Reviews voor Het Poetsbureau

Ze nemen zelf contact op om vervanging te zoeken bij afwezigheid poetsvrouw.

zeer tevreden van Lena! Heb geen andere ervaring om te vergelijken.

De werking van het bureau is vlot en zeer soepel.

Vlotte communicatie, betrokken medewerkers en goede dienstverlening

is 3de poetsdienst waar ik gebruik van maak. Correcte, vriendelijke dienstverlening. De poetshulp zelf is flexibel, dwz, kan al eens in overleg met mij en bureau een andere dag komen om zo de dienstverlening te garanderen. Handelt de electr. betaling zelf af, kon bij de vorige diensten niet. Is vertrouwbaar en communiceert met een nota, ik ben er meestal niet, kent haar werk, en als ik iets extra vraag doet ze dat zonder commentaar. Lief meisje.

We zijn sinds een jaar klant bij het poetsbureau, en het afgelopen jaar liep de communicatie verschrikkelijk slecht met het bureau. Van de huidige poetshulp zijn we dan weer heel tevreden, wat voor ons ook de enige reden is om klant te blijven ondanks de slechte communicatie, niet nagekomen beloftes, en daaruit volgende misverstanden.

Normaal zijn we erg tevreden van het Poetsbureau, maar de laatste maanden niet. Onze vaste poetshulp is met zwangerschapsverlof en sindsdien lukt het maar moeilijk om vervanging te krijgen. We hebben al meer dan 5 verschillende vervangingen gehad en ook nooit op dezelfde dag. Het is dus moeilijk om zelf nog een planning te maken en ik moet steeds opnieuw weer alle uitleg geven. Het meest vervelende vind ik vooral dat we ook totaal niet op de hoogte worden gehouden. Ik moet zelf bijna iedere week weer bellen om te vragen hoe het nu zit en of en wanneer ze vervanging kunnen sturen. Ze zijn er dan wel mee bezig, maar het laatst heb ik er niet zelf achter gevraagd en toen heb ik ook bijna 3 weken geen poetshulp gekregen, totdat ik zelf maar weer gebeld heb. Ik kan begrijpen dat er een tekort aan personeel is en dat het zeker in de vakantieperiode moeilijk is om vervanging te vinden, maar je kan dan wel op zn minst de klant op de hoogte houden en dat laten weten dat er bvb voor die week geen poetshulp gevonden is.

Zeer ontevreden. Al veel verschillende poetshulpen gehad, waarvan 1 ik echt tevreden was. Ik wacht al enkele maanden op nieuwe poetshulp. Is dit nog normaal????

Het is in ieder geval veel beter dan bij het andere poetsbureau waar ik geweest ben.Werking van jullie bureau is heel goed.Ik had snel een poetshulp,en geen problemen mee,het is wat anders dan bij het vorige bureau daar zat ik meer zonder hulp dan met. Ik ben zeer tevreden van het bureau

Bijna 3 maand zonder poetsvrouw gezeten..... bij telefonisch contact ging men steeds zoeken, en me terugbellen. Ben alleen de allerlaatste keer teruggebeld, nadat ik mijn ongenoegen duidelijk geuit had. Ben niet echt tevreden op dit moment, hopelijk komt dat terug in de nabije toekomst als de service verbetert.

Goede service en persoonlijke benadering. Ook op tijd communicatie ivm verlofperiode, ziekte, enz....

Er is weinug consistentie: poetsvrouwen worden ziek, stoppen ermee en de vervanging is niet zo geweldig.

prachtige behulpzaamheid,zeer snel reageren

Er worden duidelijke afspraken gemaakt en nagekomen. Er is niet al te veel administratieve rompslomp. We zijn zeer tevreden over onze poetsvrouw Veronique.

Jullie luisteren naar de vragen van de klant en hebben voor mij al bijna altijd ervoor kunnen zorgen dat er gepoetst wordt bij ons, ook als onze vaste poetskracht ziek is of met verlof.

Ik had een kuisvrouw via jullie. Die dan ineens ontslagen was. Jullie zouden iemand nieuw zoeken. Ondertussen maanden verder en geen nieuws meer!

Ik ben nog niet lang genoeg klant om hierop te reageren.

Voor mij is het Poetsbureau niet beter. Wel te verstaan: ook niet slechter dan anderen. Er is echter bijzonder veel werk aan de communicatie tussen klant en Poetsbureau. Ook aan de opleiding van de poetsers mag nog flink wat gesleuteld worden.

Vriendelijk en altijd bereidwillig om in een vervanging te voorzien.