Reviews voor Vrijopnaam

Goede prijzen, goed overzicht van het verbruik. Snel opzegbaar

duidelijke uitleg

Fijne leverancier met goede en duidelijke communicatie over verbruik, kosten en nota's. Overzichtelijke verbruikers statistieken. Leuk dat je ook zonnepanelen kan kopen en de opbrengst daarvan dagelijks kan zien.

Na vervelend misverstand alles toch nog netjes geregeld. Klachten worden bij dit bedrijf serieus genomen, fijn!

De stroom doet het wel hoor!

Zeer snelle reactie en ook nog in de gaten gehouden hoe het verloop is van het afsluiten van het gas.

Een minpunt. In september kreeg ik een bericht dat ik 600 euro moest gaan betalen. Ik gaf aan dat ik dat niet kon betalen. Heel vriendelijk dat mijn maand tarief 100 euro naar beneden werd bijgesteld. Ik gaf al aan dat dat echt nog veel te veel zou zijn omdat het gebaseerd was op een 3 persoonshuishouding waarvan er 1 persoon altijd thuis was. Uiteindelijk heb ik 900 euro teruggekregen. Jammer dat er toen niet naar mij is geluisterd.

Eind vorig jaar werd ineens mijn maandbedrag fors verhoogd (van 60 naar 350 euro). Meerdere keren contact gehad met VrijOpnaam, uitgelegd dat ik eerst samenwoonde en nu niet meer maar ook dat ik zuinig verbruik. Uiteindelijk moeten dreigen dat ik zou overstappen voordat ze het maandbedrag wilden aanpassen. Ook nog een erg passief agressieve mail dat ik met dit maand bedrag sowieso absoluut zou moeten bijbetalen (ja ok en dan?). Inmiddels bijna 700 euro terug gekregen van kosten die ik niet heb gebruikt… het zou fijn zijn als jullie ook naar je klanten luisteren

Min punt: elke keer verhoogd vrijopnaam mijn termijnbedrag, zonder mijn toestemming. Dit bedrag kan dan ook niet meer verlaagd worden in de app. Ik moet dan weer een email gaan sturen om het bedrag te verlagen, want ik betaal altijd te veel en krijg elk jaar geld terug.

De app geeft alle informatie duidelijk en overzichtelijk door , elke maand Opname cijfers kloppen met onze eigen waarneming Geen verrassingen bij de jaarafrekening. Zonnepanelen brengen op zoals de verwachting was alleen de prijs van 8 cent zou wel wat hoger mogen zijn

Correcte afwikkeling

Ik begrijp dat Vrijopnaam blij is met mij als klant. Ik vind het bijzonder jammer dat ik in januari 74 cent betaalde voor een KWh en dat ik 8 cent terugkrijg voor een opgewekte KWh. Ik begrijp dat er verschil ik kan zitten, maar dit verschil is wel erg groot.

Zelfs in de afgelopen periode, die voor klantenservices van energiemaatschappijen erg druk moet zijn geweest, nooit in de wacht gestaan en altijd vriendelijk en goed geholpen!

Ervaar Vrij op Naam als betrouwbaar en vriendelijk. Ontving begin februari de jaarafrekening met daarin een duidelijke stap voor stap uitleg hoe het bedrag tot stand komt; Daarin ook de bedragen en berekening van het energie-plafond uitgewerkt. Fijn alles in grote letters en cijfers waardoor het goed leest en wat eenvoudiger wordt. Blij dat het gelukt is het energieverbruik een stuk omlaag te brengen met behulp van de app en alle informatie en tips. Zo konden we het juiste bedrag terugkrijgen. Goed vind ik ook dat de zonnepanelen-op-naam bewust geplaatst worden in kleinere 'velden' in een gekozen omgeving.

Volgens mij loopt alles goed en ik heb tot op heden zeker geen spijt dat ik me bij jullie het aangemeld.

Ik heb zonnepanelen, te veel? Is dat in uw voordeel? Wat zie ik er van terug? Uiteindelijk heb ik telefonisch uitleg gekregen. Kort gezegd: ik krijg jaarlijks, dus 9 jaar lang, 20% van mijn ingelegde bedrag terug! Geweldig: het dubbele van het bedrag wat mijn beleggingen opleveren. IK gaf een zeer lage beoordeling omdat ik zelf in de mail over de afrekening niet af kan lezen wat het profijt is van mijn Vrij-op-naam-panelen. Na een reactie van u met uitleg wordt mij duidelijk wat mijn voordeel is. Toch weet ik nog niet of en hoe die 20% uiteindelijk 10% schijnt te worden. Graag uw uitleg.

Alles duidelijk. Stijging van de energieprijzen blijft enigszins binnen de perken, ondanks niet-beperkte afname. Voorschotten zelfs iets te hoog.

Blij met de overstap die ik ooit maakte

Zeer tevreden met de communicatie en wijze van presenteren van informatie. Verbeteringspotentieel: Vrijopnaam App als echte App voor mobiele telefoon

Alles is prima geregeld. Alleen begrijp ik veel dingen van de jaarrekening niet. Maar ik vertrouw erop dat alles goed geregeld is.

Toen ik instapte heb ik vooraf geen goede, oftewel, misleidende informatie gekregen. Ik zou met de juiste kennis niet zijn gaan deelnemen. Overigens is de afgelopen maand ook een hoger bedrag geïncasseerd dan het gecommuniceerde nieuwe maandbedrag bij de jaarnota.

Ik laat alle zaken uit de gekkigheid van die zieke Energiemarkt even buiten beschouwing, bij de beoordeling van Vrijopnaam, zodat het alleen over "Vrij Op naam" als tussen partij gaat. De jaar afrekening over 2022 die in januari 2023 is ontvangen is echt zeer duidelijk opgesteld! Daarmee heeft Vrijopnaam een pluim verdiend moet ik eerlijk zeggen. Ze hebben een serieuze IT aanpassing gedaan om de afrekening op dit level te krijgen. Het uitgangspunt "Gas behoort toe aan iedereen" staat in groot contrast met het uitmelk model van de global elite. Die paar kuub gas wordt wel heeeeeel duur gemaakt door enkele dominantjes.

Duidelijke overzichten, prima eindafrekening. Fijn zonnepanelen te hebben die voor je werken zonder dat je ze op een eigen dak hoeft te hebben, een dak dat niet in een handige richting staat.

Goed inzicht in gebruik in de app. Fijn, zonnepanelen op de zonneweide.

Nooit problemen gehad , zeer tevreden.