Rapasso heeft voor ons gedurende langere tijd prima gefungeerd als systeem voor 2e spoor trajecten. Informatie is veilig opgeslagen, het systeem is gebruiksvriendelijk en werkt erg prettig.

Sinds een aantal maanden werken wij bij LENGG in onze re-integratie trajecten met Rapasso. De training, implementatie en overgang is soepel verlopen. De persoonlijk contact met de medewerkers is heel fijn. Ze denken echt met ons mee en we hebben samen een persoonlijk traject kunnen bouwen waar onze werkwijze volledig in is opgenomen. Op dit moment zijn wij bezig met de verfijning van ons traject, waardoor we het systeem nog meer voor ons kunnen laten werken. We krijgen daar de hulp in die we nodig hebben. Ook richting de toekomst zien wij veel mogelijkheden. Bij Rapasso werken zij continu aan verbetering en diverse ontwikkelingen. Als klant worden we steeds meegenomen wat dit voor ons bedrijf kan betekenen en wat we hiermee willen. Kortom, wij zijn heel blij met de overstap naar Rapasso en kijken uit naar een mooie samenwerking en ontwikkeling in de toekomst.

De start initiële training met het systeem was stroef, teveel info in te korte tijd. Na de aanloop giung het veel soepeler en ondersteuning was prima

Naast de toegankelijke en waardevolle training en begeleiding bij de implementatie, is het systeem gebruiksvriendelijk en biedt het vertrouwen door de veilige omgang met gegevens.

Ik ben heel blij dat ik afgelopen jaar met Rapasso ben gaan werken. het heeft me geholpen mijn klanten goed te faciliteren en mijn werk in een snel groeiende coachpraktijk goed te organiseren. Ik heb nu een professionele klantomgeving waarin ik mijn mensen kan begeleiden en ondersteunen. Tevens weet ik dat wat we daar met elkaar communiceren veilig is.

Prettig systeem, makkelijk werkbaar. De extra plus bij Rapasso zit hem zeker ook in de klantvriendelijkheid en ondersteuning als je even vastloopt.

We zijn zeer tevreden over Rapasso. Het is gebruiksvriendelijk, blijft zich ontwikkelen en past zich voortdurend aan de wensen van de gebruikers aan. Het team van Rapasso denkt met ons mee, is goed bereikbaar en altijd bereid te helpen bij vragen.

Wij zijn sinds half 2025 gestart met Rapasso. Het is een duidelijk en overzichtelijk cliëntvolgsysteem met veel opties. Wij zijn er steeds meer mee aan het werk en het bevalt goed. Maar we zijn ook blij dat er goed naar feedback wordt geluisterd en het systeem daardoor ook telkens verder wordt geoptimaliseerd. We missen nog wat zaken, maar daar wordt dus actief aan gewerkt door de medewerkers van Rapasso. Ook de klantenservice is heel goed. Alle lijnen zijn heel kort en het contact is prettig.

Rapasso staat altijd open voor verbetering en vernieuwing.

Wij werken sinds ca. 2017 met Rapasso en zijn zeer tevreden. Het programma beidt een aantal standaard oplossingen en de mogelijkheid om daarbinnen maatwerk toe te passen. Qua architectuur hebben ze dat knap gedaan. Wat ons ook goed bevalt, zijn de verschillende rapportage mogelijkheden: standaard ingebouwd, maar ook de optie om de gehele database te exporteren naar Excel. Verder werkt alles goed, geen down-time en is het programma makkelijk om mee te werken. Kortom: wij zijn een tevreden klant.

We gebruiken het systeem al jaren. Doet altijd wat het moet doen. Het is intuïtief en er vindt nog altijd actieve doorontwikkeling plaats op het platform.

Rapasso is een gebruiksvriendelijk systeem. Er is veel mogelijk en is iets niet mogelijk dan is het overleg met de medewerkers prettig en wordt er mee gedacht om een oplossing te bedenken. Ook aan de medewerkers en werkgevers kant is het systeem gebruiksvriendelijk.

Rapasso is een fijn systeem. Werkt prettig en goed beveiligd voor klanten/cliënten en het ziet er qua design praktisch en netjes uit. Je wordt snel geholpen bij eventuele vragen, de medewerkers zijn goed bereikbaar.

Mijn ervaring is dat er zoveel kan met rapasso dat het niet alleen een administratie-instrument is, maar dat het je kan helpen bij je werk met je kandidaten. Het biedt zoveel mogelijkheden! Enige is dat je de tijd moet nemen om de onderdelen die jouw helpen ook in te richten. Ik denk echter dat die tijd je alleen maar gaat opleveren.

Tijdens de implementatie heeft Rapasso ons uiterst vakkundig geholpen bij het inrichten van ons werkproces in het clientvolgsysteem. Onze coaches, backoffice en regiomanagers weten nu exact wanneer welke acties dienen plaats te vinden. De voordelen die we nu, na een half jaar ervaren zijn de uniforme werkwijze, de slimme documentsjablonen en het portal-werken met onze clienten en opdrachtgevers. Voor kandidaten en opdrachtgevers is er nu ook goed inzicht in de voortgang van het AD en re-integratietraject.

Een duidelijk systeem wat makkelijk werkt. De begeleiding bij de start is goed. Je kan altijd om hulp vragen, ook al wijst het systeem zich, na de training, wel bijna vanzelf.

De samenwerking (implementatie, en vragen/aanpassingen na de implementatie is goed). Helaas werkt de app voor clienten niet bij een maatwerktraject.

- kandidaten en klanten overzicht - Uitdraaien rapportages - Gespreksverslagen en urenverwerking

Onze vraag was simpel: wij wilden een gestandaardiseerd systeem voor ons niet zo standaard dienstverlening. Voor ons een groot project waar veel bij kwam kijken, maar de medewerkers van Rapasso wisten en weten nog steeds slim om te gaan met wat wij van het systeem vragen. Rapasso denkt graag met ons mee en komt met praktische oplossingen die binnen de mogelijkheden van het systeem vallen. Nu is het aan ons om vertrouwd te worden met dit systeem, maar dat zullen wij binnen de kortste keren meester gaan worden!

Fijn systeem om mee te werken voor zowel de opdrachtgever als de cliënt. Alle informatie is duidelijk zichtbaar voor het hele team wat aan deze cliënt gekoppeld.

Het enige wat ik mis, is een totale handleiding. Ik heb het idee dat ik nu nog toepassingen niet gebruik, omdat ik niet weet dat ze bestaan.

Altijd meedenkend en hulpvaardige medewerkers

Rapasso heeft een prima dossiervolgsysteem maar kent vele verschillende onderdelen/portals/werklijsten/enz.. Het pakket heeft een aantal voordelen: 1. Mailen naar het dossier vanuit je mailbox; 2. Rapportages downloaden in Word waardoor je ze zelf kunt aanpassen. Daarnaast zijn een aantal zaken wat minder logisch, denk aan het traject i.c.m. taken en dan nog het portal voor werkgever en medewerker. Je raakt helaas wat sneller het overzicht kwijt tenzij je weet hoe het werkt. Verbetersuggesties worden wel gehoord en gewaardeerd maar niet opgepakt.

Positief.

Rapasso is voor mij een overzichtelijk, gebruikersvriendelijk programma waarin ik de voortgang van onze cliëntdossiers makkelijk kan volgen en de afspraken en documenten kan archiveren zodat er een compleet dossier aanwezig is. Het cliëntportal is een pluspunt van dit programma. Makkelijke en snelle communicatie tussen de coach en de cliënt. Dit bevordert de samenwerking in het traject.