Degelijke tweedehands fiets gekocht
Mijn dochtertje kocht een fiets van 195,- uiteraard tweedehands maar in deze tijd veel geld. Fiets ingeladen en onwijs dankbaar voor de leuke hulp. Kwamen wij aan ( wij zijn 45 min heen en 45 min terug gereden speciaal voor van beek) Bleek de hele fiets uit elkaar te zijn gevallen. Daadwerkelijk spatbord gebroken. Wij hebben bij de fietsenmaker 65 euro moeten betalen. - handvatten waren los ( levensgevaarlijk) - Spatbord geheel vervangen - Fiets sleutel was krom en slot moest vervangen worden met sleutel Een handvat los kan echt niet , vind dit persoonlijk echt heel erg en voel mij ontzettend afgezet. Het is toch 195,- Ook had ze plat op haar gezicht kunnen vallen en dan had ik mezelf het echt nooit vergeven dat ik een fiets heb gekocht met een kapot spatbord en losse handvatten. Als reactie moesten we even ' langs een vriend gaan' want ze kunnen niet naar Amsterdam komen... helaas kan je daar als klant niets mee en ik laat uit veiligheid niet een 'vriend' dit doen kan je begrijpen.
Hallo Penny Jane, Bedankt voor je beoordeling! Er fijn om te horen dat je tevreden met de hulp in onze winkel. Echter vinden we het erg spijtig om te horen dat de fiets niet voldoet aan de verwachtingen. Bij aanschaf van de fiets heb je gekozen voor een "Handelsprijs" wat enorm veel scheelt in prijs, dit neemt niet weg dat een fiets veilig moet zijn, echter voor deze "lage prijzen" kun je iets minder fiets verwachten in sommige opzichten. (meer info hierover lees je hier https://www.vanbeekfietsen.nl/service/garantie/gebruiktefietsen/ ) Helaas is het voor ons alleen mogelijk om dit soort dingen voor je op te lossen als we de fiets hier hebben, kortom dat we in de gelegenheid worden gesteld om het op te lossen. Dat je dan helaas vanaf Amsterdam helemaal hierheen moet rijden is erg vervelend dat kunnen we ons zeker voorstellen! De betreffende medewerker die je te woord heeft gestaan bij het melden de problemen heeft de opties van "een vriend" er naar laten kijken puur uit mee denken met de situatie geopperd. Ondanks de gemengde ervaring hopen we je nog eens terug te zien in onze winkel. Met vriendelijke groet, Het van Beek team.
uitstekend
Prima
Prachtige fietsen zaak
Het advies voor de reparatie werd eerlijk verteld. Op dat moment kwam het even niet uit om te doen. Pakweg twee maanden later heb ik de reparatie uit laten voeren. Het was het zeker waard. De dag na het ophalen van de fiets ben ik voor het afstellen nog even terug gegaan. Dit was iets té goed gedaan. Werd in no time opgelost. Top bedrijf .
Klant vriendelijk, betrouwbaar. We hebben drie fietsen. Best tevreden.
De ontvangst is vriendelijk, het personeel is deskundig. Mocht er een keer iets zijn wordt goed uitgelegd wat er aan de hand is en wat de mogelijkheden zijn. Wat ik ook erg waardeer is de service. We zijn bij deze fietsenzaak gekomen door goede berichten die wij hoorden en geven dit goede bericht graag door.
Ik heb nu in enkele dagen 158k/m met fam, en ook wel alleen geeft gefietst . Ik fiets niet sneller dan rond de 20 k/m per uur. heelaas wat me als hinderlijk ervaar is het gesuis wat de motor voortbrengt . misschien is het te verhelpen, of ik doe mogelijk iets niet goed ?? Het invullen van de verzekering lukt me nog niet! Ik kom hier voor nog wel langs.
De afspraak was gauw gemaakt en het probleem werd snel verholpen.
Vriendelijk, goede service, altijd bereidt iets uit te leggen.
goed geholpen deskundig advies
Fiets voor servicebeurt gebracht, bericht ontvangen dat hij weer klaar staat en alles picobello in orde toen ik hem ophaalde. Vriendelijk personeel met kennis van zaken.
Werd nog dezelfde dag nog gedaan.
Alles volgens afspraak goed geholpen
Keurig vooraf gebeld en kunnen overleggen mbt de reparaties.
Goede ervaring met van Beek's rijwielhandel. De jongens zijn altijd klantvriendelijk en doen hun best om je zo goed mogelijk te helpen. Jullie zijn wel iets prijzig, maar dat heb ik er voor over.
Tweedehands ‘no-nonsense’ fiets gekocht, goed geholpen in de winkel, ruime keuze. Thuisbezorging was zo geregeld. Gewoon prima dus!
Vriendelijk personeel. Goede service
Er wordt geluisterd naar wat je te zeggen hebt en er wordt meegedacht
Prima
Fijne service
weer zeer goed geholpen
Goede fietsenwinkel, beetje lang wachten voor je fiets wordt afgeleverd.
Behulpzaam Klantvriendelijkheid heel goed.
Verbindingsweg 29 A
3781LR Voorthuizen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.