Reviews voor Tellow

Door de fijne vormgeving is het super overzichtelijk. En als ik een vraag heb over het boekhouden dan kan ik gewoon bij ze terecht

Tellow is een super fijn bedrijf. her en der nog wat groeipijntjes, maar alle vertrouwen in!

Ik was als ZZP’er ruim €2000 per jaar kwijt aan m’n boekhouder. Ik wist dat ik kon besparen door (deels) mijn boekhouding zelf te doen maar stelde het steeds uit omdat het mij zo moeilijk leek. Nu weet ik wel beter. Tellow maakt het me heel gemakkelijk. Dit is de beste stap die ik in jaren heb gezet.

Ik vond het een heel prettig en toegankelijk gesprek. Alles werd helder stap voor stap uitgelegd. Een gesprek dat mij zeker over de streep heeft getrokken om voor een basis abonnement te kiezen.

Ik werd gebeld omdat de proef periode afliep. Eerlijkheidshalve wilde ik de handdoek in de ring gooien omdat ik er echt helemaal niks van begreep en het leverde mij heel veel stress en negativiteit op. Door mij opnieuw een code toe te zenden om het pakket te verlengen, en elke stap, duidelijk uit te leggen, en mij gerust te stellen, en vooral mega geduldig en vriendelijk te zijn, ga ik proberen om met jullie boekhoudtool te gaan werken. Het alternatief is een noteblock en een ordner, dus dit moet lukken! Juul, echt super bedankt, je bent echt een topmedewerkers naar mijn mening. Niks afraffelen, echt de tijd genomen. Bedankt!

goede service

Uitstekende uitleg, tijd genomen: helemaal goed!

Het is een geweldig en maklink programma Allen jammer dat je niks met je offertes kan doen via de app

Ik kon op geen enkele manier facturen uploaden. Heb van alles geprobeerd, in meerdere browsers, netjes de stappen opgevolgd, maar krijg steeds de melding "oeps, er is iets fout gegaan". Reactie van de support is traag, heb enorm veel stress gehad en heb uiteindelijk bij de BTW-aangifte nihil moeten invullen zodat ik het op tijd kon versturen.

De opstarthulp van Tellow heb ik als prettig ervaren. Tellow is een gebruikersvriendelijk boekhoudtool voor ZZp'ers wat grotendeels voor zich spreekt. Echter waren er een paar kleine dingen waar ik zelf niet goed uitkwam. Daar is de opstarthulp dan super handig voor.

Tellow is een ontzettend duidelijk en overzichtelijk platform. Ik werd gebeld om uitleg te krijgen over het programma, wat ik erg fijn vond. Ik ben zelf een beginnende ondernemer, en helemaal nieuw in het boekhouden. Tellow heeft me hier goed bij geholpen!

ik ben helemaal fan van Tellow. Na dat ik een account had aangemaakt werd ik een paar dagen later opgebeld of ze mij konden helpen met een introductie gesprek, super handig en een top service als het gaat om de customer journey. Ook het gesprek zelf was super relaxed en de app doet echt bijna alles voor je, echt fascinerend!

Rustig en goed geholpen

Het was fijn om even samen door het programma te lopen, het werd duidelijk uitgelegd en voldoende ruimte voor eventuele vragen.

Erg fijn om even aan de hand meegenomen te worden door de backoffice van Tellow. Een rustige en duidelijke uitleg.

Tijdens mijn proefperiode kon ik een gratis bel-afspraak inplannen om de ins-en-outs van Tellow telefonisch te bespreken. Het gesprek was duidelijk, persoonlijk en leerzaam. Fijn om op die manier aan te slag te gaan met een nieuw jaar boekhouden, nog voordat je begint met je betaalde abonnement. Zeker de moeite waard om dit in te plannen. Ik vind het een leuke, unieke en persoonlijke dienst!

Ik kan goed van start met Tellow dankzij het fijne opstartgesprek met Midas. Dat scheelt de helft om ook echt een overstap naar een nieuw boekhoudpakket aan te pakken. Top!

I really like the software and think the price is ok. The onboarding call was super helpful and your custoer support, too. What I miss is the option to change language, of the programm itself but mostly to create invoices. My clients in Germany struggle with the Dutch text on the invoices and I cannot overwrite it. Thanks. Susann

Heel prettig om (na even zelf op ontdekking te zijn geweest) telefonisch wegwijs te worden gemaakt binnen de Tellow-omgeving. Ik zou Tellow aanraden aan vrienden.

Inloggen is zeer vervelend. Je moet je e-mail opgeven en dan krijg je een link in je mailbox. Maar ik wil helemaal niet naar mijn mailbox. Ik wil gewoon een 2FA code in een google authenticator, ms authenticator, mijn password manager of een sms ontvangen. Terugnavigeren in deze single page application is zeer slecht. Hierdoor krijg je nooit een lekkere workflow met het inboeken van inkoopfacturen. Je kunt de lijst van openstaande acties/bonnen openen, een bon uploaden en dan terugkomen op een volledige andere ongefilterde lijst. WTF! Het aller aller aller slechtste is toch wel de zeer langzame verwerking van geuploade bonnen, juist op het moment dat men de btw aangifte wil doen. En ja Tellow, die willen we allemaal op het laatste moment doen. Verrassing zeg. Alle moderne hosting clubs ondersteunen elastic scaling. Toch is het verwerken van bestanden iets dat Tellow kennelijk niet kan schalen. Het is dat ik geen zin heb om nog een keer te wisselen van aanbieder, maar zodra de sterren goed staan, ga ik een product uitzoeken.

Ik had totaal geen kaas gegeten van boekhouden maar ontkwam er niet aan nu ik als zzp’er ben gestart. Met Tellow is er weinig moeilijks aan en als ik er niet uit kom dan wordt je snel en geholpen!

- klantenservice reageert niet - apple app werkte lange tijd niet - bestanden worden slecht/niet goed gekoppeld - probeer nu jaar 2019 af te sluiten maar er blijken allerlei bedragen niet goed gekoppeld te zijn waardoor w/v rekening niet te vertrouwen is (terwijl het 'systeem' aangeeft dat alles verwerkt is - je kan facturen/bonnetjes niet handmatig corrigeren kortom, ik ga opzeggen

Ik vind tellow erg fijn werken mis nog een aantal dingetjes.. misschien voor jullie technische dienst om over na te denken! Dat hij met de facturen urenregistratie en km standen bij houdt.. Zou het voor mij erg vergemakkelijken.. voor de rest super tevreden! Eind juni voor de eerste keer zelf btw aangifte doen dit vind ik nog erg spannend!! Zit erover te twijfelen om de functie aan te zetten dat tellow alles automatisch doet.. wil graag zelf overzicht houden en hebben maar ook bang dat ik een fout maak!

Zegt als ik transacties koppel dat het dubbel is al een aantal keer contact gehad en ze bleven maar zeggen dat het wordt doorgezet naar het financieel team maar krijg niks terug na een ruime maand.

Bij een dergelijke overstap is support belangrijk, deze is bij Tellow dik voor elkaar. Er stonden bij mij een paar vragen open, maar het support team speelt kort op de bal en heeft deze vragen beantwoord. Dat heb ik erg gewaardeerd.