Reviews voor Het Poetsbureau

Is steeds positief, juist met vervanging 3 weken een anderen dame vinden we niet zo leuk Groetjes

Meermaals klachten geuit over onze poetsvrouw Iracelli. Klacht werd door Poetsbureau doorgegeven aan haar, wat we zelf ook deden. Maar er volgde nooit feedback, en als poetsvrouw niks deed met klacht werd dit ook zo gelaten. Heb onlangs beslist dat Iracelli niet meer moest komen omdat zij zondag om 17 u liet weten dat ze maandag niet zou komen omdat ze met vrienden naar de wkvoetbal ging kijken. Blijkbaar kan men zich als werknemer permitteren om zich afwezig te zetten op minder dan 24u, zonder overmacht, en hierdoor de klant in de kou zetten. Vanaf 16/7 is poetsvrouw met vakantie voor 1 maand. Heb in juni al vervanging gevraagd. Tot op vandaag nog niks gehoord of vervanging mogelijk is en zo ja wanneer. En hoe moet ik mij als klant nu organiseren? Zelf poetsen en vaststellen dat 2 dagen later toch iemand kan komen? Of niks doen in de hoop dat er iemand komt en dan blijkt dit ijdele hoop is. Als klanten hangen wij niet aan koordje. Heb zelf een fulltime job en zit niet thuis te wachten tot er mogelijks iemand komt opdagen. Verwacht asap een dringende oplossing!!

Ik ben zeer tevreden over mijn poetsvrouw, ze poetst grondig en is steeds zeer stipt! Wanneer ze niet kan zal het bureau me steeds contacteren om te zien of ze me op een andere manier kunnen helpen! zeer tevreden over de werking!

Had een probleem met het vorig poetsbureau.

Het Poetsbureau is helemaal niet anders en beter. Als wij een poetshulp vragen die kan strijken, heeft de eerste persoon ons strijkijzer zo mishandelt dat het stuk is gegaan. De tweede persoon kuist redelijk, maar kan geen hemden strijken.

Enig minpunt : de gebruikers moeten verwittigd worden wanneer een personeelslid afwezig is.

GOED EN VRIENDELIJK PERSONEEL ZOWEL OP DE BAAN ALS OP KANTOOR

Goede opvolging, goede vervanging en zeer goede planning in verlofperiodes. Zeer goede communicatie naar de klant toe. Correct en het snelle handelen is een grote troef. Goed personeel. Dank U Doe zeker zo verder. Ik ben een tevreden klant.

Goede hulp

Over het bureau zelf niet echt klachten, Moest enkel zelf bellen waarom mijn poetsvrouw niet aanwezig was (had verlof) Geen vervanging voorzien..

Mijn persoonlijke ervaring met het Tiense poetsbureau is goed en had daarom mijn dochter aangeraden op in Leuven ook via poetsbureau een poetshulp te zoeken. Na zes maanden nog steeds geen hulp en daarom is ze ergens anders op zoek moeten gaan. Vond ik heel spijtig omdat ik haar dit bedrijf aangeraden had.

Eerste poetsvrouw was ik niet tevreden van. Ze hebben geholpen een poetsvrouw te vinden , geluisterd naar mijn vraag en problemen. En nu supertevreden !!

Graag eens telefonisch contact met vaste medewerkster ivm evaluatie vaste poetshulp. Liefst na 16.30 u door de week ivm met huidige fulltime job van mij.of vandaag woensdag 18/07 ben ik namiddag ook beschikbaar. Mvg. Stevens Marijke 0478982500

regelmatig op de af spraak en in tegen stelling met andere poetsbureau waar men regel matig ziek is en geen vervanging kan krijgen

Na telefonisch gesprek onmiddellijk geholpen. Met dank

Ik ben zeer tevreden van mijn hulp en ik voel aan haar dat zij graag werkt voor jullie , ik kom als klant van Trixxo en daar waren ze niet mensvriendelijk en de hulpen konden nooit iets goed doen en dat voel je aan die meisjes

Vaak wordt er niet goed opgevolgd, te traag actie genomen of je wordt gewoon vergeten. Normaal moet je als klant er toch niet heel te tijd achter vragen als een poetshulp er mee stopt op een nieuwe te krijgen.

De enige ervaring hebben wij met Nadia en zij is top!

De enige ervaring hebben wij met Nadia en zij top!

Zij werken heel korrekt. Als bv de poetsvrouw verlof heeft, laten ze dat weten en vragen ze of er vervanging nodig is.

Een 6 omdat jullie toch nog een betere service bieden dan andere soortgelijke ondernemingen. Echter, waar het ook bij het Poetsbureau zeker nog beter kan is communicatie. Vorige week ben ik verwittigd dat mijn poetshulp niet kon komen wegens ziekte maar de 3 keren daarvoor mocht ik van geluk spreken dat zij mij zelf iets liet weten want de medewerkers van het Poetsbureau hebben mij niets laten weten. Ook de overgang van de ene naar de andere poetshulp zou wat meer communicatie kunnen gebruiken. Mijn vorige poetshulp stopte - wat ik wist dus daar geen probleem - maar dan heb ik zelf moeten bellen of men op zoek zou gaan naar iemand nieuw en uiteindelijk na 2 maanden radiostilte was er dan plots iemand die kon beginnen. Het zou fijn zijn mocht je proactief op de hoogte gehouden worden - eventueel zelfs via een standaard mailtje - van het feit dat men nog steeds op zoek is en dat men nog steeds aan de klant in kwestie denkt. Als er echter niet genoeg cheques meer op de rekening staan dan komt het mailtje wel vlot. ;)

zeer vriendelijk en behulpzaam. Meteen een goede hulp aangeschreven gekregen waar we niets op kunnen aanmerken. alles wordt duidelijk uitgelegt. De vakantie werd op tijd geregeld! TOP

Correcte service! Waarschijnlijk ook door ons Sofieke die alles goed opvolgt!