Reviews voor Het Poetsbureau

Sinds kort aangesloten bij jullie poetsbureau en alles is tot heden perfect verlopen.We zijn zeer tevreden zowel van jullie dienstverlening maar zeker ook van onze poetshulp Souad!

Zeer teleurstellende diensten van de 2 laatste poetshulpen. Er is géén controle over de werkwijze zo de poetshulpen doen wat zij willen doen en het kantoor gelooft de klant niet en/of weigert de klant te geloven.

Gezien we beide meer dan fulltime werken is het geen luxe om extra werk uit handen te kunnen geven. Onze huishoudhulp weet exact wat we verwachten en doet ook geregeld iets uit haarzelf wat wij al eventjes uitstellen. Het is telkens fijn om thuis te komen nadat de huishoudhulp is langsgeweest.

Een poetsvrouw die liegt in uw gezicht. Ik vraag dus een poetsvrouw die een dierenvriend is. We hebben 2 honden in huis. Ze komt dus dinsdag voor de eerste keer bij ons. Ik leg haar alles uit en geef haar een lijstje. Ik had de honden in de ren gezet. Maar ik zeg er wel bij als het winter is dan ga ik mijn honden niet in de vrieskou zetten, mijn honden zijn zeer sociaal en maken deel uit van mijn gezin. Maar ik begrijp dat je schrik hebt. Ze gaat dus naar boven om te poetsen althans dat dacht ik. Een uurtje later komt ze terug naar beneden en zegt dat ze dringend weg moet want dat haar dochtertje koorts heeft en een lek neus. Door de huidige Corona omstandigheden begrijp ik dat natuurlijk en ik zeg ga maar, uw kind gaat voor. In de late namiddag krijg ik dus een mail van het poetsbureau waarin staat dat Lindsey niet meer bij ons wil poetsen omdat ze een doordringende geur had waargenomen. ???? Ze was alleen nog maar in mijn slaapkamer geweest. De hele voormiddag had ik boven de ramen opengezet zodat er goede luchtcirculatie was geweest en ik ging na de mail zelf even de kamer in om te controleren of dat effectief zo was. Ik rook niets. Maar ja, ik ben de geur van het huis gewoon, dus heb ik enkele mensen gevraagd of ze ook iets ongewoons roken in de kamer. Maar niemand rook iets ongewoons. Dus eigenlijk is het antwoord zeer simpel, ze heeft zelf geen huisdier en zei me bij het binnenkomen dat ze schrik heeft van honden. Waarom liegen ? Zeg dan, ik zie dit niet zitten want ik heb schrik van die honden ? Waarom zo schijnheilig ? En dan zo iets zeggen, ik weet dat ik niet Cinderella ben maar mijn huis is echt wel onderhouden. Er zijn bij mij in het verleden ook al eens poetsvrouwen geweest, ik heb nog nooit zoiets gehoord. Ik vond dat echt een affront. Ze zouden zorgen voor een andere poetsvrouw, maar eerlijk gezegd mijn goesting is over. Ze heeft wel een uur op mijn bed gezeten, daarvoor was de geur niet doordringend genoeg.

Goede communicatie met het bureau, betrouwbaar en goeie opvolging van de planning.

Na 5 poetshulpen was ik de redding nabij... En toen kwam Anke, een jonge enthousiaste dame! Ze kwam met een glimlach binnen en zorgt ervoor dat ik een glimlach heb als ze vertrekt. Alles tot in de details gedaan! Ik zou niemand anders meer willen❣️

Heel tevreden van poetsman. Heeft ervaring met poetsen, is correct en discreet. Kan zelfstandig werken en gevraagde opdracht wordt perfect uitgevoerd.

They sent to me o e person without experience. I had to explain the work including cleaning texnics. I follow all the requests from the company. At the end, the girl complained about they tasks. I reveived a very impolite phone call from Poetsbureau, but never received a person to check my house or the work and make sure about the complains. Ask to change the person. Still more then one month waiting for a new person. Not happy.

Mijn eerste poetshulp zeer tevreden over prima werk Na 4 weken geen poets hulp meer te zien... Weinig medewerking van Het Poetsbureau Voel me in de steek gelaten Nog steeds geen poets hulp

Aangename dame dat met de nodige rust haar werk doet. Ze straalt het uit dat ze het graag doet. Met een gerustgesteld gevoel ga ik zelf gaan werken.

Ik kreeg een poetsman. De eerste keer ging alles nogal stroef. Het was ook zijn allereerste werkdag . Daarna vlotte het werk zo goed dat hij nog tijd over had. Hij was heel vriendelijk en wij hadden toffe gesprekken. Spijtig dat ik nu iemand anders krijg. Hopelijk klikt dat ook.

Door de wisselende hulp is het moeilijk om echt een mening te hebben deze was heel wisselend de ene was heel goed de ander minder. Morgen start onze vaste hulp.

Beste, Nadat ik het kantoor maandagmorgend verwittigde dat mijn hulp vrijdagmorgend niet hoefde te komen moest ik toch 4 uur betalen daar er teveel klanten in vakantie waren en ze haar geen ander postje konden geven die dag. Dit wisten ze mij onmiddellijk te zeggen zonder af te wachten of er eventueel toch nog iets vrij kwam voor mijn poetshulp. Dit terwijl mijn ouders 14 dagen op een hulpje zaten te wachten omdat er een door een brugdag niemand kwam opdagen. Er werd wel beloofd iemand anders te sturen op een ander tijdstip, wat dus niet gebeurd is. Van mijn hulp wist ik dat zij idd gebeld is van het bureau en dat ze mij die uren moest doorrekenen en thuis kon blijven. Ik heb in goeder trouw gehandeld en de waarheid verteld waarom wij niet thuis waren... moest ik dan zeggen dat er corona was? want dit was dan wel een geldige reden. Op deze manier dwingen jullie de klanten valse voorwenselen aan te geven... Voor mij hoeft dit verhaal niet gepubliceerd te worden... ik vind het gewoon jammer dat het zo verlopen is en kan op deze manier mijn ongenoegen uiten over jullie manier van werken. Met beleefde groeten,

Communicatie blijkt een werkpunt. Informatie sijpelt maar laat vanuit het bureau naar de poetshulp zo tot bij mij als klant. Een vroege reminder dat 16aug alle poetshulpen ook verlof hadden, had fijn geweest. Een mail op do voor ma met vermelding dat je vervanging mag vragen... Ander voorbeeld: weken vooraf verlof gemeld, poetshulp verneemt dit niet via verantwoordelijke maar pas via mij.

Karine uit Armenië is zeer alert en vriendelijk.

Isabelle Heris, zogenaamd kantoorverantwoordelijke, stuurt zeer agressieve aanmaningen zonder haar dossiers te kennen. Wij betalen altijd netjes onze dienstencheques en desondanks ontvangen wij zeer onpersoonlijke en aanmaningen tot achterstallige betaling?!!! Een schande, niet eens een belletje om vriendelijk na te vragen of dit wel klopt. Meteen onterecht dreigen met advocaat voor gerechtelijke invorderingskosten etc. Wel Isabelle Heris, maandag sta ik in Overijse persoonlijk aan uw kantoor en leg dan eens face to face uit hoezo wij niet in order zijn met onze dienstencheques… . Hoe kunt u uzelf kantoorverantwoordelijke noemen, te belachelijk voor woorden dit!!! Wij zullen u aanklagen voor laster en eerroof.

Ik krijg een ppetsvrouw die niet kan poetsen en dus eigelijk haar opleining moet betalen ipv hulp te hebben. De communicatie verloopt barslecht. Ik ben niet tevreden over het poetsbureau dat ze zo iemand sturen en niet eens opvolgen. Nooit eens iets gevraagd, gewoon afwachten tot ik eens bel om zelf mijn verhaal te doen waarschijnlijk. Ik ben ga op zoek naar een ander bureau na de vakantieperiode.

1. Mijn vloer dat hij niet mag kuisen, heeft hij doorweekt achter gelaten... Terwijl ik vandaag nog duidelijk gezegd had om niet met nat te kuisen. En al men nieuwe planken staan krom..... 2. Elke week stuurt hij de dag ervoor een uur dat hij wil afkomen (verschilt tussen 8 en 14 u) ...Nooit op zijn idee daar. Het contract staat om 12 uur... Hij is er dan nog nooit gewest 3. En hij valt me seksueel aan

Als het respect van beide kanten komt, kom je al heel ver. Zo dankbaar met deze wekelijkse hulp!

Zeer goeie poetshulp. Altijd gedienstig, altijd op tijd, zeer proper, werkt correct, efficiënt

ben tevreden ,werkt goed

zeer vriendelijk en goede poetsvrouw

De kuisvrouw gaat steeds lmet een plumau rond en zelden met vochtige doek zoals wij dat steeds doen.Dweilen steeds met heel weinig water.

Ik had problemen met het vorige bureau doordat daar steeds mensen weggingen en ik steeds weken zonder poethulp zat was ik op zoek naar een nieuw bureau, ik werd bij jullie onmiddelijk geholpen en er was heel snel een poetshulp voor ons gevonden en nog een heel goede ook.

Ik ben zeer tevreden van mijn poetshulp joana