Het is lastig om in de jungle van energieleveranciers te kiezen bij wie je stroom wil afnemen. Een groot deel van de stroom bij Vrijopnaam komt van zonnepanelen. Toch waren ze er als de kippen bij om de stroomprijs snel fors te verhogen. Je kunt zelf zonnepanelen kopen bij deze leverancier maar je krijgt voor de zo opgewekte energie maar een kleine vergoeding terwijl zij er zelf het meest van profiteren. Ze zijn in ieder geval niet failliet gegaan en hun app werkt erg prettig.
Inzicht in je verbruik via de app is heel duidelijk en overzichtelijk. Evenals de jaarnota. Het voorschot heb ik snel teruggekregen. Ook handig dat je je maandbedrag kan aanpassen via de app, afgestemd op je verbruik.
Heldere communicatie als ik vragen heb. Verder gewoon wat ik ervan verwacht.
Everything has been going very smooth and fair. I could even check the daily rate of use whenever I want. I would certainly recommend this company to friends and family.
Vrijopnaam is een kleine partij die aan al mijn verwachtingen voldoet. Ze zijn duurzaam, hebben allerlei duurzame zonneparken waar ik zelf al 10 panelen heb en hebben sinds kort ook dynamische tarieven zodat ik zelf voordelig ben maar ook gebruik kan maken van stroom op momenten dat er teveel is. De klantenservice reageert altijd vriendelijk en direct en denkt altijd mee. Geen gedoe, een eerlijke prijs en van alle gemakken voorzien.
Er wordt snel en duidelijk gereageerd op vragen via telefoon en e-mail. Het zou fijn zijn als ze een tool ontwikkelen waar je zelf de tussentijdse meterstanden in kunt zetten om zo het verbruik te monitoren.
nice experience
Vriendelijke medewerkers met kennis
altijd up to date
Duidelijke informatie..Snelle afhandeling.Klantgericht.
Groen, duidelijk, makkelijk te bereiken. Transparant.
Goede levering en nog nooit storingen gehad.
Het teruglever tarief zo van mij hoger mogen zijn
Goede ervaring, Geen problemen gehad. Duidelijke communicatie.
There is a very basic application to see my consumption statistics. I would even say an undeveloped one. Constant spam regarding solar panels, though the entire internet is full of feedbacks that the company lies about electricity production. During the price fluctuations, increased my monthly payment to >500€ ignoring my comments, just to return 1200 back...
Op zich is het systeem ok, ik moet wel zien of dit in de toekomst ook voor mij werkt. Verder is het kantoor goed te bereiken en denken met mij mee.
Prima website met app waar je in een enkele oogopslag je verbruik van nu en de historie kunt bekijken. De panelen op naam vind ik creatief en houdt mij ook bij de les! Een losse app lijkt mij wat handiger dan nu via de site!
Duidelijke website.
heel klantvriendelijk , alles duidelijk, super snel geholpen als er vragen zijn.
Prima bedrijf
Goede app. Duidelijke jaarrekening.
Ik vind het gek dat als jullie zonder winstoogmerk draaien, jullie vrij lang gewacht hebben met weer laten dalen van de stroom en gas tarieven.
Goede service
Top
Hele fijne app en ook wel een fijne gedachte dat het 100% groen is
Beste Douwe, We begrijpen en delen je commentaar. We hebben regelmatig de termijnbedragen onvoldoende juist ingeschat en zijn te stug geweest in bijstellen van termijnbedragen. Gelukkig is deze periode achter de rug, leren wij ervan en kunnen klanten termijnbedragen maandelijks op basis van werkelijke kosten bijstellen in de Vrijopnaam-app. Dank voor je review. Met vriendelijke groeten, klantteam Vrijopnaam
Originele beoordeling
Veel teveel aan voorschotten moeten betalen ondanks meerdere malen aangeven dat de bedragen veel te hoog zijn.
Beste Douwe, We begrijpen en delen je commentaar. We hebben regelmatig de termijnbedragen onvoldoende juist ingeschat en zijn te stug geweest in bijstellen van termijnbedragen. Gelukkig is deze periode achter de rug, leren wij ervan en kunnen klanten termijnbedragen maandelijks op basis van werkelijke kosten bijstellen in de Vrijopnaam-app. Dank voor je review. Met vriendelijke groeten, klantteam Vrijopnaam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.