Reviews voor Het Poetsbureau

Vriendelijk personeel, ook op het kantoor. Wordt steeds goed geluisterd naar klachten en opmerkingen. Een fijn kantoor.

Stroef contact bij opstart. Is de laatste maanden hard verbetert. Het is wel goed om een vaste hulp te hebben. Bij vervanging merk ik dat men niet goed weet wat te doen. Er is dan ook een groot verschil in poetsresultaat, afhankelijk van wie er komt poetsen. Dit is niet ideaal en kan mits goede briefing/opleiding verbeterd worden.

We zijn vooral echt tevreden over de poetshulp Kimberley zelf. Ze is correct, vriendelijk en stipt. De éne keer dat ze niet kon langs komen wegens ziekte, zijn we tijdig verwittigd.

Ik ben niet langer klant. Ik ben korte tijd klant geweest en heb heel wat meegemaakt. Van diefstal tot het niet naleven van de starturen. Voorkeuren werden niet opgeslagen in een permanent dossier, bij elke nieuwe poetsde moest ik alles opnieuw uitleggen. Ook elke keer andere contactpersoon en kantoorverzntwoorfelukk heeft absoluut niet adequaat gereageerd op mijn klacht. Zeer slechte klantenservice en opvolging.

ik ben sinds maart ongeveer klant bij het bureau. ik heb wel vrij snel een vaste hulp toegewezen gekregen, deze is echter tot nu toe 4 x geweest, verder was ze ziek of had ze verlof. Hiervan werd je dan als klant niet altijd op de hoogte gebracht. De vervanging spreekt soms gewoon geen Nederlands, of vertrekt gewoon na drie uur maar je moet wel vier uur betalen... nu heeft men begin juli laten weten dat de vaste hulp met vakantie is, er werd gevraagd of vervanging nodig was, maar op mijn mails wordt totaal niet gereageerd. Bijkomend heb ik maar een hulp nodig voor 3uur en dan kreeg ik te horen dat dit niet kan, je moet vier uren nemen; en dit terwijl de huishoudhulpen hier zelf zeggen dat ze niet voldoende werk hebben om deze tijd vol te krijgen. dus ze vertrekken een uur te vroeg, of doen 3 kwartier over het poetsen van de douche, anderzijds moet je echtop alle 'kleine' details wijzen zoals de verwarming eens afstoffen want anders gebeurd het niet. In het kort wat kan anders en beter? de opvolging van de administratien en het opleiden van de huishoudhulpen

Zeer tevreden over de vaste huishoudhulp. De vervangende huishoudhulpen werken echter veel te oppervlakkig en lijken niet gemotiveerd.

Zeer klantvriendelijk en correct.

Jaren super tevreden geweest. Met mijn vaste poetshulp, Nikolett. Sinds ze in zwangerschapverlof is : niets dan problemen bij het poetsbureau......

ik kan niet vergelijken, geen andere ervaring.

Correcter met afspraken en vriendelijker

je kan er op rekenen dat ze komen, vriendelijk, iets extra kan ook, doen de uren zoals het hoort.

Het Poetsbureau helpt je sneller aan een poetsvrouw dan een een ander bureau waar ik ooit mee werkte. Aan de andere kant is het verloop heel erg groot! De poetsvrouwen die bij mij kwamen poetsen beschouwden deze baan als een tussenfase naar wat anders. Enkelen van hen poetsen ook raar en niet efficiënt, een beetje opleiding zou dat kunnen verhelpen. Bv. het goed leren poetsen van ramen zou een meerwaarde zijn... De dienstverlening van de mensen op kantoor is snel en effectief.

Omdat ze open staat voor wanneer de hulp niet welkom is, dit omdat er werken in het huis bezig waren. Bedankt

correct . goede afspraken . Doorgaans goede communicatie. En ik ben tevreden van mijn poetsvrouw

Zeer goede en gepersonaliseerde service, ik had heel snel een goede poetshulp

Onze ervaringen met Het Poetsbureau zijn niet al te best: - geen communicatie over afwezigheid poetshulp - geen vervanging voorzien bij afwezigheid poesthulp - poetswerk is ondermaats uitgevoerd: spinnenwebben blijven op verschillende plaatsen hangen, ruiten worden slechts gedeeltelijk gekuist wanneer ze allemaal gevraagd zijn, was wordt ongevraagd gedaan terwijl het andere poetswerk niet volledig uitgevoerd is, en zo kunnen er nog wel een paar andere voorbeelden opgenoemd worden. Hoog tijd dat om dit aan te pakken!

Sorry voor vertraging feedback omwille van vakantie . Tot op heden zeer tevreden van de samenwerking : Heidi doet een fantastische job (gelieve haar dit ook persoonlijk door te geven) . Altijd volgens afspraak en echt zeer tevreden . Ook ingeval van afwezigheid correcte opvolging door zowel Heidi zelf als door poetsbureau te Kontich . Ik ben blij van jullie diensten gebruik te kunnen maken en kijk uit naar een fijne verdere samenwerking. Dikke pluim voor Heidi , echt waar ! Met vriendelijke groet Koen Ruts

Omdat ik nog maar enkele maanden met het Poets bureau samenwerk kan ik daar nog geen echte mening over geven. maar so far so good. Over mijn hulp ben ik zeer tevreden!!

De communicatie met het bureau loopt vlot.

Momenteel zijn we tevreden. Hermine kuist steeds wat we voor haar voorzien. Ze is enorm vriendelijk en stipt.

Goede comunicatie. - vriendelijk. - alles pico belo M.v.g.

Zeer professioneel, vriendelijk en stipt