jaaroverzicht niet terugvinden op de jaarnota onder verrekende termijnbedragen. Verder helemaal prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
9

eerlijk product met een respectvolle service

Afgelopen jaar bracht ons vele malen tot een conclusie dat we moesten veranderen in ons verbruik en wellicht contract. De klantenservice van Vrijopnaam was steeds bereikbaar en beschikbaar om ons te helpen met onze vragen. Gezien ons verbruiksprofiel (elektrische auto en thuisladen) zijn we over naar dynamische tarieven. Vrijopnaam bleek ook daar actief te zijn en we zijn ingestapt in het proefpanel. De wijze waarop Vrijopnaam ons snel, hulpvaardig en respectvol hielp verdient erkenning als een van de beste energieleveranciers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Alles heel duidelijk, en snel geregeld

Ik ben heel tevreden met Vrij op Naam. Ze informeren op tijd, duidelijk en alles is ook snel geregeld. Zeker in deze tijd is dat heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
2

Absurd dat ingekochte stroom 10x voveel kost als eigen opgewekte stroom

Ik zou het liefst mijn opgewekte niet aan vrijopnaam verkopen. Ik gun ze de winst absoluut niet!

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Gemak N.v.t.
10

Helder en realistisch energiebedrijf

Vrijopnaam is helder in z’n communicatie en zeer goed bereikbaar. Per telefoon ook. Na een gesprek ging ging zonder enige moeite het maandbedrag omlaag. De meeste kleine energiebedrijven worden opgeslokt door de grote. Ik hoop dat Vrijopnaam zich niet laat verleiden door het grote geld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Helder, klantvriendelijk en eerlijke prijzen

Wij zijn een paar jaar geleden overgestapt van greenchoice naar vrijopnaam. Vrijopnaam had een gunstigere prijs en ik ben zo ontzettend blij met de manier waarop ze met klanten omgaan. Je hebt snel persoonlijk contact, of dat nou via chat, telefoon of e-mail is en hebt alleen je mailadres nodig, geen klantnummer. De app is prettig in gebruik. Stroom en elektriciteit zijn uiteraard groen en we hebben nog nooit problemen met de levering gehad. Ik raad ze van harte aan. Enige nadeel is dat ik telkens vergeet hoe ze heten, omdat Vrijopnaam in mijn beleving niets te maken heeft met energie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
9

Het was n dankbare ontvangst in deze dure tijd als aower.

Goede keuze bij aanvang. ben er 2 jaar bij Vrij op naam. Kan er nog 8 jaar(huurkoop) bij zijn als God het belieft (eergisteren ben ik 80 jaar geworden). Vrede en dankbaar voor het leven. Fijne Kerstdagen voor allen n gezond en oorlogsvrij leven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

duidelijk overzicht

je word goed op de hoogte gehouden van je verbruik

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Superrrrrrrr ...

Ben nu bijna 3 jaar aangesloten bij Vrijopnaam. Heb hele goede ervaringen met hen. Niet alleen de groenste maar zeker de allerbeste ... Gewoon overstappen dus !

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
6

Redelijk tevreden

Cv op 16 graden, 2 truien en een lange onderbroek. Nog niet bevroren maar prettig is anders. Hopelijk gaan jullie niet mee met de extreem asociale prijsverhogingen van grote energiebedrijven want dan wordt het wel heel ongezellig. Vooralsnog fijne feestdagen en een energieeerlijk nieuwjaar. .

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Ben ook heel blij met jullie

Vooral blij met de snelle reactie op mijn vragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Transparant

Handig via app en mail

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

100% duurzaam

Als je zelf geen dak hebt waarop zonnepanelen kunnen of mogen worden gelegd, is Vrijopnaam een heel goed alternatief.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
8

Modern, eerlijk, betrouwbaar, vernieuwend bedrijf met een goede klantenservice.

Handige app, goede klantenservice. App wordt regelmatig geupdatet en verbeterd. Veel inzicht in je verbruik (met een slimme meter) en de klant wordt goed op de hoogte gehouden. Daarnaast duurzaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Ik raad de leverancier aan

Ik raad de leverancier aan,altijd fijn contact met de gebruiker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Heldere communicatie, voortreffelijke website

Zie biven

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

geweldige begripvolle klantenservice

Vrijopnaam is meedenkend, begripvol, aardig en snel in de communicatie. De gebruiksapp is een goede tool.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak
10

Zeer goede energie leverancier.

T.o.v. vele andere energie leveranciers is dit een geweldig bedrijf. Telefonisch snel bereikbaar. Zeer klantviendelijk. Al je vragen worden snel beantwoord ook via mail. Ze zijn niet de goedkoopste maar daar krijg je wel goede service voor terug. Paneel op naam kan ik iedereen aanbevelen. Volgens de deskundigen een van de groenste energieleveranciers van Nederland . Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Gemak

Bedrijfsgegevens

Postbus 37019

3005 LA Rotterdam

085-303 2652

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.